沟通技巧与激励技术
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-06-21至2012-06-21 在 深圳
学员对象：各阶层管理人员及行销、市场、服务、稽核、人事、总务、生产等相关部门人员
费 用： 1400元
【培训对象】
各阶层管理人员及行销、市场、服务、稽核、人事、总务、生产等相关部门人员
【课程收益】
【课程大纲】
开课时间：2012年6月21日 9：30～17：00
上课地点：深圳
收费标准：RMB1400元/人《含全套教材、中餐、证书、咨询费发票、茶点等》
课程对象：
各阶层管理人员及行销、市场、服务、稽核、人事、总务、生产等相关部门人员
课程大纲：
第一单元：沟通知识篇
①沟通，使人拥有迈向卓越成功的力量 ②沟通的意义与目的
③五种沟通网络形态 ④人际沟通技巧，可以运用在那些情境
第二单元：口头沟通篇
①说话既是一门技术也是一门艺术 ②说话的工具 —— 语言
③说话的过程 ④话的进行
⑤话的结束
第三单元：倾听技巧篇
①听的意义 ②听的目的
③倾听不良的原因 ④听的方法
⑤听的三个层次 ⑥听的三个法宝
⑦听的发展 ⑧回馈与抉择
第四单元: 非语言沟通的艺术和技巧篇
①第一印象不光是靠语言制造的 ②善用眼睛沟通
③善用姿势、动作进行沟通 ④善用手势、面部表情进行沟通
⑤人体空间位置的沟通
第五单元: 沟通技巧与运用篇
①如何向下沟通 ②正确下达指令、命令的要诀
③如何向上沟通 ④如何平行沟通
第六单元: 正式沟通与非正式沟通技巧篇
①正式沟通与非正式沟通的区别 ②非正式沟通的优缺点
第七单元: 激励技术篇
①激励理论与公平理论 ②激励理论的启示
③如何进行自我激励 ④如何进行激励他人
⑤神奇的三种激励方法与运用
⑴恐惧激励法 ⑵诱因激励法 ⑶人性激励法
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-06-21至2012-06-21 在 深圳 举办的 沟通技巧与激励技术
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排