危机变种“网战”攻略互联网时代的危机处理及管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2011-04-28至2011-04-29 在 北京
学员对象：对此课程感兴趣的人
费 用： 5000元
【培训对象】
对此课程感兴趣的人
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2011年4月28-29日 北京
课程费用：5000元/人
课程特色与背景：
在中国社科院最新发布的《2010年社会蓝皮书》，明确指出：互联网成为新闻舆论独立源头、网络结合手机已经成为最强舆论载体。
从新浪的微博狂热，到饭否的回归，自媒体的时代已来临。
从年初的丰田汽车召回案，富士康连环跳楼事件，到iphone4信号门、蒙牛伊利恶性营销、3Q大战。企业赤裸时代已到来。
究竟如何认识网络时代危机变种？
怎样辨别和扼杀掉那些有可能引发危机的火苗和杂音？
怎样割裂互联网与传统媒体的共振报道配合？
如何让我们的危机处理更加卓有成效？
本课程为互联网时代危机管理及处理的最强音，传递201１年的新视野、新专业、新方法和工具。
课程收益：
了解网络时代危机的新特点，学习正确的网络危机处理方法，学会高效的使用相关工具。感知危机的成因与影响力，提高危机意识。深度把握新媒体舆论传播的特性，控制危机扩散。从实战案例中学习到正确的web2.0时代危机公关处理技巧。
了解新形式下的危机管理实质，构建以预防为主的企业危机管理体系。
课程大纲：
网络危机处理的方法和工具
1、2010年度危机全景解析
2、网络危机呈现新规律
3、如何识别网络危机先兆
4、网络舆情监测的新方法、新工具
5、切断危机长尾的方法
案例解析——危机处理中的难点和重点
突发期——读懂危机 对症下药
爆发期——抑制火势 防止蔓延
衰减期——冷静观察 免生意外
平息期——答谢各方 做好善后
此环节将从一个个具体案例着手，以解剖麻雀的形式提炼危机处理中的难点和重点，讲解应对方法。
新形式下的危机管理实质
1、外部环境的改变
2、外部环境对企业内部的影响
3、当前中国企业危机管理实践的误区
构建以预防为主的企业危机管理体系
构建危机管理体系
如何建立有效危机管理指挥中心
如何评估危机管理水平
如何排查企业危机隐患
如何建立传感系统
如何建立警报系统
如何让员工更加训练有素
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2011-04-28至2011-04-29 在 北京 举办的 危机变种“网战”攻略互联网时代的危机处理及管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排