知情达意的肢体语言（非语言沟通训练）
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-08-25至2012-08-25 在 上海
学员对象：中高层管理人员
费 用： 1500元
【培训对象】
中高层管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程介绍:
人是一种动机复杂的动物，表达和隐藏是同样重要的沟通形式。如果你只凭借有声语言（尤其是被刻意操控后的有声语言）解读人心的话，你必然成为现代社会的沟通的“盲人”：
难以明了上司和同事含蓄的批评或讽刺，无法捕捉到人际关系博弈场中的微妙玄机，从而无法识破那些心思复杂的人心，最终承受人际竞争中被伤害的事实；同时在日常生活中无法了解伴侣的真实情感，主观臆断或妄自揣测却难解真心，以至于沟通障碍，让情感风险潜行在本该甜蜜的关系当中；在销售、面试、重要谈话或商务谈判等重要沟通场合，技术和心理博弈林林总总，难以应接，如果无法准确捕捉对方的真实意图，或将功亏一篑，悔之不及。
肢体语言和微动作最初被心理学家研究了解人的情绪状态，进而应用于刑事侦查和高端的谈判，收到了出人意料的效果。事实证明，肢体语言更能真实的反应出人的心理活动和情绪状态。了解肢体语言的知识能够提升人们解读沟通对象情绪的能力，是一种提升情商的具体方法。
本课程从对肢体语言的认识出发，将教会大家解读肢体语言的原则和方法，培养解读肢体语言和微动作的习惯。通过具体的案例分析和模拟演练，学员能掌握主要肢体语言的解读，识破掩饰性的表情和动作，对沟通对象的性格和心理活动进行有效判断，让听起来完美的谎言无处遁形，知情达意，直指人心。
课程大纲：
第一单元认识肢体语言
1.人的进化与肢体语言
◆ 情绪研究：达尔文和保罗艾克曼的观点
◆ 人脑的三层结构与肢体语言
◆ “阻断反应”和“冻结反应”的进化解读
◆ 肢体语言的原始含义案例分析
2.解读肢体语言的必要性
◆ 肢体语言对人的影响力
◆ 中国的社会文化心理因素影响
◆ 竞争与博弈的沟通环境
◆ 人性当中自我保护的安全需要
3.解读肢体语言的心态
◆ 自我修炼的心态
理解和沟通的心态
第二单元解读肢体言语的方法和原则
1. 观察和反馈
◆ 形成观察习惯培养观察能力
◆ 观察和认识“基线行为”
◆ 主动获取反馈的方法
◆ 策略性的互动观察
2、解读的原则
连续性原则
基于情景的原则
一致性原则
第三单元面部表情和眼部语言
1. 7种面部表情的真真假假
◆ 情绪传染的原理
◆ 笑、假笑、微笑、大笑
◆ 愤怒、厌恶、惊奇、轻蔑、悲哀、恐惧
◆ 职场微笑建议
◆ 女性微笑建议
◆ 其他面部动作
2. 眼部语言
◆ 瞳孔表达的心理活动
◆ NLP眼部语言研究
◆ 表达不同含义的眉毛和眼睛组合
◆ 眨眼的含义
威严、自信、好感、轻蔑的目光
第四单元 手部和手臂
1.手指和手掌动作的含义
◆ 紧握的双手
◆ 尖塔形的双手
◆ 摩擦双手的快慢有不同的解读
◆ 拇指是自信的代名词
◆ 托盘动作暴露你的心理状态
◆ 握手有大学问
◆ 其他手部动作
2.手臂动作
◆ 开放姿态和封闭姿态
◆ 自我安慰的手臂动作
◆ 谈判和会谈当中的手臂动作暴露的信息
◆ 用策略改善他人情绪
3.手部其他动作
◆ 手的触摸与掩饰性动作种种
◆ 焦虑的手部动作
◆ 托腮的姿势不同反映出不同的情绪状态
◆ 手部与手臂强调性动作
拍打动作的含义
第五单元姿态和腿部动作
1.常见的姿态
◆ 海龟姿态
◆ 眼镜蛇姿态
◆ 不自信的安慰性姿态
◆ 坐的姿态反映心理活动
◆ 展示权威的姿态
◆ 个人空间和礼仪
2.腿部动作
◆ 站姿
◆ 二郎腿
◆ 准备离开
◆ 双腿纠缠
第六单元场景模拟与分析演练
1.面试当中的肢体语言应用
2.销售与谈判当中的肢体语言应用
3.管理沟通当中的肢体语言应用
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-08-25至2012-08-25 在 上海 举办的 知情达意的肢体语言（非语言沟通训练）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排