沙盘模拟：跳出盒子 - 跨部门沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2023-04-14至 在 北京
学员对象：中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。
费 用： 2800元
【培训对象】
中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。
【课程收益】
课程收获：
1、洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源；
2、学会更好理解他人意图、需求，并共同作出决策；
3、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略；
4、在沟通过程中，学会如何有序影响他人。
课程特色：
1、课程以体验式沙盘演练为主，让学员在特定的机制下，自己动手体验并找到适合自己的沟通策略；
2、沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关，使学员在互动中领悟有效沟通的核心；
3、课堂互动性强，气氛活跃，学员参与度高，能很好的融入到课堂学习中。
【课程大纲】
一、跨部门沟通
1、沟通的应用范围——跨部门沟通
（1）沟通基础——沟通在我们身边
（2）练习：如下事件是否是适用沟通技能？
（3）自测：自己的团队（跨部门）沟通效果
（4）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧
（5）互动：书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
（1）企业发展的意义
（2）基于BSC企业战略目标分解
（3）企业价值链图
3、跨部门沟通的问题分解
（1）精品案例分析——杰瑞的教训
（2）影响跨部门沟通的三大要素
4、跨部门沟通的特点
（1）跨部门沟通的定义/基本特点
（2）优秀的跨部门沟通效果
二、跳出盒子——化解内心的冲突
1、盒子之中
（1）沙盘模拟：“跳出盒子”体验式沙盘，第一轮
①通过游戏，认识我们常见的沟通行为
（2）常见的生活与工作中的沟通问题
（3）沟通问题背后的“自我”心态
①文化的问题
②组织的问题
③他人的问题
2、发现盒子
（1）盒子中的“我”看他人的三种认知
①“我”认为对方是“障碍”/“工具”
②“我”视对方为“无物”
（2）盒子中时“我”的常见内心体验
3、认知盒子
（1）模型1——“回应思维”
（2）模型2——“思维选择”
（3）模型3——“共谋对峙”
案例练习：理解并书写“共谋对峙”模型
4、跳出盒子
（1）模型4——“跳出盒子”
（2）如何影响对方跳出盒子
（3）“跳出盒子”核心提示
（4）“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义
5、沙盘模拟
（1）沙盘模拟：“跳出盒子”体验式沙盘，第二轮
（2）结合您的学习目标，请思考相应的解决思路
（3）以终为始的“跳出盒子”自我修炼
（4）日常工作生活中的“跳出盒子”
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2023-04-14 在 北京 举办的 沙盘模拟：跳出盒子 - 跨部门沟通
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排