员工心理问题识别与处理
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
导入：三个案例引发管理者的思考 [约20分钟]
1、EAP解读
2、心理问题的相关概念
3、 三者之间的相互关系
第一节：如何区分心理正常和异常? [约50分钟]
2、狭义心理障碍的典型特征
3、狭义心理疾病的典型特征
案例1：
案例2：
4、企业中可能发生的精神疾病
A. 抑郁症(内源性、外源性)
B. 双相障碍
心理电影视频对应：
第二节：如何针对心理问题与员工沟通? [约70分钟]
1、心理检查的基本形式
2、沟通的四大注意事项
第三节：员工心理问题的应对方法 [约70分钟]
1、判断心理问题的三个基本原则
2、一般心理问题的应对与处理
第四节：员工实际问题案例与操作 [约50分钟]
1、员工案例分析基本步骤
2、回应课程开头三个案例的基本分析
第五节：招聘面试员工时如何发现心理问题? [约40分钟]
1、面试如何筛查?
2、员工良好心理素质的具体表现
3、员工面试有无心理疾病基本判断原则
4、面试沟通要特别注意什么?
【讲师介绍】
李世源老师：员工心理问题识别与处理
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 员工心理问题识别与处理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排