新任经理全面管理技能提升训练技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-06-15至2012-06-16 在 天津
学员对象：新任经理、储备干部、未接受系统管理训练的企业中基层管理人员
费 用： 2800元
【培训对象】
新任经理、储备干部、未接受系统管理训练的企业中基层管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
时间：2012年06月15-16日
讲师：陈毅歆
地点：天津
天数：2天
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
培训对象Targeted Participants
新任经理、储备干部、未接受系统管理训练的企业中基层管理人员
课程目标Course Objectives
管理的宗旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过相关的准备。
本项目之设计旨在帮助新任经理在有限的时间内基本把握有效担当经理岗位所需之管理知识、技能，尽早进入所期望之角色，并为今后有效管理打下扎实基础。
通过大量案例分析与对实际工具运用的学习，学员能够从以下几个方面做好全方位的角色转换：
自我管理，包括以身作则、人际关系的处理。并通过分析表的使用将所学转化到实际。
工作管理，包括思维方式的建立、目标达成。并通过会议记录工具用达到高效会议、实现绩效跟踪。
人员管理，包括管理员工、辅佐上司。利用啤酒式反馈达到高效沟通。
课程大纲ScopeandCoverage
一 从员工到管理的角色转变
角色与责权利的变化
责权利的变化与心态
学做教练
角色变化后可能面临的困惑与对策
案例分析
管理的通俗解释
管理就是设法让别人帮我做事
管理职责与工具
你准备好了吗？（角色转换要素自测表）
行动转化工具
差距分析及行动计划表
二 从自我管理开始
以身作则与以身作责
案例分析不同场景下的以身作则
不能忽视的人际关系
人际关系是管理体系的必要补充
未来人际关系的走势与选择
内部人际关系的变化与对策
跨部门人际关系的变化与对策
案例分析如何灵活运用人际关系
行动转化工具
人际关系QF（质量频次）分析表
如何建立自己的效率系统
认识任务的轻重缓急
案例分析
80/20定律
如何定义什么是“要事”
要事第一原则
“不做”与“让别人做”
三 管理基本功——工作管理
重视PDCA
计划与5W1H
三个计划才是计划
执行与创新的关系
学会跟踪和观察
改善无止境
将PDCA溶入思维方式
目标达成与会议管理
通过部门目标落实公司战略执行
选择恰当的衡量指标将事半功倍
高效会议实现团队绩效跟踪
会前准备
会议主持与控场
会议记录员对会议的重要贡献
行动转化工具
会议记录员语录
四 新的挑战——人员管理
管理需要因人而异
员工发展阶段差异与领导策略
员工发展阶段诊断
领导策略配合
案例练习
高效沟通
沟通基本原则
案例分析
坦决式沟通
三种沟通方式
坦决式沟通
沟通情境分析与GDF分类
信息搜集（Gather）的沟通（问题分析、了解情况等）
信息传达（Deliver）的沟通（通知、任务分配等）
信息反馈（Feedback）的沟通（表扬、批评、建议、应对抱怨等）
达成共识是所有类型沟通的最终目标
常用沟通技巧
倾听的五个层次
如何表达观点
如何给予反馈
总结与话题转换
沟通方法综合运用实例与练习
行动转化工具
啤酒式反馈训练日志
善用激励
士气低落的原因
马斯洛需求层次论及其运用
从猴子到人
提升论与各种对应现象
平衡论与各种对应现象
让员工参与，给员工权力
双因素理论及其应用
工资能否起到激励作用
满意因素与激励因素
再从猴子到人
工作改善本身是最好的激励因素
如何辅佐上司
我能否管理上司？
对上司的权利与义务
案例分析
与上司保持一致
讲师 Trainer
陈老师
MTP金牌讲师，企业管理教练，国际职业培训师协会会员。曾任某世界500强企业培训师、延锋伟世通汽车饰件系统有限公司生产经理、国际济丰纸业运营总监。多年的现场管理经验使陈先生非常熟悉制造型企业的运营，同时丰富的人员管理及企业管理顾问经验使陈先生成为一位不可多得的管理专家。陈先生曾在企业中多次承担各类管理体系的设计和推行工作，对推行各种管理措施有着丰富的经验，尤其擅长将抽象的提升领导力、塑造团队文化等通过各种手段落到实处。在培训方面，陈先生又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其辅导过的企业已有百余家，为多家企业推行过领导力提升的咨询项目，并得到了客户的广泛认可，现任汉威电子股份有限公司等多家企业特聘领导力与管理顾问。
专长领域
专注于管理与领导力研究，陈先生凭借他丰富的实战经验和对企业管理的深入研究，将理论与实践相结合，为管理者提供全面系统培训及辅导，帮助学员将课程所学运用到工作实际中。课程包括：《中层经理全面管理技能提升》、《新任经理全面管理技能提升》、《从技术到管理》、《执行力十二锦囊》、《高效团队与激励》、《卓越领导力塑造》、《打破部门墙——跨部门沟通与合作》、《影响式沟通》、《人际关系与冲突处理》、《问题解决“84”消毒法》、《建立管理者效率系统》等。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-06-15至2012-06-16 在 天津 举办的 新任经理全面管理技能提升训练技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排