研发目标与绩效管理实战班公开课
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2011-05-27至2011-05-28 在 上海
学员对象：总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员
费 用： 3800元
【培训对象】
总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2011年5月27日-28日 上海
培训费用：3800元/人（含资料、中餐和证书）
培训对象：总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员
备注：根据学员层次和结构，培训内容侧重点有所不同：
针对中高层学员，侧重绩效理念、公司战略和绩效管理关系、研发目标体系构建、如何在绩效管理循环中提高中基层管理者业绩、如何对公司资深员工和老员工进行绩效管理等内容；
针对中基层学员，侧重案例、技巧和实际操作方面的内容；
针对人力资源部门学员，减少绩效管理知识方面的介绍，侧重和强调目标设定、研发绩效管理区别于其他领域绩效管理的特点，如何组织实施研发绩效管理过程；
针对研发部门学员，适当增加绩效管理基础知识方面的介绍，重点讲解研发具体工作中如何运用绩效管理方法达成绩效，如何进行考核等内容。
课程背景：
随着企业的发展，研发逐步成为最重要的核心业务之一，研发管理也相应成为难题，尤其是对研发人员绩效的管理，在很多企业不难看到这样的情形：
1.研发工作不确定性强，很难制定目标和计划，尤其是研究性工作，无法对研发人员进行考核；
2.制定了市场导向的绩效管理制度，却造成研发人员挑肥拣瘦，难度大、周期长的工作没人做；
3.人力资源和研发管理部门辛辛苦苦做出来的KPI体系和绩效方案，得不到研发人员的认同；
4.对绩效管理的作用认识模糊，有些研发主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们；
5.绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金，并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励员工的作用；
6.考核指标对所有研发人员都一样，没有区分不同种类的研发工作；各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中很少考虑；
7.不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，反倒造成员工合作性降低，尤其是跨部门合作；
8.一味追求量化考核，或者参照部分科研院所实行“工分制”，造成数据难以收集，或者重要但难以量化的工作没有纳入绩效管理体系；
9.忽视绩效目标制定和绩效辅导，考核演变为“秋后算帐”，造成负激励。研发主管也不知道如何作绩效计划和进行绩效辅导；
10.不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工，因为失误相对也多，最终绩效考核结果越差；
11.主要靠物质激励，没有针对研发人员不同的动机和需求采取相应的激励措施；
12.研发主管以太忙为由，不做绩效管理工作，或者将其推给人力资源部门；
13.研发主管们即便具备绩效管理意识，又缺乏绩效管理技能，不知道如何操作；
……
如何把公司整体战略目标转化为研发目标，既体现公司战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效跨部门协作？如何对周期长、难度大或风险高的工作设立绩效目标？如何辅导知识型员工？如何对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？是否应当实行考核结果的强制分布和末位淘汰？如何理清矩阵结构中的考核关系？研发部门和人力资源部门各自在研发绩效管理工作中承担什么角色？……这些无疑都是研发和人力资源管理者必须面对的挑战。
课程收益：
分享领先企业在研发目标体系设计和绩效管理方面的经验和教训
理解产品战略及规划、技术战略及规划与研发目标体系相结合的要点
能够根据研发工作特点设计研发目标和绩效管理体系
掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）
掌握通过绩效管理达成公司目标和员工目标的技能
掌握如何在绩效管理过程中激励研发人员
了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
了解研发主管应该掌握的研发绩效管理和激励技能
课程特色：
案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入企业实际案例中，更易理解和操作。大部分案例基于讲师的咨询项目经验和工作经历；
结合常见问题设置培训中的练习内容：针对客户在实际工作中遇到的难题，进行分组演练，让学员从练习中掌握课程中涉及的理念、方法、流程和技巧；
战略导向的研发目标设定和绩效管理：与大多数研发绩效管理课程只关注绩效管理过程不同，本课程相当篇幅探讨如何将产品规划、研发项目目标落实到研发绩效管理中；
绩效管理/激励与研发特点紧密结合：突出研发工作在业务导向背景下，如何针对性地运用绩效管理思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合；所有绩效管理方法和激励机制紧扣研发工作的特点；
独创的KPI设计方法：“合纵连横”（基于战略、流程导向）的KPI设计方法是睿创咨询通过多年的理论研究和实践独创的。相对其它方法，它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系；
关注绩效目标达成过程：突出绩效计划和绩效辅导的重要作用，对绩效考核在研发绩效管理过程中的作用进行重新定位。深入探讨目标设定和绩效辅导的实用方法和工具。
现场剖析学员提问：开辟专门时间，讲师根据多年的工作经历和咨询经验，现场分析和回答学员提出的各种实际工作中的难题。以学员在培训过程中提出的最困惑的目标设定和绩效管理问题为主线之一进行课程内容微调；
讲师独特的专业背景：讲师既是研发管理顾问，也是人力资源管理顾问。具有多年研发绩效管理实际操作经验。
课程大纲：
研发目标体系和绩效管理概述
研发目标体系如何形成
什么是绩效和绩效管理
绩效管理与绩效考核的区别
举例：几个卓越公司的绩效管理循环
研发绩效管理的概念
研发人员的工作动机：理论和实证研究结果
在研发绩效管理过程中激励员工
案例和讨论：研发人员和研发绩效管理有何特点
1.研发管理特点：组织和流程的视角
研发的特点：研发工作的内容、流程、组织
市场管理和产品规划概述、以及对研发绩效管理的影响
产品管理和产品开发流程概述
讨论：贵公司研发管理体系的特点？存在什么问题？改进思路？
2.战略解码：如何把业务目标分解到部门、团队和岗位
建立目标体系的几种基本方法
如何进行解码
BSC(平衡记分卡)简介
应用BSC确定公司KPI(战略地图)
KRA（关键结果领域）和KPI及其相互关系
基于战略和流程的KPI体系设计方法
案例分析：M公司研发KPI体系设计
3.绩效目标设定、绩效管理及激励过程
3.1 制定研发绩效木目标并在此过程中激励研发人员
研发绩效计划制定流程
“KPI目标＋过程工作目标设定”模式
各类研发人员的绩效计划示例
业界优秀实践PBC以及如何制定PBC
如何在绩效计划制定阶段激励研发人员
小组练习：针对具体部门、岗位或团队制定绩效计划
总结：绩效计划阶段是绩效管理过程的核心
3.2 对研发人员进行绩效辅导并在此过程中激励研发人员
为什么绩效辅导而非绩效考核是绩效管理最重要的环节
实施绩效辅导的多种方式
绩效辅导的误区以及如何避免这些误区
如何利用诊断工具箱解决绩效问题
如何处理绩效辅导过程中的冲突
如何在绩效辅导阶段激励研发人员
讨论和总结：绩效辅导是绩效管理过程最重要的环节
3.3 研发绩效考核及反馈并在此过程中激励研发人员
员工（包括研发团队成员）绩效考核流程
绩效考核的信息来源
项目工作和部门工作如何考核？
绩效评估估算规则、强制分布和末位淘汰
绩效考核的误区以及如何避免这些误区
如何在考核及反馈阶段激励研发人员
角色扮演：绩效面谈模拟
总结：绩效考核应当是绩效管理过程“最不重要”的环节
3.4 应用绩效考核结果并达到激励研发人员的目的
绩效考核结果运用的领域
绩效考核结果与薪酬挂钩的各种模式及其利弊
绩效管理与研发人员职业发展
如何在结果运用阶段激励研发人员
案例分析：J公司研发人员绩效管理和激励机制的困境
讨论和总结：绩效考核结果运用应当是绩效管理过程“最轻松”的环节
4.如何有效实施研发绩效管理及激励体系？
实施成败的关键因素
实施步骤及过程管理
实施过程中容易出现的问题及解决办法
案例分析：M公司和F公司研发绩效管理及激励机制实施的过程、经验、问题及解决办法
讲师简介：刘老师
资深顾问，高级讲师，复旦大学管理学硕士
职业背景： 历任工程师、项目经理、产品开发经理、研究所管理办主任、副总经理等职，共13年工作经验。其中：华为工作期间，做为IBM咨询项目IPD项目组成员和管理办主任，负责研究所管理体系建设工作，包括研发组织、研发流程、项目管理和研发人力资源管理体系等，成功为相关产品线引入IPD管理理念并组织实施；担任计划经理期间，负责公司无线产品规划工作。华晨汽车工作期间，担任下属中美合资汽车设计公司副总经理，和外籍专家一起构建公司管理体系，包括人力资源管理体系、研发体系、市场管理体系等，并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养的经验。具有在不同规模，不同文化背景的公司从事管理工作的全面经验，善于结合企业的文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的研发组织结构、研发流程体系、研发绩效管理和激励体系。
咨询背景：负责多家企业管理咨询项目，包括某电信设备企业、老板家电、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、默锐化学、牧羊集团、宝时得（中国）等大中型企业研发体系、研发绩效管理体系、项目管理体系、产品规划体系等的构建，取得良好效果。
培训背景：在各地多次举办人力资源管理、研发目标设定和绩效管理、研发管理体系、市场管理和产品规划等公开课；为多家企业进行过研发人力资源管理、研发流程、研发组织结构、研发绩效管理等方面的内训课程。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2011-05-27至2011-05-28 在 上海 举办的 研发目标与绩效管理实战班公开课
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排