新任经理全面管理技能提升训练技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2011-08-20至2011-08-21 在 天津
学员对象：新任管理者、新任团队领导、新任顾问
费 用： 2600元
【培训对象】
新任管理者、新任团队领导、新任顾问
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2011年8月20-21日天津
培训费用：2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
培训对象：新任管理者、新任团队领导、新任顾问
课程背景：
本课程致力于通过系统、科学的训练程序，在短期内提升参训者的管理能力。通过管理者管理能力的提升，减少部门冲突，增加企业对员工的引吸力，带动员工工作的积极性，从而提高企业管理水平和竞争力，最终达到降低企业成本，增加企业利润的目标。
课程目标：
明确自身的责任和角色类型，了解改变思维习惯和工作重心的重要性；
探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能；
掌握角色分析与搭配技巧，认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；
掌握管理和辅导下属的基本技能。
掌握管理者的重要人际技能——沟通，掌握有效的团队协作和沟通技巧。
–了解如何协助上司完成组织的任务
–了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创合谐双赢高绩效的工作环境。
建立团队合作工作气氛，从而建立高绩效的工作团队。
课程大纲：
第一章 新任管理者对角色转型的认知
游戏 － “带上帽子的经理”
管理者的四个角色和功能
–业务专家
–管理者
–教练
–领导
经理人的视角
员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重？
管理风格的测试
第二章 承上启下的沟通力
沟通力测试
案例分析
上下左右的沟通技巧
–向上沟通(如何领会领导的决策？)
–往下沟通(策略性地向下沟通)
–水平沟通
–锤炼“悟性”
–主动沟通
–信息一致
–表达不同意见
–表扬他人（可选）
–给予建设性反馈和接受建设性反馈（可选）
–角色扮演
DISC模型在跨部门沟通中的应用（可选）
–沟通风格DISC模型的自我测试
–DISC模型在沟通中的应用
–案例分析－跨部门沟通的烦恼
–研讨：沟通的规划和策略
第三章 事务管理
事务管理的原则
–陈述问题
陈述清晰的4大原则
–设定目标
目标管理的SMARTER目标
–要事优先
二八原则
判断“要事”之定性思维技巧
判断“要事”之定量分析工具
判断“要事”之团队商议方法
–专注
–设定现实可行的完成日期
–马上就做
–劳逸结合
事务管理的实用工具和技巧
–IT工具
–实用技巧
第四章 员工管理和发展
员工管理的目的
管理的定义
员工管理的三种技巧
–诊断：是评估员工在发展阶段的需求；
–灵活：是能轻松自在的使用不同的管理风格；
–绩效伙伴（约定管理风格）：与员工建立伙伴关系，与员工约定他所需要的管理风格
员工发展的四个阶段
–热情的新手 － 有意愿，没能力
–醒悟的学习者 － 低意愿，低能力
–有能力但谨慎的工作者 －没把握，有能力
–独立的成就者 －有信心、有能力
四种对应的领导风格
–指示型管理风格
–教导型管理风格
–支持型管理风格
–授权型管理风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第五章 激发员工的积极性
为什么要学“员工激励”？
员工激励的常见误区
激励的困惑
激励理论发展
激励的四项基本原则
激励的方法和工具
–激励的货币性工具
–激励的非货币性工具
–小组讨论
–非货币激励的最佳实践分享
“鲇鱼效应”
成功案例的分享
第六章 总结
课程回顾
联系工作，制定个人行动计划
讲师简介：张老师
伦敦大学教育学院教学硕士，复旦大学电子工程系理学和工学硕士，张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面，目前就职于一家著名跨国企业，担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训已有四年。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年；后担任中国区培训经理。2005年，张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。
张老师还是一位资深的培训师，目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员，美国商业管理协会成员，上海心理学会人力资源管理专业委员会理事，拥有PMI（美国项目管理学院）颁发的PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或HR峰会，他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。《劳动报》于2008年12月26日和27日两天报道了张老师的“实效性培训”。
主讲课程：
《结构化的问题解决方法》、《组织创新》、《塑造卓越的客户服务》、《引领变革和变革管理》、《情境式领导与激励下属》、《领导力和领导艺术》、《 打造卓越的企业执行力 － 执行力之系统化工程》(管理层版、员工版)、《职业规划》等课程。
其它精品课程：
通用技能：《职业竞争力的塑造与提升》、《项目需求分析》、《建立合作关系》、《高级谈判技巧》、《高级项目管理》、《培训师的十大技巧》等课程。
领导力：《让经理人拥有领导力Managers as Leaders》、《教练与辅导 Mentoring and Coaching》、《中层领导者管理技能提升》、《行为基础面试Behavior Based Interview》等课程。
服务企业：
惠普，中国移动，上海电信，上海贝尔，阿尔卡特，安捷伦科技，惠瑞捷科技，诺基亚，西门子，国信朗讯，宝信软件，威旭电子，易趣网，上海分析仪器，三星电子液晶显示器有限公司，楼氏电子有限公司，哈曼JBL电子有限公司，泰克科技有限公司，阿斯达克，霍尼韦尔自动化，深圳Bigband Networks、宝钢集团，宝钢国际，宝华国际招标，百事高，丹腾过滤技术有限公司，碧迪医疗器械有限公司，伊萨切割，山特维克矿山与工程机械（中国）有限公司，豪斯泰勒建筑设计咨询(上海)有限公司，Continental AG，TI Automotive，雅固拉精密工业有限公司，辉门汽车配件，上汽集团，上海汇众、中国银行，招商银行，浦东发展银行，亚开资讯，前锋咨询，捷培森咨询，亚西玛（上海）贸易有限公司，太平洋安泰人寿，友邦保险，泰康人寿、小鲜餐饮集团，家味餐饮集团，飞黄餐饮集团，藏乐坊，藏乐汤坊，湖景花园国际洒店，苏州商旅美居酒店，箭牌糖类（上海）有限公司、上海心理学会人力资源管理专业委员会，《劳动报》劳权协会，华山医院，南京大学企业大学，温州大学教育学院、柯达投资，GE医疗，上海医药股份，海格曼Hagemeyer，Elektroskandia，江苏东宏建设集团，舍弗勒（中国）有限公司，苏州创业投资集团有限公司，江苏费森尤斯医药用品公司。
学员反馈：
培训师设计的案例很鲜明。 （黄晓冬）
设计合理，条理清晰。 （庄慧君）
张老师授课灵活生动，有效。 （胡绿叶）
问题分析，让自己解决问题。 （顾 俊）
课堂上对实际问题的讨论很适用。 （张 晶）
正确的发现问题和发现起因很实用。 （张 旦）
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2011-08-20至2011-08-21 在 天津 举办的 新任经理全面管理技能提升训练技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排