知识管理，提升企业绩效和持续竞争力
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-08-03至2012-08-03 在 上海
学员对象：企业董事长、总经理、高管、信息部门负责人、人力资源负责人、中层经理人、知识管理部人员、市场和销售人员
费 用： 1500元
【培训对象】
企业董事长、总经理、高管、信息部门负责人、人力资源负责人、中层经理人、知识管理部人员、市场和销售人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程时间：2012年8月3日，周五全天(9:00-16:00)。
课程地点：上海
课程费用：人民币1500元/次（含授课、讲义、午餐茶点等）
课程背景：
在过去五十年中，全球经济已经由一个以制造为基础的价值增值体系，显著地转型为一个以智慧及技术为基础的价值创新体系。
因而知识管理正成为创新型企业新兴且日益重要的议题，它能协助组织的人员在面临变化时找到最合适的解决问题途径，借此提高整个组织的响应能力。
自媒体时代，客户可以更加直接对组织发表意见，这些社会沟通方式的改变正推动组织去培养具有独立判断和解决问题的知识型员工，以便更系统地提升整个组织在移动互联时代的运营能力，持续提升企业绩效和竞争力。
课程目标：
系统掌握知识管理核心理念，快速提升个人工作效能和企业响应力。
系统掌握知识管理实施方法，帮助企业打造持续竞争力的学习组织。
系统掌握知识管理方法工具，得心应手应对变化的客户和市场需求。
课程对象：
企业董事长、总经理、高管、信息部门负责人、人力资源负责人、中层经理人、知识管理部人员、市场和销售人员
课程大纲：
第一部分：知识管理入门 (企业为什么要进行知识管理？)
建立对知识管理科学、全面的认知，辨析噪音、数据、信息、知识、核心知识、智慧的差异，全面理解知识管理的重要性，建立知识管理的良好基础。
1 身处知识时代的迷惘：我们淹没在信息的海洋，却找不到知识
2 从信息洪流中找到最有价值的1％
3 帮员工找到效能提升10倍的知性工作技巧
4 智造企业：今天的投入，明天的财富
第二部分：知识管理规划和实施 (企业级知识管理怎么做)
以数家典型企业知识管理为例，阐述知识管理规划的方法和工具，战略模型，知识价值链，对知识管理实施过程中的实例进行深度剖析，明确知识管理规划和实施思路。
1 框架力：知识管理框架模型
2 知识价值链：一切围绕客户
3 竞争情报：料敌机先，棋快一着
4 组织地图：有人才者得天下
5 流程管道，知识活水：让知识在整个企业里流动起来
6 知识审核：输入到输出的质量关
7 平衡计分卡：知识管理的效果并非不可测量
8 基业长青：左手文化，右手制度
第三部分：工欲善其事，必先利其器 (企业级知识管理百宝箱)
理念、方法和工具，缺一不可。工具就象锥子一样，穿透组织的旧有屏障，带来新鲜、活力的新知性生产空气，轻松快乐工作不是梦。
1 AAR：美国陆军最厉害的武器
2 读书投资法： 一天一本书，还要记得住
3 导师制：师父带徒弟，互助又互爱
4 知识地图：多维度展开知识，员工不再雾里看花
5 专家库：企业的知识宝藏
6 兴趣圈：人以群分，共享精彩
7 学习树：真正提升知性力的学习法
8 SugarSync：终极无障碍办公
第四部分：员工的绩效决定企业绩效（个人知识管理的七种武器）
工欲善其事，必先利其器。
七种武器，让你的个人知识管理能力立竿见影！
1 怎么建立个人规划和建立个人知识结构？
个人规划是分析个人知识需求的基础，也是高效个人知识管理的必要根基，本部分介绍个人规划和建立个人知识结构的方法；
2 怎么成为知识的好猎手？
介绍各种知识获取方法（搜索引擎、豆瓣、百度百科、微博、RSS 、图书馆等）;
3 怎么有效地存储知识、整理知识？
介绍日记管理工具如博客、电子笔记本等，文档和资料整理工具如TotalCommander、EverNote、豆瓣等;
4 怎么整理思路？
介绍思维导图原理和软件MindManager等。
5 怎么利用知识？
介绍科学的学习方法如“学而时习之“、PDCA、行动后反思AAR、读书方法等;
6 怎么分享知识？
介绍知识传播和分享途径如微博、博客、社区活动、读书会、杂志等。
7 怎么安排日程、高效处理事务
介绍时间管理工具如GTD、Google日历等。
课程后续服务
1．加入知识管理新浪微群“龙门阵“，有疑问不用怕，群友探讨，明师解答
2．知识管理工具共享
3．知识管理优秀案例共享
讲师简介：
萧秋水
本名李艳萍，毕业于旅游经济涉外饭店管理专业，从事近九年的银行信贷业务，后进入IT业，先后担任服务工程师、实施顾问、产品经理，曾任职金蝶软件（中国）有限公司知识管理部总经理，全盘负责金蝶知识管理，曾任职金蝶友商电子商务服务有限公司担任社区和内容运营部经理，曾任职金蝶（中国）软件有限公司大企业与行业事业部产品市场与解决方案部副总经理，业务发展部业务发展总监，负责金蝶互联网、移动互联网、云计算投资业务。在金蝶近十年的职业生涯之后离职，成为自由职业者，著书、培训、旅行、担任企业顾问。
1998年触网，99年起即在清韵书院进行专栏写作。系中国CIO成长交流平台总策划人之一，中国知识管理中心（KMC）专家顾问，畅享网专家、百万博客，互联网老兵群创始人之一，拥有丰富的社区运营和推广、论坛管理和发展、博客写作和推广、微博营销、搜索引擎优化等方面的实战经验。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-08-03至2012-08-03 在 上海 举办的 知识管理，提升企业绩效和持续竞争力
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排