APM实战绩效管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-09-27至2012-09-28 在 上海
学员对象：人力资源经理、培训考核经理、部门主管/经理等。
费 用： 5600元
【培训对象】
人力资源经理、培训考核经理、部门主管/经理等。
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2012年09月27-28日上海
课程费用：5600元
培训受众:人力资源经理、培训考核经理、部门主管/经理等。
课程收益:
通过《实战绩效管理》的培训，将帮助学员：
1、 了解绩效管理系统的组成部分
2、 掌握绩效管理与绩效考核之间的区别
3、 掌握绩效管理的流程与关键环节
4、 了解KPI，IKO等关键的考核指标及具体运用
5、 学会绩效辅导与反馈的技巧
6、 学会绩效评估的技巧与方法
7、 了解员工胜任能力、目标、意愿与绩效之间的关系
8、 掌握绩效面谈五步曲及基本流程
9、 了解冲突的不同解决办法及特点
培训方式：课程讲授、录象片、游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论
课程大纲:
（一）绩效管理概述
1、什么是绩效管理
2、为什么需要绩效管理
3、谁会参与
4、绩效管理与绩效考核的区别
5、绩效管理是如何运作的
6、绩效管理基本工具：平衡积分卡 FSKPI
（二）目标+能力=绩效？
1、什么是能力
2、员工胜任能力与绩效之间的关系
3、如何制定目标和计划
4、能力与意愿的不同变化所勾勒的情境领导
（三）绩效管理的基本流程
1、 绩效规划
人们无法设定目标的原因
设定目标的五把钥匙
达成目标的十二个步骤
目标设定的原因
BSC、FSKPI和KPI的设定
2、 辅导与反馈
辅导与反馈对组织的益处
何时进行辅导与反馈
辅导中的汉堡原理
三种辅导方式的区别与特点
三种反馈方式的区别与特点
约哈瑞视窗
同理心
3、 绩效评估
谁来做绩效评估
绩效评估的应用目的
绩效评估的内容
IKO 完成M T E
绩效等级和强制分布曲线
（四）有效绩效面谈
1、绩效面谈的时间
2、绩效面谈的主要内容
3、有效面谈的重要性
4、绩效面谈六步骤
5、绩效面谈五步曲
6、提供建设性反馈
7、解决冲突
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-09-27至2012-09-28 在 上海 举办的 APM实战绩效管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排