从技术能手走向管理高手---打造高效能班组长（生产主管）训练营
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2010-05-26至2010-05-28 在 青岛
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 2280元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
【培训费用】 2280元／人（包含培训费、资料费、午餐费、参观考察费）
班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞，其直接带兵打仗，在组织中处于承上启下的关键作用。
然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。
承担管理职能的一线干部，多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，没能带出一个出色的团队！
本课程从实战的角度出发，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
【课程特色】
寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；
所有学员参演18个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力；
提出“管理行为优化五步曲”概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善；
授课形式新颖独特，通过做演员、学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体。
【课程收益】
明确班组长管理角色定位；
掌握员工辅导、训练与激励技巧；
掌握分析、创造性解决问题的基本技巧；
提高现场管理的规范化和精细化管理能力；
掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法；
提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。
参观考察，学习标杆企业的先进班组和现场管理经验。
【日程安排】
5月25日 【报到】 学员报到
26—27日 【培训】 打造高效能班组长
5月28日 【参观】 海尔生产现场 + 海尔办公大楼
【培训导师】邹文强
国内知名培训师，中兴通讯学院、国家电网、中国移动常年特聘讲师
先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一线员工开始成长，历经
基层主管、中高层管理者、企业顾问、专职讲师等多个职务的历练。
其培训娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣，运用引导式授课法，穿针引线，引导学员找到答案。
先后为广州本田、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、武汉高研、龙维股份、阿尔卡特、罗西尼表业、
航天科技、特变电工、南方电网、深发展等企业提供服务。
【培训内容】
一、班组长的自我角色认知与定位
§ 班组长的职责与定位
§ 工作、职业与事业
§ 职业化的三个层面
§ 班组长应具备的“三头六必”能力结构
§ 从技术或专业走向管理的转型
§ 案例研讨：班组管理的5项困惑
二、班组长的阳光心态修炼 （剧本01）
§ 情绪需要调适，压力需要舒缓
§ 情商是成功管理的关键
§ 塑造班组气氛，点燃工作激情
§ 班组长情绪管理的“天龙八部”
§ 案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?
三、提升个人领导能力 （剧本02-04）
§ 获得下属拥护与支持的方法
§ 根据下属成熟度选择领导方式
§ 综合互动：如何应对不同类的下属？
§ 如何对待老油条和刺头？
§ 综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
§ 如何应对“小团体”？
§ 如何提高个人影响力，树立个人威信？
§ 案例分析：如何对待“坚决认错、死不改悔”的员工？
四、班组的绩效与目标管理 （剧本03-05）
§ 目标的分层管理
§ 班组绩效管理的五大管理循环
§ 破除班组绩效管理的几个误区
§ 如何公正合理地评价员工？
§ 如何为员工的考核设定指标？
§ 如何消除员工在绩效评价中的异议？
§ 如何做好员工绩效沟通与辅导？
五、有效辅导下属 （剧本06-09）
§ 员工辅导的策略
§ 四种员工类型
§ 因材施教：态度与能力
§ 什么情况下需要进行员工辅导？
§ 员工的在职辅导
§ 组成员辅导的教练五步法
§ 在职辅导OJT技巧
§ 班组中师徒帮带的利与弊
§ 班组成员的业务知识与技能如何提高
六、激励员工自动自发 （剧本10-11）
§ 解决“为什么而干”的误区
§ 员工的需求层次
§ 突破物质激励的怪圈
§ 建立你的非职务影响力
§ 列出非物质激励的清单
§ 给员工更大空间与舞台
§ 视频：包头之别
七、最大限度地促进沟通顺畅 （剧本11-13）
§ 卓越沟通的五大理念
§ 沟通的阴面与阳面
§ 沟通的核心在于心态重建
§ 与上级沟通的五大注意点
§ 与部属沟通的四大关键点
§ 跨部门沟通的三条原则
八、创新性解决问题 （剧本14）
§ 现场问题冰山的开山法宝——5W2H法
§ 问题的发现的两个按钮
§ 案例讨论：你认为问题出在哪？
§ 探寻问题技法——抽丝剥茧法
§ 案例讨论：用鱼骨图法分析客户投诉
§ 创新中的头脑风暴法
§ 发散思维与线形思维
§ 班组管理老大难问题的突破性解决策略
九、团队协作与班组执行力提升 (剧本15-16)
§ 上级与下属的新型关系
§ 优秀团队的五大特质
§ 如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？
§ 团队中的感恩心态塑造
§ 重视班组每位成员的价值
§ 执行力的关键在于以结果为导向
§ 影响团队执行力的三大症结：找借口、不配合、推责任
十、工作现场管理能力提升 (剧本17)
§ 跳出指标看过程，跳出现场看管理
§ 规范化管理的三要素：人员、流程、标准
§ 如何做好现场5S管理
§ 精细化管理的应用：SOP标准作业流程构建
§ 目视管理与走动式管理
§ 案例研讨：如果你是班组长，你将如何处理此事？
十一、建立班组文化 （剧本18）
§ 班组文化的“五个一工程”
§ 班组长是氛围塑造的核心人物
§ 构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动
§ 班组文化墙的作用
§ 班组活动的组织：内容重于形式
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2010-05-26至2010-05-28 在 青岛 举办的 从技术能手走向管理高手---打造高效能班组长（生产主管）训练营
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排