心理学在人力资源管理中的运用
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2009-04-11至2009-04-12 在 上海
学员对象：人力资源工作从事者
费 用： 2200元
【培训对象】
人力资源工作从事者
【课程收益】
【课程大纲】
心理学在人力资源管理中的运用
课程背景（Background）：
在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。而在国内，心理学在人力资源管理中的应用还是一个较新的课题。但随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，已经成为人力资源从业者更好从事工作的必然选择。
本次课程，我们将结合国外成熟经验与国内实际，通过大量案例，使学员迅速、有效的掌握心理学在人力资源管理上的应用，为解决沟通、领导、纪律、招聘、绩效考核、劳工关系、薪资管理中等遇到的问题提供了有效的解决方案。
培训对象（Target Participants）：
人力资源工作从事者
课程目标（Course Objectives）：
•系统学习核心心理学理论与相应技术，并帮助学员了解人的心理活动规律
•帮助学员掌握在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧
•让学员了解人格心理学家对人的心理研究和探索的方法
•掌握心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用
课程纲要（Course Outline）：
第一模块 核心心理学理论
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？
• 心理学家对人类心理的定义
• 人类心理包括哪些层面和要素
• 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
• 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手
二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）
• 帮助我们真正地了解人
• 提高招聘技能
• 有助于协调团队中的人际关系
• 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上
• 为员工设计多样化的激励手段和考核手段
• 提升员工满意度管理的技巧
• 帮助管理者提升领导魅力
三、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态
• 普通心理学
• 社会心理学
• 消费心理学
• 组织管理心理学
• 公共关系心理学
• 环境心理学
• 经济心理学
四、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果
• 情商概念的提出
• 智力最新概念
• 思维决策模式
• 团队心理的最新研究进展等
五、中国人特有的心理活动特点
• 思维特点
• 情感特点
• 行为特点
• 与外国人的心理活动特点的比较
• 对中国人进行人事管理的关键心理原则
第二模块 心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用
一、岗位胜任力模型
• 通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用
• 基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍
• 围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）
二、招聘中的心理技术
• 测谎技术运用
• 情境模拟技术运用
• 面谈技术等
三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答
第三模块 心理学理论与技巧在员工激励中的运用
一、心理学中的激励理论
• 动机激发理论
• 管理中的惩罚与奖励理论
• 需要理论
• 过程激励理论
• 中国式激励理论
• 管理中的挫折和冲突管理
二、员工激励中的心理学技巧
• 行为主义流派
• 认知流派
• 精神分析流派
三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
• 职业生涯管理的实际效果分析
• 职业生涯管理模型
• 围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答
第四模块 心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用
一、总有人对考核不满意，最终导致管理人员与被考核对象的冲突——绩效考核中的难题与困扰
• 公平性
• 量化与标准化
• 人际现象导致对考核标准的把握失误
二、如何运用心理学技术淡化以上冲突
• 绩效面谈技巧
• 绩效管理技巧
• 如何化解冲突
第五模块 心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用
一、“EAP——员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念
• 情绪管理培训在管理中的重要性
• 职业心态辅导在工作中的重要性
• 500强公司绝大部分都有本套管理系统
二、如何对员工进行心态和情绪管理
• 如何进行职业心态培训
• 如何进行积极情绪培训
• 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
• 如何帮助员工管理压力和不良
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2009-04-11至2009-04-12 在 上海 举办的 心理学在人力资源管理中的运用
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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