核心客户管理与俱乐部运营
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2010-06-25至2010-06-26 在 北京
学员对象：中高层管理人员、决策人员
费 用： 4980元
【培训对象】
中高层管理人员、决策人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程及收费：主题主要内容为什么众多企业视“客户俱乐部”为鸡肋？企业客户俱乐部运营的十大问题客户俱乐部运营出问题的分析先想好，企业为什么要建“客户俱乐部”？数据库营销在各行业的应用应用数据库营销建立客户忠诚应用数据库营销创造客户价值客户俱乐部与数据库营销客户俱乐部在国内外发展带来的启发理解客户管理的阶梯客户俱乐部启源与发展转型中的客户模式：变化与挑战客户俱乐部的类型与特征不同企业如何确定“客户俱乐部”的运营目标与运营模式？客户俱乐部运营的商业环境客户俱乐部运营的典型模式客户俱乐部运营定位选择如何确定核心会员？企业如何选择
成功案例：本课程是迪铭客户管理研究院的“品牌课程”。是迪铭客户管理研究院在多年咨询和运营实践积累的基础上，总结出来行之有效的一套方法论与操作指南。课程以系统化的眼光，结合国际国内众多的成功实践，与您分享在客户俱乐部营销方面的经验。以及更多的国际企业案例剖析！通过本课程的学习，您将收获到：*不同行业客户俱乐部运营的最佳模式*不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）*如何利用客户俱乐部来解决分级服务和客户持续运营的问题？*如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？*如何设计客户俱乐部的核心会员利益？*
本课程是迪铭客户管理研究院的“品牌课程”。是迪铭客户管理研究院在多年咨询和运营实践积累的基础上，总结出来行之有效的一套方法论与操作指南。课程以系统化的眼光，结合国际国内众多的成功实践，与您分享在客户俱乐部营销方面的经验。以及更多的国际企业案例剖析！
通过本课程的学习，您将收获到：
* 不同行业客户俱乐部运营的最佳模式
* 不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）
* 如何利用客户俱乐部来解决分级服务和客户持续运营的问题？
* 如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？
* 如何设计客户俱乐部的核心会员利益？
* 如何进行联盟商家的拓展与运作？
* 如何进行会员的招募？
* 如何进行通过客户俱乐部实现更多的销售？
…… 本课程全程穿插案例，本期课程重点分析案例包括：
∵ 某国内知名的地产公司如何利用客户俱乐部实现“客户运营”
∵ 某国内领先的证券公司如何利用客户俱乐部进行核心客户的管理
∵ 某国内领先的高尔夫球会如何选择和规划核心的会员服务
∵ 某国内领先的汽车俱乐部运作
∵ 领先的航空公司如何通过客户俱乐部进行VIP客户运营
∵ 以及更多的国际企业案例剖析！
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2010-06-25至2010-06-26 在 北京 举办的 核心客户管理与俱乐部运营
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排