沟通成就你我他--非态度型深度沟通技 能培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2011-03-19至2011-03-20 在 深圳
学员对象：职场人士
费 用： 2580元
【培训对象】
职场人士
【课程收益】
【课程大纲】
课程提纲：
模块一
沟通基础
『沟通元素与特征』 3小时
• 有关沟通的10个疑问
• 沟通进阶地图
• 沟通基本元素
• 沟通中的逻辑、次序与层次
• 区分事实与观点
• 掌握沟通训练的要点
• 了解沟通的基本元素并能熟练运用
• 运用事实让观点更有效
• 掌握沟通中常用的提问方式
模块二
沟通元素连接：
『沟通中的听、说、问』 4小时
• 感性说服与理性说服
• 用事实影响对方
• 用故事产生影响
• 观点的独到、范围及层次
• 标准重建的影响力
• 让观点更加有力的三种方法
• 学会通过故事说启发
• 运用事实让观点更有效
• 掌握在个别交流和群体发言中的不同技巧
• 通过说事实、换视角和说启发来强化观点
• 掌握超越对方话语层次的方法
模块三
沟通元素之变换运用：
『打造沟通影响力』 4小时
• 倾听的三个层次
• 听事实与观点
• 听标准与逻辑
• 听角度与关系
• 达到预期目的的五种提问策略
• 面对棘手问题的沟通技巧
• 掌握开放式/封闭式/探测性/反射性/假设性五种问题的实战应用
• 掌握回应棘手问题的方法
• 掌握初阶/进阶/高阶三个级别倾听能力的练习方法
模块四
沟通之实战技能：
『游刃有余的沟通技巧』
企业应用实战技 3小时
• 汇报要素
• 外倾式建议与内倾式建议
• 消极预测与积极预测
• 会议主持人的责任
• 会议交流中的控制
• 深刻思想的形成
• 掌握汇报的基本模式
• 学会做积极预测及消极预测
• 掌握两种建议模式
• 明确会议主持流程
• 掌握会议主持的七个要点
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2011-03-19至2011-03-20 在 深圳 举办的 沟通成就你我他--非态度型深度沟通技 能培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排