商务礼仪
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-03-30至2012-03-31 在 青岛
学员对象：高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员
费 用： 1980元
【培训对象】
高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2012年03月30-31日 青岛
培训费用：1980元/人（含授课费、资料费、税费、午餐费）
适用对象：高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员
课程目标：
1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；
2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；
3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；
4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。
课程内容：
一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务着装的场合及要素
4、女商务人员的形象要求
场合着装
裙装五不准
佩戴首饰四大原则
化妆注意事项
5、男商务人员的形象要求
公务西装的选择
公务衬衫穿着“五”原则
公务领带的搭配原则和禁忌
商务休闲服装的定义
走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
二、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这5秒钟意味着经济效益
6、眼神――你的眼睛会说话
7、微笑――运气和财富的交换器
三、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
宴请准备及参宴准备
中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
中餐的座次原则
3、西餐餐饮礼仪
西餐的座次原则
吃西餐的十种正确规范及餐具的摆放
正式西餐“七”道菜
红酒的饮用与鉴赏常识
四、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
自我介绍三要素
为他人做介绍
商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议、谈判、签约的座次礼仪
讲师介绍 ：宋老师
DISC@全球认证培训师/咨询师
2010年上海世博会礼仪培训师
2008年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师
多家大学MBA特聘礼仪培训师
曾任：
香格里拉大饭店 市场公关部经理
浪潮集团信息安全事业部 销售经理
戴尔（中国）有限公司 行业销售经理
授课风格：
培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识，最重要的是学以致用，把知识带回工作中去。
部分培训客户：
海信集团、联想集团、海尔集团 、惠普（中国）有限公司 、戴尔(中国)有限公司、雁山集团、南车集团、振华物流、中达燕宝、莱钢集团、胜利油田、21世纪不动产、青岛啤酒、中烟集团青岛卷烟厂、STIHL、奇瑞汽车、中国银行 、交通银行、中信银行、民生银行、徽商银行、：山东移动、中国网通、江苏电信、杭州移动、青岛国税局、苏州地税局、海信广场、阳光百货、天泰物业、银座索菲特大酒店、丹麦PILGRIM时尚饰品、中国海洋大学、山东理工、青岛大学、青岛科技大学、临沂妇幼保健医院、聊城肿瘤医院、鹏翔房地产等
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-03-30至2012-03-31 在 青岛 举办的 商务礼仪
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排