现场问题分析与决策技术高级研修班
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2010-12-27至2010-12-28 在 深圳
学员对象：本课程适合希望运用问题分析与决策技术与流程，提升自我或是团队工作绩效的职业人士，例如董事长、总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管
费 用： 2980元
【培训对象】
本课程适合希望运用问题分析与决策技术与流程，提升自我或是团队工作绩效的职业人士，例如董事长、总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管
【课程收益】
【课程大纲】
时间/地点：2010年 11月25—26日 上海 2010年12月27-28日 深圳
训练形式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评
指导讲师：资深质量管理背景的实战派专家
参加对象：本课程适合希望运用问题分析与决策技术与流程，提升自我或是团队工作绩效的职业人士，例如董事长、总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管
培训费用: ￥2,980元/人（含资料、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等）；
认证证书：颁发《现场问题分析与决策技术高级研修班》结业证书；
为什么质量是赚钱的？如何识别影响企业竞争力的核心主题、运用质量策划与分析工具，削减浪费和损失，转化为企业的利润？绝大多数企业心动质量，但行动失效。如何快速培养公司全体员工的质量意识？如何快速培养公司核心员工熟练运用问题分析与决策技术的相关工具，协调员工提升自我或团队的工作成效。很多企业都组建了问题分析与解决、项目运营保证系统，但执行总是效果不佳。如何避免管理体系和实际执行“两张皮”？难道是我们战略方向错误，还是另有一些的原因，根源何在？
为什么很多企业依赖质量部门推进质量改进的活动往往以失败告终？如何让全员化被动为主动。从效果迈向效益的结果。快速建立全员与质量改进的之间的信赖感？
课程效益：
通过情景式教学，对问题意识与问题定义进行了全面的诠释。同时可以掌握问题解决与决策技术的基本模型，流程，步骤及相应的工具。
GE公司的群策群力的实战技术，可以协助职业经理人快速解决日常的管理事务，立竿见影的效果。包括公司导入系统的战略规划，执行活动的重点及核心技巧
运用高效的项目运营管理系统可以缩短活动推行过程中的摸索周期，执行过程中的偏差，赢得项目运营的成功率。同时一套完整精准选题技术，协助我们快速找到影响企业竞争力的核心主题。以致于创造更多的利润机会。
服务模式：课前调研+三天课程+课后辅导
众所周知, 21世纪是中国的世纪。但 “中国制造“、”世界工厂“这些概念的背后，如果没有独特的运营优势支撑，将无异于海市蜃楼。中小企业面临着前所未有的挑战，运营是企业关注的必然话题。如何降低成本、控制质量、保证时间和提供个性化服务是运营过程中所关注的核心课题。因些，运营业绩的好坏对一个组织的成功与否起着至关重要的作用
问题分析与决策技术不仅是一门科学治理的技术，更是一门艺术。能够协助职业经理人提升解决问题的能力。在企业管理现场中的问题总是千头万绪，企业管理者如果不能顺利找到问题的根源，有效地解决问题，就无法快速提高生产效率。在这种情况下，人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。职业经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作成效。
本课程是与行业资深专家深入研究企业运营的实战基础上，将西方管理思想与东方的实践经验相结合的知识体系，经过大量的实践检验，具备很强的可操作性，对企业发展和个人职业生涯的发展具有重要意义，被公认为目前国内最先进、最全面、最系统的现场问题分析与决策技术的实战性培训项目之一。
课程大纲:
模块一：问题意识与问题定义
问题的基本定义与类型
问题对企业意味着什么
案例：劳拉女士的浪费
质量意识与质量标准
如何快速的识别问题
案例：问题的识别技术
问题解决团队建设简介
解决问题的团队建设
问题解决小组的活动特点
如何确保小组的成功
案例：团队的冲突管理
模块二：问题分析与决策技术
何谓PSP
PSP基本定义与目标
问题分析与解决模型
问题分析与解决流程
问题分析与解决步骤
如何从“三现”中发现问题
挖掘问题的真因：5Why
汇报与把握问题的技巧5W2H
解决问题的关键点：20/80原则应用与瓶颈工程
解决问题的基本原则与技巧PST
演练：Y公司案例的研讨
模块三：决策模型与工具应用
赢得利润的14步骤
制定决策的基本要素
决策的流程与步骤
决策模型的本质
决策模型目的性与类型
案例：服务行业的数据分析
决策工具的实战应用技术
案例：工具应用实战演练
如何正确的使用决策工具箱
案例：小组课堂练习与研讨
模块四：群策群力促进技术
GE公司的群策群力Workout
什么是群策群力Workout
群策群力活动的重点
群策群力活动如何做
群策群力活动规划与建议
群策群力Workout流程图
群策群力Workout工具箱
案例：工具沙盘模拟训练
模块五：利润炼金术—问题创造机会
改进的定理与背景
改进的流程与工具箱
确定焦点：漏斗效益
如何使用持续改进的工具
客户声音VOC、KPI展开
持续改进项目评价准则
项目选择之战略思考方向
案例：核心主题目标展开
决策技术之寻找可能的项目
案例：决策技术分组练习
项目失败的核心关键
案例：F公司的项目执行误区
模块六：高绩效的项目运营系统
系统是确保项目运营的成功
运营系统的框架图
提案改善导入蓝图与纲要
项目进度监控系统
项目运营管理、激励制度
项目财务收益基本类型
如何衡量财务的收益
项目财务收益计算的基本思路
项目财务签核流程
培训教师简介 吴老师（Enrico）
● 现任APCM-China高级培训专家
● 香港亚洲商学院高级工商管理硕士EMBA;
● 零缺陷管理实践专家、品质达人特训营总教练;
● 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员;
● 北京大学及清华大学总裁研习班特聘高级讲师;
● 美国BMG教育集团精益六西格玛黑带大师;
● 美国IEG教育集团精益六西格玛黑带;
● 美国品质协会六西格玛黑带;
● 美国AITA认证银章PTT国际职业培训师;
● 美国咨询协会管理咨询师;
● 美国认证协会质量总监
● 中国著名的质量管理咨询专家、质量管理与改进实战专家、中国十大培训师、品质心理学专家，精益六西格玛改进专家，386质量系统创建人，亚洲质量管理实践专家
具有十三年质量管理辅导培训式实战经验。曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导，在2002年至今，先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力，项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币。
【服务客户400多家】
解放军总装备部、航天三院、航天四院、航天科工、河南平高电气、航空工业集团、株洲机车、伟创集团、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、明泰集团有限公司、嘉益电子有限公司、伟创电子有限公司、明鑫电子有限公司、旭田电子有限公司、木子李电子有限公司、嘉茂科技电子有限公司、珠海紫翔电子有限公司、深圳鸿铭电子有限公司、联成塑料制造厂、田乔印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑胶有限公司、泰瑞塑胶有限公司、隆友塑胶有限公司、雅麟塑胶有限公司、信国五金厂、欣鸿
五金厂、国臣五金厂、永吉精密五金厂、长兴五金厂、湖南钻石刀具有限公司、如意实业有限公司、广上电子厂、勇耀电子有限公司、神兴橡胶有限公司、星晨电子有限公司、达信电子有限公司、力桥包装材料有限公司、合丰包装材料有限公司、鸿辉包材有限公司、昱瑞线材有限公司、昱通电子有限公司等、苏州市华鑫光学元件厂、苏州华帝光学科技有限公司、嘉联益科技股份有限公司、苏州铭裕科技股份有限公司等亲自辅导与培训近四百多家跨国企业。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2010-12-27至2010-12-28 在 深圳 举办的 现场问题分析与决策技术高级研修班
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排