高级商务公文写作技巧训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2009-12-26至2009-12-27 在 上海
学员对象：文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；
费 用： 2000元
【培训对象】
文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；
【课程收益】
【课程大纲】
高级商务公文写作技巧训练
深圳 09年11月19-20日 深圳金百合
上海 09年12月26-27日 上海良安
培训费用：2000元/人 （资料费，中餐费，茶点费，合影等，）
为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满
意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却
不能写出好的商务公文？
在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书
已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥
着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的
准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因
素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评
价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各
类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科
学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作
值得企业及职业者
的高度重视。
课程收获
1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；
2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；
3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；
4. 了解公文使用中常见的错误；
5. 提升学员文字沟通能力；
授课特色：
通过小组现场讨论,做案例实战演练,使学员在互动中掌握日常商务公文写作的特
殊规律性，掌握撰写的方法,及时发现问题解决问题，收到良好的培训效果。
授课方式：
内容讲述、案例分析、范文赏析、现场写作、讨论点评
培训对象：
文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；
课程大纲
前言：商务公文在工作中的作用？
如何使用公文提升执行力
第一章 商务公文基础知识概述
商务公文的特点和写作规范
商务公文的分类和写作程序
信息收集的基本方法和原则
案例讨论：短文提炼---提纲法
公文的一般格式
不能犯的错——“三明治”
案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用
如何树立“读者为尊”的思考模式
勇敢说“NO”的处理技巧
第二章 商务公文的结构层次
构造公文的层次结构
塑造公文的身材---结构
反向思考，求证发文目的
草拟提纲，运用纲要法
几种不同结构对比
巧设过渡转折—姿态优雅
如何提高筛选信息的能力
首尾呼应 有始有终
公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的发文主旨
气---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韵---公文的线条结构
第三章 商务公文的构成要素—语言
不同公文文种的用词特点
结构词的正确使用
名称的使用规范
专业术语的正确使用
用印的使用规范
如何甄选主题词
第四章 公务及商务文书写作常见病例
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
特定词和文种的正确应用
案例讨论：不易发现的病语错句
第五章 常用的公文写作的技巧
通知
请示
报告
批复
会议纪要
函
简报
分项练习：范文改错
计划
总结
巧用图表表达目的
现场演练：根据材料巧用图表表达目的
述职报告
→ 把握情感表达分寸
→ 调整感性与理性比例
→ 几种不同论述方法比较
→ 确定整体文章的风格
→ 鹤立鸡群 不同反响
案例：优秀范文赏析
第六章 公文管理规范
发文处理
收文处理
公文管理流程
范围设限规则
归口管理规则
第七章 常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧
涉外传真、邮件的基本格式
一般涉外商务信函的写作技巧
正确使用语言表达撰写者情绪
常用英文信函范文赏析
常用涉外信函用词一览表
讲师简介：张译文女士
西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士;曾被
授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；曾获
深圳杰出企业咨询顾问专家称号；多年担任跨国企业 美国Asher、 法国Tris数码科技等
企业高级经理。
曾辅导咨询的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。
主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实战操作技巧》、《公文写作》、《大客户开发服务与管理》、《会议绩效管理》、《商务礼仪与宴请技巧》。
咨询培训过的企业有：中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、 香港徐弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2009-12-26至2009-12-27 在 上海 举办的 高级商务公文写作技巧训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排