品质主管实战训练

主办单位：中培网　中培管理咨询

时间地点：2012-06-21至2012-06-21 在深圳

学员对象：企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员

费　　用： 1400元

【培训对象】

企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员

【课程收益】

【课程大纲】

开课时间：2012年6月21日 9：30～17：00

上课地点：深圳市

收费标准：RMB1400元/人《含全套教材、中餐、证书、咨询费发票、茶点等》

课程对象：

企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员

课程目的：

残酷的市场竞争，体高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。

通过本课程的培训着重向品管人员介绍过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。

它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加

课程大纲：

第一部分：质量意识

1.降落伞的真实故事

2.有历史事件看品质寓言

3.现场质量问题面面观

4.1%的品质水准代表什么？

5.从数字看品质管理的重要

6.如何发现隐形工厂？

7.每天进步一点点，最终进步一大步

8.不好的品质理念

9.树立正确的品质理念

10.第一次就把事情做对

11.质量管理的四项基本原则

12.零缺陷能实现吗？

13.案例：企业生产作业现场质量问题图片与录象展示

14.企业质量管理状况自我测试

第二部分：过程质量控制

1.质量管理的波动理论

2.QCC过程质量控制环

3.质量控制环的原理与设定

4.QCC控制环的三个条件

5.质量控制环的功能与种类

6.质量控制环的作用与流程

7.如何确定缺陷收集表

8.如何开展内环控制？

9.如何进行外环控制？

10.来料质量控制分析

11.如何实现产品出货合格率提升？

12.质量控制与质量成本

13.案例：某外企现场质量控制环流程展示分析

14.案例：某外企现场质量控制环图表展示与分析

案例分析:

-模拟问题演练

-分组“问题”研讨

-设计QCC控制环

-讨论QCC的流程

了解品质管理基本概念

掌握品质管理的工作重点

使学员弄清楚品质的核心内涵。

了解品质正确观点，澄清误区

掌握零缺陷的基本原则

学会如何建立质量控制环

第三部分：PDCA质量分析解决技术

1.掌握问题的要领

如何发现问题

增值与非增值

2.PDCA解决问题的八个步骤

PDCA循环的特点

为什么要选择PDCA方法

3.问题的责任意识与团队精神

4.质量分析的七种工具

分层法案例分析

调查表案例分析

排列法案例分析

因果图案例分析

直方图案例分析

控制图案例分析