情景式双赢谈判技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2009-09-05至2009-09-06 在 广州
学员对象：所有希望提高谈判技巧，有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士
费 用： 3200元
【培训对象】
所有希望提高谈判技巧，有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士
【课程收益】
【课程大纲】
情景式双赢谈判技巧
世界就是一张偌大的谈判桌，只要你生活在这个世界上，你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中，谈判已经成为业务中决定成败的重要一环：
谈判过程中，您是否总感到双方沟通很困难，甚至认为无法达到合作的目的？
您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多，进展却很少？
您是否在谈判中总是处于被动状态，无法向自己的目标迈进？
在小组谈判的过程中，您是否经常会感到无的放矢？
如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题，您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训，帮助学员提高谈判技巧,以智取胜，提高谈判的成功率。
1. 学习收益
通过学习本课程，您将能够：
了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面，同时有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交机会；
认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为，哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；
学到的不仅仅是进行谈判的技巧，更是高屋建瓴地打造成为“超级谈判专家”。
2. 课程特色
采用独特的“练习——（观察员）观察——统计——总结分析——理论——实践”的情景式课程模式：记录学员现场练习的行为表现，并统计、分析，对比权威统计数据，对每个学员的谈判风格，提出改进意见和评估报告，从而促进学员的自信和勇气，提高技巧。
课程从成功谈判的标准开始，以谈判的八大要素为主轴，综合运用Hut Waite销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具，使学员在短时间内掌握谈判工具，从而在谈判中游刃有余。
3. 课程大纲
第一天：
1. 课程介绍
2. 练习一：“选择”与分析
3. 谈判概念、谈判程序、谈判种类
什么是谈判？
谈判程序
三个层次的谈判环境
4. 谈判准备与计划
两类谈判者的特征
实现你的目标的内在驱动力
准备过程
目标：长期目标/短期目标
确认谈判的具体问题，并对其做优先顺序划分
可能的选择方案
就每个谈判的问题设定界限
估计对方的上述各项检验界限的合理性
案例一：“药品销售”
谈判计划：谈判策略、让步及回报、开盘
5. 练习二：销售谈判练习准备与谈判
第二天：
1. 衡量谈判的三个标准
2. 原则谈判法的含义
3. 原则谈判法的四项原则
人：把人与问题分开
利益：重点放在利益上而不是立场上
意见：在决定如何做之前先构思各种可能有的选择
标准：坚持最后结果要根据某些客观标准
4. 言语行为的影响作用
5. 谈判中鼓励使用与避免使用的行为
避免使用：
反建议——攻击/防卫——刺激(自夸)——理由淡化
鼓励使用：
检验理解与总结归纳——寻求信息
分享感受——建设性方案
6. 如何应对低调反应者
4. 学员感言摘录
民航信息 宋先生
了解到商务谈判中最重要的东西，对谈判有理论上的指导性，可规范日后的工作；对沟通技巧的掌握有了新的认识，回去可以教给更多的人。
欧司朗 宋先生
课程生动、新颖、实操性强，更加了解双赢的意义，明白要达成双赢需要有足够的准备，学到了很多实用的谈判技巧。
羊城广告 李女士
通过学习和练习，把自己的不足的地方找出，尽可能的提升自己谈判（双赢）技巧，对自己的工作、生活将有很大的帮助和提升。
广之旅 邱先生
一个好课程，一次好机会，一次好感受。案例设计非常棒，深入体验其中，感受良深！
5. 讲师简介
Mindy Chang：
AACTP认证讲师，GEC常务培训师，全球500强企业大学常务讲师
某著名跨国公司（全球500强）内部认证培训导师，屡获年度优秀培训讲师称号。
曾成功地为多家跨国公司（惠普、菲利浦、麦当劳、微软等）及北大方正、联想、宏基、东方科技、乐百氏集团、阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责双赢谈判技巧、客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通等现代管理课程的培训。截止到2008年底累计授课时数20000余课时，培训学员30000余人次。在常年的培训生涯中，Mindy Chang积累了各行各业的大量案例，在培训中信手拈来，讲授技巧已达到相当高的水平。其授课风格热情有度、流畅生动、具亲和力，讲解透彻、极具功力，重视学员的感受,适合不同年龄层次学员。
6. E-learning辅助教程
《价格谈判之一：讨价还价的原则》 《价格谈判之二：讨价还价的技巧》
讲师：英戈玛・迭瑞克
欧洲商业管理学院教授，数家国际著名公司特别是一些龙头企业和大型金融机构的顾问。
课程简介：
本课程中，迭瑞克教授从分析埃彼斯案例入手，对价格谈判的基本原则进行了生动翔实的阐述。首先，迭瑞克教授介绍了价格谈判对买卖双方的意义，并从埃彼斯案例分析了买方、卖方的不同观点。接着，迭瑞克教授指出了谈判过程中两个关键因素：不同的估价和信息之间差别。在详查不同估价和信息的区别的基础上，下一步的工作是确定我们的谈判尺度及谈判的目标。经验丰富的谈判高手一般本能的避免在价格上纠缠不清，他们试图通过争论，说服谈判的另一方。在课程的最后一部分，迭瑞克教授还简述了谈判的艺术。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2009-09-05至2009-09-06 在 广州 举办的 情景式双赢谈判技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排