执行力的关键工具之-运用心理学洞悉现场沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2009-05-16至2009-05-16 在 深圳
学员对象：新上任的主管,班长,组长,储干等中基层管理人员
费 用： 800元
【培训对象】
新上任的主管,班长,组长,储干等中基层管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
执行力的关键工具之-
运用心理学洞悉现场沟通
09年04月25;05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
课程特点
为什么有基层主管走到哪里,都是吸铁石?
而有的主管则处处闻之皆恐?
为什么有时我们的员工与我们的期望相差甚远，
而有的团队却坚实如铁？基层主管如何在执行力中发挥沟通的效力
本课程旨在
让我们认识自己，认识他人，
从心理学角度进行识别,并与不同对象进行沟通，
使我们现场沟通能力得以提升，掌握为人处世技巧，打造和谐的团队。
通过学习能让我们更加热爱自己的工作，发挥潜在能力，将进一步提升您的人格魅力，修炼我们的气质，激发行动力和提高工作效率,提升基层工作执行力.
参训对像: 新上任的主管,班长,组长,储干等中基层管理人员
此单元培训费用: 800元/位/天(含培训费,讲义费,税费,午餐费)
课程纲要
从卖画说起
一、沟通的概念及心理学原理
什么是沟通,沟通的实质是什么
三则小故事
人际沟通的心理原理
增进人际吸引力的五大因素
沟通的黄金原则,沟通的白金法则
演练
沟通从心开始
二 心理咨询技术在沟通过程中的运用
什么是心理咨询技术
沟通中的信息分布
应用于听-怎么听（how to listen）？
1、倾听态度：积极倾听
2、具体倾听技巧：鼓励、释义和总结
3、共同与会谈话技巧
4、实践、实践再实践
应用于看-怎么看（how to look）？
1、视觉的/目光接触
2、声音性质
3、言语跟踪
4、肢体语言
应用于问-怎么问（how to ask）？
1、封闭式问题
2、开放式问题
怎么样问的关键用语
应用练习
应用于说-怎么说（how to speak）？
1、说话的原则（尊重为先，对事不对人）
2、言辞准确恰当
3、多用简短、正面、积极的词语
4、使用对方易懂的语言
5、合作式语言沟通示范
三、改变从自己做起
心理游戏-暗示的力量
三种自我
改变自己的诀窍：用积极思想塑造潜意识
实践、实践、再实践
培训老师:常 秋(女士)
常秋老师PTT注册国际职业培训师,应用心理学硕士,国家级心理咨询师
常秋老师数年企业高级主管历验,精于把心理学知识融入到日常工作中，其畅谈与引导相结合的授课风格深受学员欢迎.
常秋老师专注领域:沟通协调、心理压力舒缓、时间管理、工作与生活如何平衡等课题
常秋老师服务企业众多:
香港心理卫生协会、香港稻香集团、深圳顶尖实业有限公司、广州稻香帝景店、深圳王子厨房、深圳龙岗中心医院、北京京瑞管理有限公司、山东蓝海集团、香港恒生商学院、肯发集团、深圳东源机械厂、荣华五金、协立誉威、珠海华粤离合器、南海信兴、东莞网商盟
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2009-05-16至2009-05-16 在 深圳 举办的 执行力的关键工具之-运用心理学洞悉现场沟通
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排