客户关系管理哲学
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-07-13至2012-07-15 在 北京
学员对象：各行业、企业董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理、董事及参与战略决策的高层管理者，政府及其它相关单位高层管理者
费 用： 12000元
【培训对象】
各行业、企业董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理、董事及参与战略决策的高层管理者，政府及其它相关单位高层管理者
【课程收益】
【课程大纲】
开课时间：2012年07月13 结束时间：2012年07月15日
开课地点：北京市
课程价格：￥12000元
培训受众:各行业、企业董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理、董事及参与战略决策的高层管理者，政府及其它相关单位高层管理者
课程收益:实战化、专业化、系列化、国际化、案例化；理论研究结合中国企业发展实践，为企业家进行战略思考提供清晰的框架和应用操作案例
课程大纲:
客户关系管理的演进过程
王永庆的故事
大众营销 vs 目标营销
客户关系管理之产业概况
客户关系管理之定义及发展历程
为什么需要客户关系管理
客户关系管理之重点及手法
哪些产业重视客户关系管理
成功及失败的案例
培训师介绍：
李天行 教授：辅仁大学管理学院院长，教授
台湾辅仁大学企业管理学系教授兼管理学院院长，博士生导师，中国人民大学、厦门大学、中国科技大学、山东财经大学、上海财经大学、澳洲南澳大学、美国纽约州立大学石溪分校、美国德州大学阿灵顿分校等多所国内外知名高校的客座教授。其研究领域为应用统计、人工智能之应用、数据挖掘及工业工程与管理，曾发表超过一百五十篇以上论文于国内外重要学术刊物及研讨会，并担任Service Science， International Journal of Business and Systems Research， Journal of Electronic Commerce Research等国际学术期刊之编辑委员。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-07-13至2012-07-15 在 北京 举办的 客户关系管理哲学
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排