专业销售实战技能训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2010-10-30至2010-10-30 在 深圳
学员对象：企业销售部、市场部等一线业务人员
费 用： 680元
【培训对象】
企业销售部、市场部等一线业务人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程时间、地点及费用：2010年10月30日深圳 优惠价680元/人
课程对象：企业销售部、市场部等一线业务人员
对于销售人员来说，一个不专业的销售行为，如：一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈．．．．都会让你失去客户。
对于销售主管来说，不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持，团队成员不但没有良好的绩效，并且会很快流失。
对于企业而言，最大的成本不是厂房设备、广告推广，而是所有没有通过专业培训的员工，因为他们每天都在得罪企业的客户，损害企业利益，影响企业品牌。
本课程从专业的角度，来讲述销售人员如何运用专业销售技巧去有效提升销售业绩。培训导师有着近10年的销售实战经验，从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道，让学员在培训结束后感到专业销售是高标准的，但也是可操作的，是能够切实帮助企业解决实际问题的!
课程大纲:
一、销售原理及关键
1、什么是销售?
2、专业是什么?专业的前提是什么?
3．销售员应该具备的职业品质
4．优秀销售员必备的知识、技能和心理因素
5. 销售人员的责任、态度与技能
二、如何轻松有效地寻找准客户
1、谁是您的准客户与准客户分类
2、寻找准客户的基本原则
3、寻找准客户的策略与方法
4、了解准客户
清楚掌握应了解准客户哪些资料
如何让在见客户之前就感觉客户已经是老朋友了
见客户前应该作些什么具体的准备
三、专业的电话行销
1、电话行销之重要与原则
2、电话邀约的方法与策略
电话邀约的方法、过程、拒绝处理及电话邀约的最后约定。
可能的拒绝和有效的应对话术
引导客户并引起对方兴趣的技巧
策略性结束电话通话的技巧
对方建立融洽沟通氛围的技巧
3、打电话的注意事项及接听礼仪
4、电话销售、电话跟踪
电话销售流程
顾客购买的3个关键阶段；
运用提问激发顾客对产品的期待；
以顾客为中心的产品呈现
四、销售面谈与客户说服技巧
1、销售自己是销售过程中最重要的环节
如何让客户接受您、喜欢您、信任您、尊重您？
销售人员良好的第一印象
获得客户信任的做法，赢得客户尊重的技巧
客户关系的建立与维护方法。
2、如何发掘客户潜在需求
3、专业的销售面谈过程如何做到？
只有精通专业销售面谈过程才更容易取得成功。
熟练运用产品的利益而不是产品来打动顾客。
4、销售面谈四字诀
5、专业方案报价--让您倍增您的收入。
五、面对拒绝如何处理
1、拒绝的本质及面对拒绝的心态
让您明白拒绝并不可怕，可怕的是自己没有良好的处理拒绝的心态。
准确把握客户心理需求，预防反对意见。
2、产品说明及价值塑造
3、拒绝处理的步骤及方法
如何拒绝原则不变，来应对万变的拒绝话术。
应对拒绝和异议的技巧，化拒绝于无型的技能,化解顾客异议，将异议转化为机会
4、常见拒绝种类及应对话术设计
让您了解话术设计思维模式和应对拒绝的策略。
太贵了,我要跟人商量一下,我要考虑一下,最近没钱啊,这样的产品很多啊……
六、成交艺术
1、成交的原则及方法
2、成交的时机及购买讯号
3、成交话术及话术设计
4、有效跟踪直到成功
【讲师简介】
蔡老师
实战派营销专家，蔡老师从业务员开始，先后经历业务经理、区域总监、市场总监、营销副总等职务，后来投身于专业的培训事业，是从市场磨练出来的实战培训导师及从事企业销售管理多年，有深厚的销售实战经验；并有多年的咨询行业高层管理经验，曾任多家企业总经理及管理顾问；
蔡老师带领团队多达千人以上，多次率领珠三角知名企业家到青岛海尔、青岛海信、青岛啤酒、浙江大虎集团、宁波方太、正泰集团、吉利汽车、西子奥迪斯、福建利朗集团、福建凤竹集团、安踏等知名企业进行观摩、考察和研讨，蔡老师他被认为目前中国讲授营销课程具有深度的讲师之一。蔡老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，是将理论与实践相结合授课的一名资深讲师。
曾服务过的企业： 中国电子库存、完美集团、北方网通、元宗家具、华一南贸易、港峰五金、铭万科技、 香港第一系统（SYSTEM）东莞糖酒集团、金三角科技公司、飞龙达造纸厂、东莞国珍、东莞大地通讯、东莞黄页广告、万众汽修、百分百集团等等上百家企业。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2010-10-30至2010-10-30 在 深圳 举办的 专业销售实战技能训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排