深度营销与客户关系管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2021-04-10至2021-04-10 在 广州
学员对象：全体员工，服务人员
费 用： 2800元
【培训对象】
全体员工，服务人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程收费：2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
课程收益：
1、立足服务营销，定位商业合作伙伴，提高客户收益和忠诚度。
2、旨在解决客户难题：为客户诊断难点，关注需求，从而提供方案。做顾问，而非推销员。
课程大纲：
一、深度营销定位与客户关系管理路径；
深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案
二、制定客户策略 - 4C s营销模型应用；
Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？
三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；
显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等
四、建立客户需求（二）- 深度分析模型；
客户的客户：需要市场机会，提高销售额，增加利润率等
五、保持客户联络（一）- 建立回访机制
客户始终存在变数（人事变动、质量投诉、客情淡化等）
六、保持客户联络（二）- 发挥联络职能
监测交易进度，提供技术支持、培训等多项服务
七、提升客户价值 - 致力于客户成功
关注对客户的价值贡献和成本削减
八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径
客户忠诚基本指标与附加指标解析
讲师介绍：王鉴
原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中国区市场经理；
营销实战导师，澳大利亚MONASH大学工商管理硕士/MBA；
IPTA国际职业训练协会认证培训师；
中国管理培训年会组织“年度十大培训讲师”；
中国《培训》杂志核心推荐讲师；
南京大学商学院MBA核心课程班/EMBA精选课程班专家讲师；
浙江大学管理学院EDP中心专家讲师；
上海交通大学继续教育学院专家讲师；
华中科技大学MBA研修课程专家讲师；
“企业销售全员学习系统”创建者，立足提供专业、系统的培训解决方案，针对不同层级的销售人员和管理者，为企业提供一条专业营销的学习路径图。多年来，始终致力于研究和推行极具实战意义的专业销售方法和工具，帮助企业建立行之有效的销售管理体系，实现销售团队的行为优化与业绩提升。
先后入围中国管理培训年会组织“十大讲师”，中国管理培训机构联盟“中国百佳管理培训师”，“搜狐职场”十大人气培训师。专业化销售系列课程入选中国《培训》杂志“精品课程”。历任多家世界500强公司、知名企业特聘培训顾问，南京大学、浙江大学、上海交通大学、华中科技大学等高校企业管理课程特邀培训专家，《商界评论》等主流营销学术期刊撰稿人，中国HR精英沙龙特邀专家，中国企业培训与发展年会论坛嘉宾等。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2021-04-10至2021-04-10 在 广州 举办的 深度营销与客户关系管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排