如何更好的领导80-90后
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2011-04-22至2011-04-23 在 上海
学员对象：总经理， HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等
费 用： 2500元
【培训对象】
总经理， HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：深圳2011年 4月15-16日；上海 2011年 4月22-23日 ； 北京2011年 5月13-14日
培训对象：总经理， HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等。
培训背景：
经验已是负债，学习才是资产。----李嘉诚
我感觉我越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……----张瑞敏
培训目标：
我们正处于一个前所未有的剧变时代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心，过去传统管理方式已经不再适用，如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，是所有管理者都面对的挑战。 本课程将从员工的心理与需求入手，分析“Y”世代员工行为特点背后的原因，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。
课程大纲：
模块一：心态准备篇
1、热身活动
2、学习公约
形式：活动讲解+引导
目标：建立融洽课堂氛围，调动学习主动性，引出培训主题。
3、变化的时代不同特征
4、同一件事情，不同时代人的反应
5、什么是Y世代
6、我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战）
7、Y世代员工工作岗位整体表现
形式：讲解引导+讨论
目标：环境的改变社会的进步都烙印时代的特征，需要保持有发展的眼光学习的心态，讨论Y世代的特征。
模块二：Y世代个性及心理特征知识篇
l、Y世代员工的群体特征、个性及心理
2、个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因
A、自我意识
B、早期成长经历
C、依恋关系与安全感
D、解释系统E、沟通模式
F、人生观与价值观的确立
形式：讲解案例分享
目标：通过了解个体成长的过程，对性格人生观等影响的因素，了解Y世代行为背后的特征，同时省视自己的内心，做一个身、心、灵健康的人。
3、传统管理VS现代管理
4、现在身边所见企业的管理现状
5、受欢迎的管理者特质
6、从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子）
形式：讨论
目标：通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考，从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代。
模块三爱和信任带领Y世代方法工具篇
热身及第一天学习回顾
l、你了解你的员工吗？
2、如何了解你的员工
3、人的需求层次
4、冰山理论
a、4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔
b、不同应对方式用不同的方法来引导
形式：活动讨论讲解
目标：了解作为个体的员工的需求，对待生活工作上压力的不同应对方式，在实际中能运用不同的方法来进行引导。
5、如何赞扬员工，对员工进行激励
6、如何对员工给与工作上的反馈
7、爱和信任的管理模式CARES
a、Communication:分享经验及原则
b、ASK:询问意见- Respect:表达尊重
c、Empathize:用心聆听
d、Support:提供支持 运用CARES模式，进行案例分析
形式：练习案例讨论
目标：学习及实践具体的Y世代员工指导方法，提升其工作绩效，在此过程中感受自己能力的提升，与员工共同成长，获得满足感。
模块四管理者自身修炼篇
l、管理者自身修炼
a、习惯的力量
b、心态决定世界
c、行为决定命运
d、管理好情绪
形式：心理实验及故事分享讲解
目标：管理者在获得强大的内心力量，面对工作的压力挑战，不断完善、超越自己需留意的事项。
培训讲师：刘国兰老师
学历背景：师范英文专业毕业，加拿大皇家大学MBA。
工作经历：专注于企业培训及人才发展，任职盐田国际高级人力资源主任，负责培训及人才发展，员工职业生涯工作；A8音乐集团培训及发展经理，负责组织发展及培训、人才培养工作；任职华大基因培训负责人期间，。从事企业管理工作多年，积累了丰富的管理带团队实践经验及人才培养经验，同时为企业内部员工提供内训设计研发了很多自有课程。
品牌课程：《压力情绪管理》、《管理者的修炼》、《如何更好的领导80、90后》
部分客户：
盐田港、盐田国际、蛇口集装箱、德邦物流、A8音乐、新百丽、深高速、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、深圳高新技术协会、前程无忧等。
授课风格：清新自然，亲和力强，格轻松有趣、条理性强，深入浅出，实用有效
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2011-04-22至2011-04-23 在 上海 举办的 如何更好的领导80-90后
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排