客户关系管理（CRM）

主办单位：中培网　中培管理咨询

时间地点：2005-09-24至2005-09-25 在北京

学员对象：董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理等

费　　用： 2200元

【培训对象】

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理等

【课程收益】

【课程大纲】

通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性，真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法，让学员不仅掌握客户关系管理的理论，更重要的是带着理论回到企业如何操作。

惯例思想的根本改变，由原来的重视产品，重视技术，转变为重视客户，将企业分散在业务员手中的客户资源集中成企业统一掌握的资源，不会因为业务人员的变动而影响公司的整体利益。提高对市场的预测和控制能力，使原来盲目的市场活动变得有序而且针对性很强，可以更加有效的控制营销活动的效果。

了解目前国内市场的CRM软件市场行情，掌握选型技巧。

了解实施CRM项目的风险与困难。

了解成功实施CRM项目的方法。

【讲师介绍】

　　　　　　▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培训回执表（此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓

传真至：020-62355807

我单位共＿＿＿人报名参加 2005-09-24至2005-09-25 在北京举办的 客户关系管理（CRM）

单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿

移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

参加人数：＿＿＿＿人费用总计：＿＿＿＿＿＿元

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

══════════════════════════════════════════

广州电话：（020）39971893、62355796　传真号码：（020）62355807

联系人：赵小姐、张先生　　　　　　报名邮箱： 317709971@QQ.COM

参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排