高效率职场沟通与表达
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-04-21至2012-04-22 在 上海
学员对象：管理人员及有志于提升沟通技能和改善人际关系的人士
费 用： 3280元
【培训对象】
管理人员及有志于提升沟通技能和改善人际关系的人士
【课程收益】
【课程大纲】
课程时间：2012年4月21-22日（周六-周日）
课程费用：3280元/人
培训对象：管理人员及有志于提升沟通技能和改善人际关系的人士
课程背景：
美国领导力研究中心的测试结果表明：优秀的领导者每天将有80%的时间花在沟通上。由此可见，掌握有效沟通的技能对一名领导者而言，显得尤为重要！因此我们很多的企业都在教授自己的管理者沟通技巧，但是我们还是会发现以下的问题：
为什么我和他讲话，他都不能理解；
为什么他这么啰嗦，老是不着重点；
为什么他老是心急火燎，听不进他人的劝阻；
为什么他总是慢条斯理，好像什么事情都事不关己；
为什么学了一些沟通的技巧，感觉好像用不上；
为什么……
如果你在人际沟通中有这些为什么， 那么你就需要从“道术”两方面来看看你的沟通怎么样了！
课程收益：
准确认知沟通的步骤和障碍所在。
掌握沟通之术的一些技巧。
掌握沟通之道——为什么会沟通不畅。
获得沟通风格测试和分析，了解自我的沟通风格，理解不同风格的优势与劣势，并能加以实际应用于工作与生活中。
课程内容：
单元一：沟通到底怎么了？
在这一单元，学员将了解到：
人际冲突的种类
冲突产生的原因
沟通的基础
沟通的障碍
组织内沟通渠道和类型
正确沟通的步骤
讨论和分析： 沙滩爱情故事
如何提升内部沟通渠道
单元二：沟通之道——您的性格决定您的沟通
在这一单元，学员将了解到：
你的性格色彩是什么？
认识他人的性格色彩
各种彩色的优点
各种色彩的不足
各种色彩的需求和动机
色彩组合的影响
案例讲解：不同色彩在工作和生活中的展现
测评讨论：色彩测评
色彩图画
单元三：沟通之道——性格色彩的拓展
在这一单元，学员将了解到：
肯定他人的色彩
理解他人的色彩
拓展自己的色彩
控制自己的色彩
演练控制的技巧
讨论演练：拓展色彩的小组演练
单元四：沟通之术——高效倾听技巧
在这一单元，学员将了解到：
倾听的要领
倾听的层次
摘要沟通的重点
区分事实和意见
倾听的步骤
单元五：沟通之术——高效提问技巧
在这一单元，学员将了解到：
会问比会说更重要
提问的分类
漏斗技巧
确认提问反馈
单元六：学会欣赏五彩的世界
在这一单元，学员将了解到：
最好的沟通方式
和不同色彩的融合
绘制自己美丽的人生
欣赏身边美丽的世界
角色扮演：沟通案例
讲师介绍
李老师：
ＭＢＡ 人力资源管理硕士
国际注册高级人力资源专家
英国国际培训师协会认证讲师
美国太平洋研究院授证导师
DISC授证讲师
实战经验:
李老师有超过二十年的企业管理经验，在国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职。李老师一直从事于人力资源和企业管理领域的工作，有在企业和大学工作的经历，这使他能有机的把管理理念、理论和企业实际相结合
授课特点:
从实战中积累的经验印证结果，从心理学与行为科学的角度改善思维，从生活中汲取的养分来获取认同。课程深入浅出、风格新颖、活跃，内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果
合作客户：
海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-04-21至2012-04-22 在 上海 举办的 高效率职场沟通与表达
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排