传播你的影响力-商务沟通与表达心理学
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2024-08-17至2024-08-17 在 东莞
学员对象：需要改善沟通与表达效果、提升个人影响力的业务骨干/一线员工
费 用： 2800元
【培训对象】
需要改善沟通与表达效果、提升个人影响力的业务骨干/一线员工
【课程收益】
课程收益：
前提：理解沟通的前提，洞察人与人之间的差异
基础：掌握沟通的基础，取得话语权的两个条件
信任：学会倾听地共情，与沟通对象建立信任感
反馈：运用欣赏式探寻，建立正向沟通反馈模式
【课程大纲】
导入
沟通中的人性
影响沟通的心理因素
1人格、2情绪、3动机、4说服和影响的规律
如何提升沟通的主动意识
人性与沟通：打造影响力的两个关键
Lesson #1
沟通的前提
理解人与人之间的
差异
游戏体验：《鳄鱼河》情景剧
游戏复盘：分享与讨论
沟通冲突的根源：人与人的差异
人与人有哪些不同
1性格、2思维方式、3价值观、4立场和视角、5利益
行为背后的工作价值观
作业：重新认识你的同事/客户
Lesson #2
沟通的基础
取得话语权的
2个条件
哪些因素影响话语权
取得话语权的两个条件
1能力认同、2情感认同
权力服从研究：米尔格拉姆实验
建立情感账户的小贴士
人性的弱点：给予什么、避免给什么
作业：可以为你的同事/客户做什么
Lesson #3
建立信任
共情地倾听
共情的定义、有效倾听的三个层面
如何让对方喜欢和信任我：共情地倾听
倾听并尝试理解：事实、情绪、想法/需要
把你听到的说出来
小组练习：ABC倾听练习
运用共情倾听的时机
Lesson #4
正向反馈
赞赏的艺术
工业革命带来的问题：缺陷管理
积极的沟通模式：欣赏式探寻
积极的探讨
赞赏的提问
优势导向的发现
【讲师介绍】
孙彦 老师
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
10年企业管理心理学培训经验 8年国家职业心理咨询师经验 2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审讲师 2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2024-08-17至2024-08-17 在 东莞 举办的 传播你的影响力-商务沟通与表达心理学
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排