电话营销实战技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-09-08至2012-09-08 在 广州
学员对象：销售主管、销售人员、及有志于提升自身客户服务技巧、销售技巧之人员
费 用： 980元
【培训对象】
销售主管、销售人员、及有志于提升自身客户服务技巧、销售技巧之人员
【课程收益】
【课程大纲】
培训安排：2012年9月8日 广州
培训费用：980元/人（内含培训费、讲义、集体照，食宿自理）
授课对象
销售主管、销售人员、及有志于提升自身客户服务技巧、销售技巧之人员
课程目标：
掌握如何进行有效的自我管理，提高销售效率。
掌握如何有效地管理客户，提高销售成效。
掌握如何有效进行销售机会分析，提高成功率。
清楚以客户为中心的销售流程，理清销售思路。
熟练掌握电话沟通技巧，提高沟通效果。
熟练掌握接听电话的销售流程。
学习投诉处理的正确流程，提高客户满意度。
解决电话销售中遇到的一些困惑。
授课方式:案例分析,互动训练,实战辅导
课程大纲
(一) 电话营销系统的建立
（二）电话营销的信念—培养自信心，养成运用电话做业务的习惯
（三）心态训练---如何突破恐惧
(四) 经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界
（五）约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练
（六）如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议
（七）短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立
（八）如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分
（九）电话营销的黄金法则
（十）电话营销的秘诀和重要性
（十一）发问技巧训练
导师介绍：时雨老师
曾任北京钢研营销副总；被企业界称为“营销魔法师”！具有12年的销售技巧培训经验，培训过1000多家企业。服务过的企业包括中国平安金融集团多家分公司、太平洋保险、南京宝利来化妆品有限公司、哈尔滨来布力国际滑雪中心、玫琳凯、安利、万科地产、金沙酒店、天智培训、思八达等……并且是深圳平安总部授权导师培训导师，获得过陈安之国际训练机构电话销售冠军，帮助多家化妆品公司招商会、终端会获得成功！品牌课程有<< 销售促成训练营>> <<１分钟电话行销训练营>><<企业总裁行销密级>><< 公众演讲特训营>><< 总裁思维导图训练营>>。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-09-08至2012-09-08 在 广州 举办的 电话营销实战技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排