跨部门沟通、协作与冲突处理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2022-09-06至2022-09-07 在 苏州
学员对象：企业各部门经理、主管、各级管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的管理人员
费 用： 4900元
【培训对象】
企业各部门经理、主管、各级管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程收益：
通过本课程的系统学习与训练，您可以达到：
掌握跨部门协作的原理和目的、提升个人在职场中的合作能力；
学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，建立公司的共赢沟通力；
建立优秀团队，增强跨部门间的协同作战能力，最大限度地发挥公司的综合实力
课程特色及授课方式：
知识讲解40%，案例剖析30%，综合演练20%，共识对话10%
启发引导、小组讨论、案例研习、模拟演练、经验分享、行动计划
—— 以学员为核心，现场情景训练，角色扮演，实战案例分析、并小组讨论/发表，请自带企业资料现场诊断和实作对策，课堂中围绕以解决企业实际问题为核心，要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题，让学员面对面向老师提出问题并得到解答与提升。
课程大纲：
快乐开场——破冰团队游戏
第一单元 聚焦目标 相互认可
1 跨部门协作的障碍与挑战
· 组织层面与个人层面。
2 站在全局看问题——“CEO”的烦恼
· 所有的部门与业务环节对于企业发展都是有价值的；
· 部门（团队）管理者应该为为企业为上级分忧解难，解决问题，而不是因为跨门协作障碍成为问题的一部分。
3 部门间的协作应始终聚焦公司大目标，相互认可对方价值
· 以身作则，在公司内形成正向、积极的氛围，直面工作难题。
第二单元 建立合作 信任为基
1 职业生涯是一场赢的游戏，若想一直赢下去，唯有“合作”
· 小合作要放下面子，彼此尊重；
· 大合作要放下利益，彼此平衡；
· 一辈子的合作要放下性格，彼此成就。
2 建立个人职场品牌-敞开心扉与人交流、沟通
· 做开放的自己，拓展视野提升人际沟通的品质；
· 建立信任。
第三单元 正视冲突 团队共赢
1 突破障碍，解决跨部门协作的两大法宝（方法与技巧）
· 协同作战：一切以公司大团队需求为首要目标。
· 共赢利他：利他利己，达成团队绩效同赢。
2 化解冲突，促成跨部门协作
· 工具--建立冲突管理机制,化解冲突的九种策略。
第四单元 心动不如行动
1 同理换位思考，真实了解他人的实际工作难处
2 群策群力：集体利益高于个人；
工作中的跨部门协作困难与障碍研讨，并形成下一步解决方案。
学习/兴奋两天，回到公司各自岗位后——
· 结合本公司实际情况拟定提升自我能力的《改进行动计划》；
· 通过E-mail等形式与讲师、学员交流、讲师点评《改进行动计划》，并确认最终方案（学员来信，每封必回）；
· “知行合一”，实践/活用所学课程内容，并将实施效果与讲师反馈，持续改进。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2022-09-06至2022-09-07 在 苏州 举办的 跨部门沟通、协作与冲突处理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排