全模块人力资源管理强化训练营
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2011-12-13至2011-12-15 在 上海
学员对象：企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等
费 用： 3980元
【培训对象】
企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等
【课程收益】
【课程大纲】
课程介绍
人力资源管理是企业管理之本，是各部门管理的基础，是一项极为重要的工作，诸多企业的人力资源管理工作者专业水平急待提高，强化对人力资源工作人员的培训很有必要，本课程从人力资源的管理专业出发，以生动、实用的案例为基础，系统讲解人力资源管理中所面对的各项问题的解决方案，生动、通俗、实用，全面提高人力资源管理工作者的管理水平。
帮助学员有效解决人才选、育、用、留的诸多问题 。
课程收益
本次培训要达到如下培训目标：
1、掌握人力资源全模块的管理理论
2、掌握人力资源全模块的较全面的工作技能
3、掌握工作技能工具的同时了解工作中如何减少管理风险
提高员工满意度
课程大纲
第一部分 人力资源管理基础理论：
人力资源管理的涵义
人力资源管理的定义
人力资源管理的目标与任务
人力资源管理与人事管理的区别
人力资源管理演进及未来发展趋势
第二部分 人力资源规划模块：
规划工作的6大基础模块理论分析
工作岗位分析的流程
工作岗位分析的作用
工作岗位分析的输出文件工作说明书的拟定
工作说明书标准样版解析
如何降低人工成本
直接成本、间接成本分析
如何配合公司调整组织架构
几种组织架构的案例分析
人力资源规划书案例解析
制度化管理细节分析
第三部分 招聘模块：
人才招聘体系的建立
招聘计划的设计
招聘流程的设计
招聘渠道的选择与建立
新员工的考核与同化程序
招聘工作的评估与改进
招聘人员在面试中的实用技巧
招聘人员应具备的专业职业形象
职场基础礼仪
招聘人员应当具备的话术
面试过程的控制
面试流程
面试时间控制
面试提问的技巧
面试五个提问技巧的分析
现场演练提问技巧
怎样消除主观偏见，把握评分标准的客观统一
介绍企业优势的技巧
准备硬性的
如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展）
从行业上分析
从职业前景上分析
如何洞察应聘者的内心的真实需求
留有余地还是不留余地
无领导小组讨论方案分析
命题是难点、题型及适用岗位分析
流程控制细节
招聘前对面试官的培训很重要
现场演练无领导小组讨论
结构化面试方案分析
结构化面试与非结构化面试的对比
结构化面试题库案例分析
结构化面试标准样表分析
结构化面试与非结构化相结合
现场演练结构化面试
第四部分 绩效管理模块
绩效管理在人力资源管理中的系统定位
绩效管理体系与报酬体系
绩效管理体系与培训发展体系
绩效管理体系与人员选拔体系
绩效管理准备工作的要点
公司文化基础
管理流程清楚
流程标准表解析
工作分工清楚、责任清楚、权利清楚
工作说明书标准表解析
高层的重视
建立有力的工作小组
员工绩效管理流程
员工绩效管理的循环：计划、辅导、考核、改进
1.制定计划
2.辅导实施
3.考核评估
4.绩效改进
绩效管理方法解析
绩效考核四大类20多种方法汇总表解析
目标管理法解析
360度解析
KPI解析
1.KPI系统案例解析
2.KPI实施常见问题分解
3.KPI的数据来源的重要性与分解
4.SMART原则分析
行为观察样表法解析
成对比较法解析
KPI与360度相结合应用解析
如何降低绩效管理的风险
宽厚效应
苛严误差
首因效应
晕轮效应
流于形式
第五部分 薪酬管理模块：
薪酬与绩效如何结合
案例分析：挂勾的比例问题
薪酬制度与绩效制度对应结合的案例分析
分析公司情况、如何定公司的薪酬管理制度
分析公司现阶段处于什么阶段
不同的薪酬制度分析
1.岗位等级式工资制
2.绩效工资制
3.技能工资制
4.薪点工资制
5.综合工资制
岗位等级式工资制解析
工作岗位分析结果的运用
分出岗等的方法
工作岗位评价方法解析
四个方法的分析
主讲：评分法
薪酬调查的工作
对行业的薪酬调查的方法
对员工的薪酬满意度调查
薪酬满意度数据如何用
薪酬满意度调查后处理工作的时效性要求
第六部分 培训模块：
培训管理总流程
培训管理的7个流程分析
部门经理在培训流程中如何有效推进
流程中部门经理要注意什么细节问题
企业内训师的管理分析
企业内训师管理制度样本解析
部门内选拔出好的内训师对本部门的重要意义
对内训师的激励方法
培训如何与绩效挂勾、如何应用
培训考勤应该占绩效的考核分数吗
培训后一定要考试吗？
培训考试时间？
考试后结果如何应用？
如何成为一个好的培训师
掌握教学的各种常用的方法
1.案例分析法
2.角色扮演法
3.头脑风暴法
掌握表达技巧
内修：心态、职业道德、-----
外练：眼神、肢体、-----
如何在培训现场有效控场
如何面对突发情况
培训课程设计的难点分析
做好培训调查
观察法、调查表法、资料法等
鼓励员工开发课程
分析企业的五个发展阶段、开发不同的课程
1.起步期
2.高速发展期
3.平稳期
4.衰退期
5.没落期
第七部分 员工关系模块：
员工关系模块所包含工作分析
新法下如何规避劳资料风险
新劳动合同法重点案例全面分析
详细解析日常工作中如何合理的运用好法律、合理的规避劳风险
面对有诉讼意向的员工如何面谈
常见的问题员工的类型及离职成本分析
如何判断问题员工
问题员工的具体表现形式
问题员工离职成本分析
如何做好离职面谈
掌握不同员工的心理底线
掌握与不同员工面谈的节奏、语态
讲师介绍：
优 势：
18年人力资源管理经验，课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力，将每块理论结合实际，真正帮到学员和企业。
唐惠玲：
国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上
唐惠玲老师
工作经验：
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
部分客户：
金融行业：
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司；
电信行业：
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业：
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业：
思科（中国）电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL；
IT 行业：
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉（中国）有限公司
其他行业：
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2011-12-13至2011-12-15 在 上海 举办的 全模块人力资源管理强化训练营
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排