零缺陷管理课程培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2026-08-26至2026-08-26 在 苏州
学员对象：企业中高层管理者、质量管理人员、制程审核人员、现场工艺与质量工程师、生产管理人员、设备管理人员、供应链SQE及供应商质量管理人员、全员质量推进骨干
费 用： 1980元
【培训对象】
企业中高层管理者、质量管理人员、制程审核人员、现场工艺与质量工程师、生产管理人员、设备管理人员、供应链SQE及供应商质量管理人员、全员质量推进骨干
【课程收益】
课程定位
当前制造业已进入提质降本、精益精进的高质量发展阶段，传统“事后检验、容忍瑕疵、返工整改”的质量管理模式，已无法适配客户严苛的品质标准、供应链审核要求及企业降本增效的核心需求。企业普遍存在同类质量问题反复发生、质量损耗居高不下、全员质量意识薄弱、过程预防机制缺失、质量文化无法落地等管理痛点，成为制约产品一致性、过程稳定性与企业核心竞争力提升的关键短板。
零缺陷管理作为全球标杆企业通用的先进质量管理体系，区别于传统质检思维，核心践行“第一次就把事情做对”的核心理念，聚焦质量文化变革、过程前置预防、问题根源消除、体系长效落地，是从根本杜绝人为差错、制程偏差、管理漏洞的核心管理方法。
本课程依托标杆企业落地经验，系统拆解零缺陷完整体系、文化变革流程、落地工具与实施方法，兼顾理论体系与实战落地，既适配企业内部质量体系优化、制程管控升级，也可用于供应链质量统一标准、全员质量认知重塑，助力企业构建预防型、标准化、长效化的零缺陷质量管理体系。
【课程大纲】
预备知识
1. 具备基础的企业生产、制程管理与现场质量管控认知；
2. 了解ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系基础要求；
3. 熟悉常用质量改善基础逻辑，了解8D、5Why、QC七大手法等基础质量工具应用场景。
1 导读
1.1 零缺陷到底是什么？
1.2 要实施零缺陷质量文化变革有哪些步骤？
1.3 如何保证零缺陷活动方案按照既定计划执行，并且取得预期效果？
2 零缺陷的内涵
2.1 一个中心
2.2 两个基本点
2.3 三个代表
2.4 四项基本原则
2.5 五个卓越表现
2.6 六个文化变革
2.7 七个质量文化创建
3 零缺陷质量文化变革 之十四个步骤
3.1 管理层的决心
3.2 质量改进团队（ QIT ）
3.3 质量衡量
3.4 质量成本评估
3.5 质量意识
3.6 改正行动
3.7 零缺陷计划
3.8 主管教育
3.9 零缺陷日
3.10目标设定
3.11错误成因消除
3.12赞赏
3.13质量委员会
3.14从头再来
4 零缺陷活动实施策划及规划
4.1 零缺陷规划的七项要点
4.2 零缺陷内部改善十大工具
4.3 制程零缺陷的三大控制点
4.4 实施零缺陷计划策划与实施
5 华为零缺陷质量管理体系简介
5.1 IPD基础介绍
5.2 CMM知识点介绍
6 考试
【讲师介绍】
专家
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2026-08-26至2026-08-26 在 苏州 举办的 零缺陷管理课程培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排