TL9000质量体系标准理解与实施课程（3天）
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2005-12-07至2005-12-09 在 深圳
学员对象：通讯电子产品和通讯服务行业的内部审核员、部门经理、员工及其从事质量工作的专业人士
费 用： 1500元
【培训对象】
通讯电子产品和通讯服务行业的内部审核员、部门经理、员工及其从事质量工作的专业人士
【课程收益】
【课程大纲】
TL9000质量体系标准理解与实施课程（3天）
课程对象
通讯电子产品和通讯服务行业的内部审核员、部门经理、员工及其从事质量工作的专业人士
课程目的
·TL 9000的标准条款和衡量指标的深刻讲解和探讨
·正确帮助和引导您公司在认识和实施TL 9000体系方面的方向
内容大纲
·QUEST FORUM和 TL9000基本知识和最新动态
·TL9000的标准81个新增的通信行业要求条款的深刻讲解
–通信产品的生命周期要求
–公司长期和短期质量计划的要求
–与客户关系方面的深度要求
–先进的质量管理知识的要求
–静电释放防护要求
–不同产品(硬件,软件和服务)的通信行业的不同要求
–产品的配置管理要求
–对供应商选择和评估方面的风险分析要求
–更多计划和文件的要求, 如配置管理计划,测试计划,移植计划,客户支持计划,新产品导入计划,灾害恢复计划,产品结束计划,培训计划,持续改进方案等
·TL 9000的4大类11项的衡量指标的详细讲解:
–共同衡量指标NPR, FRT, ORT, OTD, SO
–硬件衡量指标RR
–软件衡量指标RAA, SWU, CPQ, FPQ
–服务衡量指标SQ
·TL 9000内部审核的要求和过程
–审核员的资格
–审核原则
–审核过程和方法
–审核报告
–审核验证
课程安排
培训地点：深圳大学国际会议厅
公 开 课：每月一期，请来电咨询，开班时间以通知为准
企业内训：时间由企业约定
培训地点：由企业提供
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2005-12-07至2005-12-09 在 深圳 举办的 TL9000质量体系标准理解与实施课程（3天）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排