问题分析与解决-管理人员决策思维训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-04-27至2012-04-27 在 东莞
学员对象：中、高层管理者、主管和班组长、后备干部等企业管理人员。
费 用： 880元
【培训对象】
中、高层管理者、主管和班组长、后备干部等企业管理人员。
【课程收益】
【课程大纲】
培训时间：2012年4月27日 东莞
培训费用：￥880元/人（提供讲义、午餐、茶点等）
培训对象：中、高层管理者、主管和班组长、后备干部等企业管理人员。
课程背景：
在生产管理中，您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题，以最少的资源投入获得最大的改善成果？如何从错综复杂的现实中寻找突破口，确定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定对策？如何将行之有效的对策成果保持下去，让这些宝贵财富不随着人、时的变化而流失？┄┄本课程科学地总结了系统分析解决问题的思想和方法，解除了“头疼医头，脚疼医脚”的“救火式”问题解决方法所带给企业的困绕，为企业的持续改进奠定了基础，被誉为“开启改善之门的金钥匙”
课程目标：
1、树立问题意识
2、掌握系统分析解决问题的程序
3、掌握作成改善报告的方法
4、能灵活运用所学知识，分析、解决企业存在的问题
培训目的：
树立问题意识
掌握系统解决问题的程序
掌握作成改善报告的方法
能灵活运用所学知识，分析、解决企业存在的问题。
课程前言
在经营、生产中，您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题，以最少的资源投入获得最大的改善成果？如何从错综复杂的现实中寻找突破口，确定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定对策？如何将行之有效的对策成果保持下去，让这些宝贵财富不随着人、时的变化而流失？┄┄本课程科学地总结了系统解决问题的思想和方法，解除了“头疼医头，脚疼医脚”的“救火式”问题解决方法所带给企业的困绕，为企业的持续改进奠定了基础，被誉为“开启改善之门的金钥匙”！
培训课程纲要：
1.问题概述
引子：问题解决中应具备的精神意识
不做“差不多”先生
练就一双明察秋毫的“慧眼”
具有“雁队”精神
什么是问题？
企业问题的类型
各类问题与企业中不同阶层人员的关系
2.系统解决问题程序
解决问题的几个根本原则
以市场为中心
考虑原因与结果
重点考虑
实施管理循环
应用统计学的思想和方法
以事实数据说话
从不同的角度分层
解决问题的科学步骤
选择主题
如何发现问题？
如何归纳问题？
如何筛选问题？
现状把握及设定目标
现状把握的目的
现状把握的途径
现状把握事例
案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的现状把握
如何合理设定改善目标
制定活动计划
制定活动计划的工具
制定活动计划的注意事项
要因解析
要因解析的目的
要因解析的典型途径
5WHY原则
案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的要因解析
对策及实施
如何制定对策
对策时应遵循的原则
案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的对策
效果确认
标准化及今后计划
标准化的内容
实施标准化的流程
残留问题与今后工作计划
案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的标准化及残留问题
3.QC STORY（问题改善报告）做成方法
QC STORY 的结构
QC STORY 做成要领
问题解决实例观摩、探析
讲师简介：刘宝鸿先生
中国著名统计管理技术与数据分析专家、亚洲（澳门）国际公开大学MBA、日本管理协会PTT职业培训师、东莞市政府质量奖评审专家、资深咨询师、高级讲师，并应广州、深圳、山东、浙江等多家知名企业邀请为长年特聘讲师、统计技术管理及数据分析处理顾问师，师从日本著名企业管理专家Deming奖获得者大野康先生。
随着市场的发展及企业的需求，刘老师曾先后应邀在广州、深圳、东莞、中山、湛江、上海、杭州、温州、青岛、潍坊、泰安、贵州、甘肃兰州、陕西西安等地担任企业管理咨询师并成功举办近三百场专题演讲，得到了企业学员一致好评，且部分案例被学员广为流传并成为了咨询界经典案例。
刘老师 在十几年的企业管理咨询、培训工作中，主要致力于统计技术的推广、品质管理QM及工程改善手法的推进及企业后备人员的培训、实验计划法DOE、6sigma品质管理、品质保证革新、作业改善等专题的研究，对统计管理技术（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽样检验技术等）、IE、动作分析等理论扎实，指导经验丰富，是珠江三角最早开始在企业中传授推广新/旧QC七大手法、SPC、MSA、实验设计（DOE）、RWF等管理技术的讲师之一，有着丰富的企业实操经验。 刘老师注重运用真实案例教学，启发学员感悟，其深厚的专业功底+丰富的实战经验，生动的表达和互动技巧，能够引导学员轻松的掌握课程知识，深受学员爱戴。
服务过的企业有：广州本田、金霸王电池、三星电子、常州东芝（TOSHIBA）变压器、永亨纺织、京滨汽车电喷、伟易达电子集团、MABUCHI MOTOR、奇声电器、NSK转向器、美的集团、广东湛江信威工艺品、三洋微型马达、深圳明学光电、四川华丰机电、山东日发纺机、山东宏发重机、山东得益乳业、博讯科技、华渊电机（江苏）、港澳家具、香港忠富服装有限公司、山东华盛中天集团、浙江梦天木业、浙江华悦木业、宁波赛尔富电子、虎彩集团、黄河啤酒、金威啤酒、徐福记食品、美涂士化工、贵州华烽电器、潍坊共达电讯、东莞致力电脑、日本冲电气（OKI）、广州精工电子、深圳普利司通电子制品、新科磁电、时力电子、安联电器、柏能电子、东美线业、东新科技、深圳富来世寿塑料、光宝集团、生益科技、广州白云电器、三井高科技、南部香港株式会社、和雅株式会社、铁和制铁、嘉财电业、昱亿电子、三和磁铁……
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-04-27至2012-04-27 在 东莞 举办的 问题分析与解决-管理人员决策思维训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排