跨部门沟通与协作
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2022-12-07至2022-12-08 在 上海
学员对象：初级管理者、员工
费 用： 4580元
【培训对象】
初级管理者、员工
【课程收益】
【课程大纲】
有何收获？
* 挖掘跨部门协同中常见问题的根源
* 找到本公司跨部门协同中的薄弱环节
* 掌握跨部门协同的关键要素
* 制定合适的跨部门协同提升行动计划
先决条件？
* 之前需要有3个月跨部门沟通的实践经历
* 之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等
为何参加？
今天的时代是一个协同的时代，今天的职场是一个协同的职场。随着互联网经济的兴起，整个世界表现出最明显的扁平化特征，因此，不管我们是否愿意，一个“大协同时代”已经向我们走来。这是一个广泛、深刻的变革，其不仅影响到每一个行业、每一个企业，也影响到我们每一个个体。 所以今天的企业依靠“单打独斗”已经不可能成功了。
跨部门协同在企业中并不是一个新鲜的话题。但实际情况是，很多企业员工智商很高、能力很强，但他们在一起却打造出一个低效的组织。这是因为人类本身是以自我为中心的生物，一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求共同来完成某一项工作时，问题就出现了。要克服跨部门协同中的问题，组织中的每一个成员必须首先有意愿、有勇气、有时间为此投入，并开展有实际意义的实践。为什么本课程用“协同”这个词而不是“协作”这个词呢？因为“协同”更多的指团队之间的一种纽带，指部门之间的认同、同在，比“协作”更有境界和深意，所以组织协同这个词本身，并不只是一个名词，也不只是一种方法，它是一种思维和理念，甚至是一种组织文化。
本课程的特点是，首先，课程的理论框架不只是来源于学术研究，而是来源于二十多年的实战提炼，并得到了近2000家企业的验证；其次课程形式上的突破，老师引导学员从根源上找到协同不力的原因，制定切实可行的提升方法和技巧，促使公司的跨部门协同更上一个台阶。
课程大纲：
第一模块：跨部门协同的思考
* 协同的重要性
* 协同不畅的“七宗罪”
* 跨部门协同的“三性”标准
> 自主性
> 思考性
> 奉献性
* GREC跨部门协同要素
> 协同文化
> 有效沟通
> 流程职责
> 共同目标
案例分析：宜家的协同
案例分析：1942的启示
第二模块：跨部门协同四要素——协同文化
* 文化——是协同组织的首要因素
* 协同文化就是形成文化共识
* 协同文化的“黄金三角”模型
* 信任
> 真正的信任
> 巩固信任
* 协同思维
> 换位思维
> 反省思维
* 协同心态
> 积极心态
> 利他心态
案例和练习：信任互动练习
案例和练习：招聘失败案例
第三模块：跨部门协同四要素——有效沟通
* 跨部门沟通中的三大障碍
> 环境障碍
> 语义障碍
> 心理障碍
* 跨部门沟通的四大步骤
> 注意倾听：倾听的层次、倾听的技巧
> 把话讲清：把话讲清“五要点”、促使讲清“五问法”
> 真正接纳：技巧接纳的“左右手”、内心接纳的“性格色”
> 促使行动：黄金法则谬误、遵循铂金法则
案例和练习：性格测评与分析
案例和练习：应该怎么办？
第四模块：跨部门协同四要素——流程职责
* 完善协同流程的特征
> 可行
> 可靠
> 高效
* 需要警惕的协同流程
* 在协同流程中领导的五大职责
> 清晰阐述目标
> 身体力行协同
> 保证信息准确
> 定期反省协同
> 健全协同流程
* 在协同流程中员工的三大职责
> 明确信息
> 明确责任
> 保证执行
* 流程关键人分析
* 影响流程关键人
经典游戏：通天塔
第五模块：跨部门协同四要素——共同目标
* 共同目标的重要性
> 指南针
> 驱动力
> 照妖镜
* 四种常见的目标干扰因素
> 自负
> 部门利益
> 资源短缺
> 自身发展
* 共同目标的黄金圆环
* 跨部门协同目标分类
> 终极目标
> 关键目标
> 边际目标
* 达成共同目标的四步骤
> 明确共同目标
> 确定各方职责
> 清晰所需支持
> 商定行动计划
* 协同目标工具——目标清晰表
案例和练习：德国最愚蠢的银行
案例和练习：团队共创：制定可行的跨部门协同提升计划
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作为初级管理者你可能还会对《情景式管理与教练技巧》、《系统思考》感兴趣
想要在沟通协调能力上更进一步，你可能需要《360度管理沟通》、《富于影响力的商务演说》
师资简介：
李 先生
* 背景经历
MBA人力资源管理硕士
国际注册高级人力资源专家
英国国际培训师协会认证培训师
ICF国际认证企业教练
IAF国际认证引导师
DISC授证培训师
"十五年企业管理经验 国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职"
* 擅长领域
《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》（基层、新任主管）
《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》（中层管理者）
* 服务客户
海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。
* 学员反馈
生动、实用、有效，李老师的课程唯一的遗憾是时间太短。
——麦先生（某知名国有通讯公司）
李刚老师是我们的长期合作老师，他的课程生动且富有“人生哲理“。
——肖女士（某知名电子商务公司）
感谢李老师的精彩授课，对于我们的工作很有启发和帮助。
——林女士（某国内知名保险公司）
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2022-12-07至2022-12-08 在 上海 举办的 跨部门沟通与协作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排