TQM全面质量管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-07-26至2013-07-27 在 苏州
学员对象：企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。
费 用： 2380元
【培训对象】
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。
【课程收益】
【课程大纲】
课程目标
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。
课程对象
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。
课程大纲
第一部分：质量管理发展历史概述
1. 引言
2. 全面质量管理发展历史概述
3. 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4. TQM八大原则
第二部分：全面质量管理原理
1. 引言
2. TQM的特点和关键
3. TQM的思想基础和方法依据
4. 全面质量管理的地位
第三部分：TQM的任务和内容
1．TQM的目标和任务
2．TQM的过程和内容
第四部分：TQM的管理基础工作（上）
1. 引言
2.标准化工作
3.计量理化工作
4.质量信息工作
5.质量责任制
第五部分：TQM的管理基础工作（下）
1．引言
2．质量培训工作
3．质量目标管理
4．看板管理
5.实验室管理
第六部分：全面质量管理成本管理
1．引言
2．质量成本项目设置和分类
3．质量成本管理
4．全面质量成本管理
第七部分：TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列图
3．因果分析法
4．对策表方法
5．分层法
6．相关图法
第八部分：TQM的常用方法（下）
1. 引言
1．统计分析表方法
2．直方图方法
3．工序能力指数
4． 控制图
5．其他方法简介
第九部分：QC小组和管理（上）
1．引言
2．我国的QC小组建设和管理现状
3．如何组建QC小组
4．QC小组活动管理
第十部分：QC小组和管理（下）
1．引言
2．QC小组活动成果管理
3．QC小组成果评审和激励
第十一部分：TQM和产品可靠性控制与管理
1．引言
2．TQM中的产品可靠性控制
3．制定产品可靠性方案
4．可靠性管理
第十二部分：全面质量管理应用演示
时 间：5月25-26日； AM09：00—PM16：00 12HR
费 用：1980元/人（含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地），两天以上课程不包含住宿费，但可帮助预订宾馆。
讲师简介—李剑波
李老师在大型企业有近十年管理经验，十多年咨询管理与培训经验，被授予“资深生产管理专家”称号，坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。让学员能在轻松的学习氛围中投入和思考；同时基于“技能必须通过训练才能掌握”这一理念，安排丰富的实战训练，确保学员熟练掌握各项必需技能。
教育背景：
西安交通大学 机械专业
资质:
* 实战派生产管理 咨询顾问
* 企业SOP流程推行 辅导专家
* 多年制造型企业生产管理实战经验
* 专研制造现场管理和主管管理技能训练
专长：
5S及目视管理、SOP/生产、品质管理
SPC（统计的过程控制）/CPK/MSA/FMEA/8D/APQP/PPAP
汽车行业的ISO9000/VDA6.1/QS-9000/TS16949
IE工业工程
工作经历：
昆山六丰机械 副总
星光树脂 品保经理
信益陶瓷 品保副理
宏升包装企业 企业副总
上海第十电缆厂 品保科长
授课风格：
培训内容丰富,，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解，他崇尚“实效，综合，细节，解惑，指点，前瞻”
曾经服务的部分客户：
序号 企业名称 产品
1 上海科技馆 旅游、展览、会务、娱乐、影视
2 西安西电集团股份有限公司 电力成套
装备
3 安徽五洲特种电缆有限公司 各种电缆
4 莱尼特种电缆（常州）有限公司 铜线、电缆和线束系统制造
5 江苏道蒙恩电子科技有限公司 精密电镀
6 扬州曙光电缆有限公司 电线电缆
7 山东圣奥化工集团公司 化工
8 张家港飞翔化工有限公司 化工品
9 安徽希尔密封件有限公司 汽车密封件
10 无锡沪安电线电缆有限公司 电线电缆
11 南京翰宇彩欣有限公司 显示器
12 上海富磊机械有限公司 建材机械
13 财纳福诺木业（上海）有限公司 木地板
14 凤凰光学（上海）有限公司 光学部件
15 常州电力装备有限公司 电力装备
16 无锡中兴光电科技有限公司 光纤放大器（EDFA）
17 坚田电机（中国）有限公司 电动机
18 上海不二精机有限公司 精密注塑
19 常熟新世电子有限公司 笔记本电池模组
20 上海泰威技术有限公司 印刷机械
21 麦格纳唐纳利(上海)汽车电子有限公司 汽车后视镜
22 常州康鼎医疗器械有限公司 医疗器械
23 上海梅花针织有限公司 针织服装
24 上海怡世翔国际货运代理有限公司 货运代理
25 上海技术产权拍卖有限公司 拍卖服务
26 常州迪砂机械有限公司 喷砂机械
27 上海纺织科学研究院 科研
28 青浦殡仪馆 殡仪服务
29 常熟市虞山国家森林公园 旅游
30 上海三运物流有限公司 物流
31 上海周氏电业有限公司 电线
32 上海嘉里物业有限公司 物业管理
33 惠而邦电子衡器（昆山）有限公司 电子秤
34 苏州东吴美而高工艺服饰有限公司 服饰
35 上海爱依头斯时装有限公司 工作服
36 上海华源针织时装有限公司 针织服饰
37 上海长城拍卖有限公司 拍卖、租赁
38 上海三斯电子电器技术有限公司 电梯控制
39 上海锦港汽车维修有限公司 汽车修理
40 上海斯埃尔添加剂有限公司 化学试剂
41 上海宝笙特种门窗制造有限公司 防火门窗
42 上海思波通讯科技有限公司 通讯器材
43 景德镇国讯通信设备有限公司 通讯器材
44 上海汇集新材料股份有限公司 钢铁铺料
45 上海秒表厂 秒表
46 上海申菱钢结构有限公司 电梯配件
47 上海西达实业有限公司 印染助剂
48 江苏太仓国税局 税务
49 沃达王木业（上海）有限公司 木门及地板
50 青钢金属（上海）有限公司
…… 金属装饰
建材
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-07-26至2013-07-27 在 苏州 举办的 TQM全面质量管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排