高盈利门店销售实战训练
主办单位:中培网 中培管理咨询
时间地点:2011-04-23至2011-04-23 在 广州
学员对象:经销商老板、专卖店店长、门店销售经理、主管、卖场导购及市场管理人员。
费 用: 1200元
【培训对象】
经销商老板、专卖店店长、门店销售经理、主管、卖场导购及市场管理人员。
【课程收益】
【课程大纲】
课程收益:
1. 掌握优秀店长基本技能;
2. 如何完成从销售精英到团队管理者的角色转换;
3. 掌握专卖店日常管理能力;
4. 掌握专卖店售前、售中、售后服务技巧;
课程前言:
1、为什么我们总不被顾客尊重?为什么我们总觉得自己在低三下四地做销售?因为我们每天都在坚持做着错误的事情,可我们却浑然不知!
2、侯定文老师经过大量的调研发现:店面人员整天在卖场上无所事事或者用不正确的方式与顾客沟通,是直接决定着店面业绩水平与库存压力大小的重要因素。
3、权威调查:卖场培训是回报率最高投资行为,因为离市场越近的人,对业绩影响越大。顾客80%的流失是源于店面不规范的销售行为与服务!
课程大纲:
第一讲:了解行业才能成就钱途
1、过去我们依靠什么成功?
2、现在面临的营销困局是什么?
3、市场转型期的营销突围之道
4、如何看市场的发展
案例:市场发展的分析
第二讲:店长基础力修炼
1、 店面管理十大工作视点
2、 零售是什么?
3、 店面管理者必须具备怎样的营销理念?
案例:理念决定黄金多少
4、 店面管理者素质模型解析
第三讲:打造店面狼队
第一节:当销售精英成为店长
案例一:从业务的专才成为管理的奴才
案例二:在角色中痛并转变后的乐
1)销售精英成为销售管理者后的常见误区:
2)销售精英成为管理者后的迷思
3)如何从痛到乐的转变
训练:影片《亮剑》观后感
第二节:从销售精英到团队管理者的角色转换
1、从自我管理——团队管理的转变
(1)工作心态的转变
(2)由个人主义向团队集体主义转变
2、从事物管理——向人员管理转变
(1)做事方法的转变
(2)由自己做——向教下属做、让下属做的转变
(3)管理者要学会授权与分权
3、由重销售能力——向管理能力转变
(1)做事风格的转变
(2)由亲力亲为向团队执行转变
4、以客户为中心——以销售人员为中心
第三节:专卖店管理力
1、专卖店物的管理
2、专卖店事的管理
—让晨会变得精彩(案例解析)
—营业过程的管理(专卖店日管理表)
3、销售数据的分析管理
4、专卖店人的管理
—优秀导购素质模型
—四招找到好导购
—导购队伍的培训
—导购队伍建设的关键点解析
—导购绩效考核的关键
—八招有效提升导购的终端战斗力
第四讲:专卖店服务力修炼
服饰统一化、微笑自然化、行为规范化、服务标准化!
1、专卖店售前服务标准
—销售必胜八工具(案例说明+现场演示)
—专卖店迎客标准
—专卖店聚客标准、
2、专卖店售中服务标准(案例说明+现场演示)
—专业产品介绍
—现场动态服务标准
—产品演示及销售道具展示标准
—销售站位标准(图片说明)
3、专卖店售后服务标准
—送客标准及售后服务标准工具(照片展示)
讲师介绍: 侯定文
教育背景: 获认证法学和市场营销双学位,EMBA毕业。获得“国家高级企业培训师”资格
擅长领域: 管理技能
授课经验: 多家教育培训机构特聘讲师。
典型客户: 联邦家私(2009、2010全年合作)、斯帝罗兰家私、香港城市之窗家具、乐雅轩家具、志豪家具(米洛、库玛)、东莞大志(约克公爵、卢卡美郡)、香江集团(金海马、香江)、新维思集团、璞罗蒙沙发、韩丽家具、米兰家具、全友家私(2010年全年合作)、华伦帝诗、圣奥集团、驰道家私、东鹏陶瓷(经销商年会)、鹰牌陶瓷、马可波罗、鹰卫浴、维可陶卫浴、箭牌卫浴、罗马利奥、金意陶瓷砖、阿波罗卫浴、欧神诺瓷砖、澳斯曼卫浴、玛堡壁纸、科龙电器、格力电器、美的电器、国美电器等。
【讲师介绍】
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传真至:020-62355807
我单位共___ 人报名参加 2011-04-23至2011-04-23 在 广州 举办的 高盈利门店销售实战训练
单位名称:______________________________________
培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:________
移动电话:____________ 电子邮箱:__________________
参加人数:____ 人 费用总计:______ 元
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
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广州电话:(020)39971893、62355796 传真号码:(020)62355807
联 系 人:赵小姐、张先生 报名邮箱: 317709971@QQ.COM
参会方式:请您把培训回执表填写好回传,课前一星期您将会收到传真函,包括培训注意事项及详细安排