管理中的心理博弈与心理共建
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员
【课程收益/背景】
从事管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是心理学家，了解人的心理规律，才能从根本上调动人的积极性。
本课程从管理心理的基本规律出发，应用管理学、心理学和博弈论的研究成果，帮助管理者真正提升管理的影响力。
通过学习，你将学会如何洞察人性，了解人心，培养管理者树立以人为本的管理理念，尤其是引导和激励人的行为的能力，并以解决人的动力机制为目标，把握他人欲望，洞悉他人需求，选择优势策略，顺势而为，取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益最大化。
学习心理博弈不是为了掠夺性开发，而是为了更好的共建，从而不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。
【课程简介】
课程大纲：
第一讲 管理就是一场心理战
引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？
1.管理者与被管理者之间的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失败
2.管理离不开心理学
管理的对象是人，而不是机器
管理之道在于经营人心
3.经典心理学实验与人性分析
4.猜心之术——博弈论的策略思维
博弈之道——认清你身处其中的博弈类型
5.战争的博弈：永远没有胜利者
6.发现与反思
第二讲 心理博弈博什么
引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？
1.案例分析：我不加班
2.损人不利己——零和游戏
员工需要什么
3.对员工进行心理分类
自我驱动模型
环境驱动模型
4.经典心理学实验与人性分析
5.不同员工的心理管理
狼来了：说谎的代价
6.利己未必损人——共赢游戏
管理者需要什么
7.交通规则：适当剥夺选择的权利
马斯洛需求层次在中国本土的表现
8.最优博弈的选择：不战而屈人之兵
9.发现与反思
第三讲 为绩效评估困境解套
引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？
1.绩效评估为什么不奏效
2.规则的演进——各方权益的均衡
案例：只要有问题都是领导的错
领导者需要什么
案例：只要有问题都是部下的错
3.经典心理学实验与人性分析
4.鹤蚌相争：负和博弈的危险性
令人遗憾的两败俱伤
5.对领导者进行心理分类
领导魅力与孙武治兵：说到就要做到
6.分粥哲学：选择才是博弈的核心
7.发现与反思
第四讲 博弈，为了共建
引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?
1.卸下部下的心理防御
田忌赛马：看清对手如何出招
宋襄公的仁慈：先发优势决定战争胜败
2.奥格尔维定律：让下属比你优秀
3.领导者要善于绘制蓝图
4.为什么需要激励？——激励的重要性
激励管理问题与误区分析
5.潜能绩效与激励原理
鲶鱼效应：激活员工队伍
一粒老鼠屎，会坏一锅汤
6.打造制度的熔炉
利益是共同的博弈
三个和尚没水吃的博弈公式
7.赌博：我赢多少你就输多少
自己的幸福等于别人的痛苦
8.木桶定律：消除短板
9.经典心理学实验与人性分析
10.发现与反思
总结、提炼与分享
【讲师介绍】
教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家
IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师
联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师
百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师
杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
历任：兰州石油学院老师、深圳三九集团办公室主任、维方基实业总经理、深圳产权交易中心会员部经理、深圳市妇女儿童发展中心总策划、总导演
策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件总策划、总导演深圳市文明办《感动社区》系列演出活动
中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划，深圳赛区总策划、总导演。
2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演
深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；
深圳《市民论坛》常任嘉宾
电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧
师资培训部分机构（按时间顺序）
西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。
员工及管理层培训部分机构（按时间顺序）
上市及国有企业——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、汕头移动、深圳移动、广东移动、佛山移动、百度南方公司、联想、中兴通讯、特尔佳股份、康佳集团、TCL、兴业银行南昌分行、南方电网、国网湖北公司、浙江公司等
外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国及南区、西区各分公司、奥林巴斯、杜邦中国等
民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、广州立信集团等
政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、深圳建筑科学研究院、西藏林芝地区干部培训、深圳海洋监测中心等
大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会
课程模块
心理与心态模块：管理心理学、职场情绪压力管理、职业心态与职场发展、职场发展心理资本、职场逆商训练等
管理与沟通模块：双赢的管理智慧、赢心沟通、客户沟通梯级课程（初级：把脉客户心理；中级：提供客户需求；高级：顾问式销售）、问题分析与解决等
授课风格：
大学、企业、政府的丰富工作经历，使赵老师既有深厚的文化底蕴，又有跨行业工作的实战经验和理论基础，授课深入浅出、生动活泼，风格独特。最具实力之处，能以现场学员实际工作案例为例，分析挖掘，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实战性，是行业内不可多得的实力派老师。
1.了解博弈的真实意义和在工作中的应用，从收效的思维方式建立合作多赢的心智心式。赵老师讲得真的非常好，不一样的体验 ——花都交通系统陈伟平
3.这个老师讲的好，非常实用。以前我也听过其他老师讲，很忽悠，自己都没吃透，给我们这些老职场讲，没有什么价值。而且老师专门为我们IBM备课，讲的都是我们工作中面对的时机情况，我个人非常感谢老师的精心准备，我们IBM 的人都应该听听 ——东方经理（IBM昆明公司总经理）
4.今天的课和谈话让我很受益，我觉得这个课程适合所有人，家属一起来听更好，让大家都知道不要老以性格为借口，心理调控是每个人都应该学习的一门功课。心理健康是生活质量的一个必要前提。
——任顺平（南方电网办公室主任）
5.也许因为是女性，以前我遇见问题时难免被情绪和好恶引导，通过学习，我学会了在分析问题的前提下提出对策，应用这种方法，发现能非常有效地解决情绪化问题，特别受益。今天的学习来的人没有预计的多，我知道各部门经理担心影响工作，我要给总部汇报，以后这种学习一定要好好组织，错过真的太可惜了。
——吴国华（百度广州公司HR）
6.我们以往在工作中其实已经自觉不自觉地运用了很多有效的方法，但是没有总结，在这里会用，在那里就不一定会用。有很多高端课程也让我们学到很多前沿理论，但与工作结合的路径在哪里还是找不到。这次学习我了解到其实很多方法道理是相同的、有规律的，解决任何问题都可以采用一些基本的方法，有一些简易公式，我觉得启发特别大。 ——李江卫（四川瑞云集团董事局执行董事）
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联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排