基层主管、班组长管理能力发展培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2010-11-06至2010-11-07 在 深圳
学员对象：生产型企业基层主管、班组长、储备干部；服务型企业区域主管、店长等
费 用： 886元
【培训对象】
生产型企业基层主管、班组长、储备干部；服务型企业区域主管、店长等
【课程收益】
【课程大纲】
课程时间、地点及费用：2010年11月6-7日 深圳 特惠价880元/人
课程背景：
基层团队作为企业的执行层，其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果，直接决定着企业能否正常运转。基层团队是企业生存的基本保证。当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”时，丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的基层主管”。企业基层主管是企业的管理骨干，是企业生生不息的创新源泉。事实证明，企业经营管理成功是5%的战略加95%的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视先进制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管队伍。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理，了解基层管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等实用技巧。
【课程大纲】
第一部份：管理认知与角色定位——自我设定
1、 管理的实质是什么
2、 班组工作中常见的管理活动
3、 管理的基本理念与班组长的价值
4、 成为合格班组长的五个必要条件
5、 班组长的角色认知与定位
第二部份：沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧
5、报告、联系、商讨（团队的精髓）
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通
8、如何与同级进行配合与协作
第三部份：学习与教导能力——
1、工作太忙≠没时间学习
2、我想学习，但领导不让
3、我们学习的机会太少了
4、学习费用太贵了
5、员工培养的方法
6、员工培养的常见问题和对策
7、员工培养的重点
第四部份：100%执行，对事情的结果负责
1.执行力的认识
2.职业理念——有效执行之基石
3.责任感----有效执行的保证
4.如何提升执行力
5.培养执行的习惯
第五部份 部属的激励
1.如何理解部属的行为
2.如何掌握员工需求
3.有效的激励方式
4.启发员工的正确态度
第六部份 领导与管理
1.领导者与管理的关系
2如何建立优质的领导力
3.杰出领导对部属的行为
4.权变领导
第七部份：自我革新与能力提升培养
1、主管的职业化
2、职业化的要求与标准
3、积极的心态
4、工作中如何控制情绪
5、人际关系的协调
6、良好的职业习惯
7、未来职业成长与规划
讲师介绍：
胡老师
◇ 专职培训讲师
◇ 北京大学应用心理学在职研究生
◇ 美国职业训练协会PPT 国际职业培训师
◇ 中国科学院心理研究所心理测量师；
◇ 美国HRSM协会会员；
拥有丰富的培训技术、辅导技术和引导技术、职业技能、管理和领导力培训经验。研究方向为基于心理学的领导力、培训、学习与发展管理、组织健康与管理者心理健康、积极心理，行动学习，辅导与引导技术；曾任职于佳能、美能达等外企以及香港人力资源中心，经历了市场和销售、培训管理、分公司经理，常务副总等不同岗位的工作；并作为项目经理，主导了广药集团、美的等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。
曾为广药集团、白云山药业、中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、农信社、浦发银行、广发银行信用卡中心、、美的集团、南方电网、格力集团、万绿达集团、海大集团、中烟集团提供培训与咨询。
培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。在心得与大家分享的同时，管理实践与心理学知识相结合，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2010-11-06至2010-11-07 在 深圳 举办的 基层主管、班组长管理能力发展培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排