高效能团队的心理引擎： 心理学在管理中的实战应用
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2025-11-20至2025-11-21 在 上海
学员对象：
费 用： 4500元
【培训对象】
【课程收益】
收费标准：￥4500/人
含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程背景：
本课程主要面对团队管理中常见的问题，即“向上管理”“提升执行力”“团队激励”“绩效辅导”等问题而展开，帮助管理者掌握一套“从‘心’管理”的方法，从而提升对自己管理工作的掌控力，从而积极达成组织绩效。
课程目标：
在为期两天的教学活动中，学员们将通过大量的案例分析、情景演练、心理测评和头脑风暴等教学方法，综合各类引导工具，使学员重新认知管理事及管理人。
课程收益：
学员收获：
科学态度面对管理工作并做好工作职责的管理；
能更好地管理自身行为，从而给团队带来积极影响；
通过学习心理学的相关知识，管理者可以更好地应对不同情境下所带来的管理挑战；
组织收获：
采用实用的管理工具来提升管理者的自我管理能力；
通过调动成员的积极意愿，解决绩效问题，提升团队绩效；
管理者调动自身、员工和团队的积极情绪，会改善组织氛围，降低团队的流失率，提升团队士气。
参训对象：
管理者、或工作中有团队管理内容的、以及想成为管理者的职场人士。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程大纲】
第一单元 认知管理
【破冰】为啥我们现在带队伍越来越不容易？
1. 管理与管理者
1.1从德鲁克管理模型看关键管理
重新定义管理者：对企业绩效和成果负责
【案例分析】焦头烂额的李经理
2. 管理领导力
导入测评：谁能成为管理者？
2.1管理者思维
从员工到CEO的五种思维能力与工作重点
成为“戏精”：职场是秀场，而非修罗场
2.2知识、权力与人格
头脑风暴：白话管理者之领导力
管理领导力之“冰山模型”
3. 管理心理学
管理与心理终究要“联姻”：“两口子”在一起造就啥？
积极心理学：当代组织管理的不二法器
管理视角下的幸福模型
【学员收获】
梳理自己目前面临的管理难题卡点；
使学员了解管理心理学的涵义；
了解“管理心理学”、“管理者角色”、“管理心理学”等重要概念；
了解自己的管理能力指数。
第二单元 人格角色
1. 管理者心理人格
1.1美国普林斯顿大学教授 William Jack Baumol的调研结果
大五人格测评：优秀管理者人格特质
1.2基于中国文化的人格品质
案例讨论：他小学五年级就辍学，凭啥能成“首富”？
2. 管理者角色
2.1亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）十种角色
2.2“冒充者综合征”VS“自居效应”：角色扮演的力量——津巴多效应
【案例分析】：当你开始接管一个团队……
3. 管理者技能
3.1与角色匹配的不同层级工作者的技能构成
3.2完成心态的四个转变，实现华丽变身
管理者之关键管理
【学员收获】
了解掌握“人格”“角色”“冒充者综合征”“自居效应”“津巴多效应”“表现原理”等管理心理学概念；
认知“管理者人格”；
通过对管理大师明茨伯格角色理论的学习，了解自己目前所处层级应具备的技能；
管理者的管理技能；
优秀的管理者人格“画像”。
第三单元 关键管理
概述职场关系：你不得不要知道的人性“黑箱”。
PART1向上管理
【头脑风暴】面对这些经常遇到的向上管理的典型问题，你会如何处理？
1. 上司是谁
2. 管理上司的两个关键
2.1 承接任务
上司给你任务的三种类型
接受任务的前提：调整心态
【案例分析】承接不同类型指令的逻辑模型
如何在任务执行过程中始终让领导与你“同一战壕”？
2.2 汇报工作
汇报工作的终极目标
汇报工作的底层逻辑
2.3【案例分析】：职场中常见的几种典型工作汇报处理要则（含模型工具）
领导在会议中突然点名要我做汇报，怎么办？
今年团队效益不佳，年终工作汇报时怎么能让领导继续信任我？
工作汇报中，领导频频打断我说话，是和我过不去吗？
终于轮到我汇报工作了，但临近大家午餐时间只有几分钟，怎么把原本十五分钟到汇报和领导与同事们讲清楚？
PAART2 向下管理
导入：现代企业管理者管理沟通技能（含测评）
1.管理心理学：人性和个性
1.1 个性化管理与情境领导
1.2 情境领导模型
【案例分析：解析成熟度】员工执行力不强，意愿度不高，是品行问题吗？
头脑风暴：面对这些管理情境，你会采取的措施是什么？
2.运用心理学，助推管理效能
2.1马斯洛原理对管理的启示
需求是人积极行动的力量：你知道你的下属要什么吗？
2.2麦格雷戈X-Y理论
管理的终极目标就是让“天使”起舞、“魔鬼沉睡”
3.管理矩阵
3.1管理就是管“人心”：人性罗盘与管理矩阵
3.2【几个典型案例分析】：管理者如何助推下属“成事”与“成长”？
王经理应如何激发下属的主动性，自驱拿结果。
面对“摆烂”的下属，王经理要走的“三步曲”
巧用五点工作法，让下属干活不跑偏，提升全局思维
权力有限的前提下，陆总还能采取的促使团队完成工作的方法有？
4.情境模拟：管理者应知应会的三种谈话
PART3 平行管理
案例导入：“老大难”的跨部门沟通到底难在哪里？
1.心理共识：同理心原理（含同理心测评）
如何应用同理心，突破自我束缚，提升认知
2.阿喀琉斯之踵效应
需求与动机：跨部门中的“金字塔”
四种可视化利益，把控沟通主动权
3.跨部门典型案例分析：大局意识的做事逻辑（含工具）
【学员收获】
了解心理学知识：需求与动机、激励迷思、目标心理作用、人性与个性、同理心、阿喀琉斯效应等
掌握识别工作中上司、下属、跨部门人员的心理需求和内在特质；
通过典型案例分析讨论，了解几种常见的职场行为的心理根源，管理好职场心态；
如何做好“补位”，完成上级指令；
如何帮助员工提升工作绩效，不断进步，增强员工与团队、员工与组织的黏连度；
如何突破心理设限、拆除“部门墙”，能成事。
第四单元 管理技能
1.掌握心理技能，助推管理
“理性乐观”：在剧变时代，如何帮助自己与团队摆脱外部环境影响？
2. 奥尔波特特质论：探寻潜能，重塑职场人格（含自优势测评）
理性管理：打破认知不协调，不断提升领导力情商
积聚能量：打造专属IP-形成自己的“可迁移”技能
【头脑风暴】日常管理中须避免的认知偏误
3.教学闭环：现场问题解决
【学员收获】
团队能量的管理调控；
应用积极心理学的方法管理自我与员工提升工作积极性，实现自我价值；
常见问题分析&解决方法。
【讲师介绍】
郑老师
国家一级企业培训师
国家二级心理咨询师
City&Guids 英国 国际企业培训师
IOSTA 国际 OH 卡执行师
NLP企业教练
贝尔宾团队角色顾问
中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师
香港浸会大学 MBA
上海市公安局特聘犯罪心理辅导师
上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者
中科-心理人之家 联合发起人
专业背景：
5年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。
前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动中产生的种种状态，有更多的理性与直观认知。
后期转行进入管理工作，从营销专员到部门经理，再到公司高管，使郑老师对职业、职场、职涯有较为全面和深刻的理解认识。从而对学员所遇到的企业管理工作、生活的压力与情绪问题，快速产生共鸣，通过专业诊断提供咨询与辅导。
2009年开始从事企业顾问工作，并提供心理咨询服务，包含团队与个人（企业中高管），获得客户和用户的高度认可。
讲师专长：
专业顾问，具备20年以上企业管理背景及大型咨询案例实施经验
行业经验，服务超过20个行业，为众多世界500强和行业领先企业提供跨界的全方位的创新咨询服务
领域深耕，每年为超过1000人次提供各领域的管理与领导力发展服务，颇受客户好评与推荐
授课风格：
亲和力强：老师用温柔与笑容打动学员，让学员乐于交流与探讨；
案例丰富：课堂中揉入丰富的实际案例，帮助学员深度理解；
形象化手法：帮助学员易于理解晦涩难懂的心理学及管理学概念，深入浅出，领悟并应用。
主要产品：
职场效能系列：
从菜鸟到职场达人、以礼达人：组织文化从职场形象开始、洞察自我与他人之道、高效演讲、积极心理学与职场心理韧性、TTT-培训师要懂的心理学/职业形象/语言技能
管理领导力效能系列：
高情商领导力、情境领导2.0、辅佐力：向上沟通的艺术、避免内卷，远离躺平：团队压力与情绪管理、成为“导师”的修炼、正念冲突管理：化干戈为玉帛的要义、初为管理者、管理“心”经
组织发展效能系列
企业价值观工作坊、企业文化宣贯工作坊、团队心理辅导工作坊、团队凝聚力工作坊
其他：
来，说说幸福那点事、女性领导力、诠释身边的幸福：如何拥有身心健康的真实人生、EAP专员培养方案
服务过的部分企业：
汽车行业：德国大众、奇瑞捷豹路虎、德国奔驰、金龙客车、东风车桥、大陆汽车、科士达、宁德时代、武汉辉门、……
医疗保健：复星集团、康宝莱（中国）、景康健诊、PICC、上海信谊医药、麦迪睿、康希诺、施贵宝、AbbVie、雷允上……
电子通讯：美的集团、中国电信、中国移动、中国联通、兆芯电子、平安科技……
政府学院：国家电网、广州海关、中集、中国陕铀、华域视觉、上海石化、上海市电力公司、上海自来水公司、武警驻沪部队、上海外事办、上海市妇联、上海市养老协会、中国东方航空、华东空管局、上海通用卫星导航、上海城投、上海中科新生物、上海齐耀、金山石化、英国诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、浙江传媒学院、滁州检察院……
金融行业：工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、江苏银行、包商银行、浙商银行、临商银行、浦发银行、华夏银行、天津银行、温州银行、各类农商行……
其他行业：罗杰斯（法国索尔维集团）罗地亚稀土、亚德客集团、德国耐驰、麦克维尔空调设备、美国斯得、威迩来德电力设备、福斯集团、百金集团、苏州天力、苏州科沃斯、中远集团、瑞众保险、智联招聘、一亿中流、……
参与过的咨询项目：PICC、工商银行、华夏银行、丰田汽车、NGK（日）、金龙汽车等
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2025-11-20至2025-11-21 在 上海 举办的 高效能团队的心理引擎： 心理学在管理中的实战应用
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排