高效沟通与人际关系管理之叙事疗法
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：高层管理者、中层管理者、基层管理者 、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效 心理学爱好者、期望自我探索与成长的朋友，对沟通感兴趣的人
【课程收益/背景】
学习叙事疗法的概论和思想，掌握沟通的形式和策略，掌握说话和倾听的技巧，培养沟通和表达的良好习惯，提高沟通能力，使学员更了解理解自己和他人的行为和自我认同。
学习将叙事疗法专业知识和方法技术运用工作和生活，促进学员在职场建立更广泛的联结，发展和谐的人际关系和顺畅的工作。
学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉叙事疗法的各种技能和方法，掌握叙事操作方案体系。 授人以渔，结合实际工作，提升沟通技能，培养良好的职业心态，提高员工的工作积极性，有效面对困境和意义，成为自己的生命主人，创造渴望的人生。
【课程简介】
第一模块揭知职场高绩效沟通
一、透视沟通的重要性
二、透析什么是沟通
三、掌握沟通三素
四、揭露沟通陷阱
五、熟知常见的沟通障碍
六、剖析沟通的失败
课程概论：高效沟通与人际关系管理之叙事疗法
高效沟通与人际关系管理≈揭秘解构沟通方法
高效沟通与人际关系管理≈规划外化对话沟通技巧
高效沟通与人际关系管理≈探知沟通重写对话密码
高效沟通与人际关系管理≈构建重组会员的沟通技巧
高效沟通与人际关系管理≈设计定义仪式策略
高效沟通与人际关系管理≈规划沟通中运用治疗凭证方式
高效沟通与人际关系管理≈揭知突显特殊意义事件对话
高效沟通与人际关系管理≈创制沟通中支撑性对话技能
第二模块概述叙事疗法
一、透析叙事产生发展概况
二、诠释故事治疗：不同的逻辑科学模式与叙事模式
三、剖析叙事治疗特别之处
四、解析叙事治疗的精神理念
五、深知叙事疗法的缺点和优点
六、知道怎么学好叙事治疗
七、熟知学叙事治疗的亮点
第三模块解析叙事疗法架构体系
一、明白叙事疗法核心人物
二、透析叙事疗法理论思想
三、探知叙事治疗的核心因素概念
四、揭露叙事疗法的人性主张
五、透视叙事疗法假设可能
六、解析叙事疗法的治疗目标设计
七、剖析叙事疗法的治疗计划规划
八、检析叙事治疗的历程条件
九、揭示叙事疗法的治疗对话概况
十、揭秘叙事治疗的方法
第四模块揭秘解构沟通方法
一、探知解人际沟通构性倾听
二、明白解构人际沟通主流文化和问题
三、解构性的咨讯：外化式对话本领
四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习
第五模块规划外化对话沟通技巧
一、解读人际沟通外化择要
二、透视外化来源
三、形成人际沟通外化对话发展理论
四、在管理中形塑辅导人态度
五、把握人际沟通比喻使用密码
六、透视人际沟通下结论招术
七、开发人际沟通别的外化对话
八、创制人际沟通外化导图：四个探索
九、人际沟通外化优点诠释
十、揭知外化对话手段
十一、演练人际沟通外化操作
第六模块探知人际沟通重写对话密码
一、明白人际沟通重写对话纲领
二、规划人际沟通重写对话架构
三、人际沟通重写的论点与技巧
四、创建人际沟通重写导图手段
五、透视自我认同和故事
六、洞见自我认同蓝图目的和益处
七、揭示意向性理解与内在特质理解
八、自我认同蓝图解析：思想档案柜
九、演练重写练习案例
第七模块构建重组会员的人际沟通技巧
一、人际沟通重组会员纲领是什么
二、揭示人际沟通再说你好方法
三、探知重组会员对话目的和益处
四、操作人际沟通重组会员案例
第八模块设计人际沟通定义仪式策略
一、透视人际沟通定义仪式纲要
二、揭秘使听众投入--定义仪式预备之始
三、探知什么是人际沟通定义仪式来源
四、掌握实践中的定义仪式使用
五、探知人际沟通定义仪式构架密码
六、把控人际沟通筛选听众和重新定位
七、揭露实务中辅导人指导责任
八、掌握人际沟通技巧、道德、匿名操作
九、演练定义仪式案例
第九模块规划人际沟通中运用治疗凭证方式
一、探知治疗性信件手段
二、如何有效使用记录
三、熟知奖状、证书和宣言的操作
四、操作治疗凭证案例
第十模块揭知突显人际沟通特殊意义事件对话
一、探知突显特殊意义事件概论
二、发展人际沟通特殊意义事件方法
三、发现人际沟通特殊意义事件角度
四、规划特殊意义事件导图：四层探知
五、揭秘在实务中使用人际沟通导图方法
六、揭示叙事对话本质：
从特殊意义事件至不同故事开发
七、体验特殊意义事件案例练习
第十一模块创制人际沟通中支撑性对话技能
一、支撑性人际沟通对话概要透析
二、觉知人际沟通责任行为和个人自主
三、个人自主性、责任行为和概念发展构建
四、规划人际沟通潜在发展区与辅导实践
--创作支撑对话导图：五层提问
五、在人际沟通执行中塑造辅导人职责
六、操作练习支撑性对话
沟通心理学培训
沟通心理学培训师？
沟通心理学内训专家？
沟通心理学方面的培训？
国内最知名的沟通心理学培训？
【讲师介绍】
【导师介绍】
北京重点大学MBA & EMBA心理咨询顾问专家
北京医学研究院心理咨询顾问专家
成功修复众多顶级心理专家失败的个案最受青睐的首选心理专家
心明意会国际心理咨询中心资深主任心理咨询专家
心理专栏作家
国际认证心理咨询师
国际资深心理专家
国际高级管理专家和EAP心理专家
国家二级心理咨询师
被誉为心理咨询培训中第一位独特优势的管理专家，管理咨询培训中第一位独特优势的心理专家
您想如何成功成为解决自己问题的专家？自己生命专家？做自己生活主人？确保塑造期望生活、关系，活出渴望自己，谁未谁之专家，我是协助您有效实现这些可能性的人！
目前获得资质成果：中国科学院心理研究所心理学专业研究生毕业；曾接受多名世界顶级的心理专家教学指导；英国利兹城市大学国际贸易与金融硕士；中国人民大学研读工商管理(MBA)；英语本科；并研修身心保健；从事过口译、笔译；国际认证心理咨询师；国家二级心理咨询师；心明意会国际心理咨询资深主任心理咨询专家；北京医学研究院资深心理咨询顾问专家；北京重点大学MBA & EMBA心理咨询顾问专家。
研读过多个国内外学科专业，尤其拥有三个研究生专业另我有很满意的收效，多国内外学科专业学习和不同文化的研究背景，并且多年心理咨询和培训与管理咨询和培训（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训），多维度的学习和多重实战经验，加之从事过口译、笔译工作。因此造就傅心鸣独特的心里咨询与培训优点优势，以便有效让我能专业和个性化地广泛、深入、持续协助到来自不同文化背景的人，各种问题的出现，各种生命资源探索开发的可能性。
被认为是国际业界少有的多国内外学科专业交叉复合型人才。通过国内外多学科专业知识的研习，身心保健的学习训练，受于国际多元文化的影响塑造， 丰富实战经验，技能娴熟，视野开阔，傅心鸣共同编撰书籍《现代医院绩效考评与管理》，由协和医科大学出版社出版，曾发表多篇中英文文章，能够将心理学知识和技能与其他学科紧密结合，并擅于取各技术流派心理理论之长综合施治，尤其是叙事疗法的有效驾驭，心理咨询效果取得了显著突出的成就！
获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，多元文化背景的研究，和多重实战经验的积淀，以便大大提升了傅心鸣处理疑难复杂心理问题的技巧、理解和能力，确保独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出 为著称。
执业期间处理过多个极其复杂、挑战、疑难的个案，取得了极好的效果。治愈了成百上千的心理疾病的个案和濒临死亡的重创者，让他们摆脱困扰、实现目标和活出渴望的自我。经常成功修复“经历顶级心理专家咨询挫败的个案”，咨询服务与治疗水准颇受当事人信赖，获得当事人高度好评与赞许。傅心鸣帮助和陪伴过的对象如下：
培训咨询团体和企业，包括EAP项目（员工帮助计划：员工心理咨询和员工心理培训）
有跨国公司、国企事业单位、民企、社区、学校、医院等，培训咨询效果受到客户高度认可和好评。
协助过的个人
来自世界各地不同文化背景的人，遭受不同程度的问题，从成长到濒临死亡的重创者，通过傅心鸣老师专业的协助，有效协助当事人摆脱问题的困扰、实现渴望的自我和生活目标。
不论是企业客户、团体还是当事人，令人欣喜的是，咨询和培训价值效果颇受客户或当事人的亲睐和好评，很多已接受过咨询或培训过的人，如果他们朋友有困扰，或自己咨询后未来发生新的问题困扰，都会推荐或再找傅老师进行心理疏导协助。心理咨询和培训效果满意度具高，获得高度赞誉和认可，在我工作生活人生旅程，感谢大家的关注、信任和认可！
【服务过客户】
广西医科大学附属第一医院、 海尔集团、 青岛圣美尔集团、 陕西中烟、 长岭电子科技、 史福特、 绿叶集团、 九食九餐饮管理公司、深港文创基金股权投资、金匠世家、 皇家凯旋家具、 桐庐艾维斯针纺、 通懋电梯、维码利得文化传播、大乾文化科技
【学员反馈】
参加了心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师的培训之后，我清晰地认识到了自己的生活工作轨迹，在我的过去、现在和未来，虽然经历不少辛苦，但是我还是能看看很多自己积极的地方。我现在对自己有新的理解，能够很快地觉察到内心的感受，不管这是有意识的还是无意识的感受。叙事疗法改善了我的生活和工作，和对自我的认识。
我曾与心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）资深主任心理专家，傅心鸣老师共事过管理咨询工作，她是一位非常优秀、出色的管理咨询师与心理咨询师，在我们一起做管理咨询前，我也曾数次接受过她的心理辅导，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春风化雨般的沟通技巧，实在是获益匪浅，后来她又毅然投身心理咨询事业。
在我看来，傅心鸣老师的咨询服务具有以下特色：
1.理解和洞察力深刻，傅老师对于各种类型的职业经历、角色、人生困惑等都有着广泛而深刻的理解，多年的咨询实践，使他有机会接触到各个阶层、各种不同性 格类型的个体，从而达到了触类旁通的境界，每一个个体的独特背景，每一种独特的心理困惑，她都能迅速获得深刻的理解力，从而为提供一针见血式的解决方案奠 定了很好的基础。
2.纯熟的沟通技巧、认知能力、共情能力，傅老师的换位思考、同理心思维方式都达到了炉火纯青的水平，这与她多年从事咨询服务行业的经历密切相关，我每一次与她沟通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想状态，而且总是站在我的立场上，帮助我思考，帮我从思想迷雾中走出，而且整个沟通过程中给我的感觉是有洞见力、很舒服、很轻 松、信任，谈完之后有很畅快的感觉，真是如沐春风啊。
3.严谨和专业的职业素养，傅老师对自己要求非常严格，她总是努力寻求为客户创造最大的价值，为此她竭尽其所能地努力和付出，这是她作为一个资深的、专业 的、高素质的咨询师的素养体现。对于个案的问题，她总是尽心尽力去探索和研究，就如同面对自己的问题一样，而为了解决某个问题，她总是不计成本地去研究和 学习，直到达到最理想的境地。我相信每一个接受过傅老师的咨询服务的人，都能体会到她无微不至的敬业精神。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高效沟通与人际关系管理之叙事疗法
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排