向腾讯学习系列——互联网思维与产品设计

主办单位：中培网　中培管理咨询

时间地点：2021-04-24至2021-04-24 在广州

学员对象：* 各企业互联网业务负责人 * 互联网产品从业者 * 互联网第三方业务服务商 * 对互联网产品有兴趣的人

费　　用： 3800元

【培训对象】

* 各企业互联网业务负责人 * 互联网产品从业者 * 互联网第三方业务服务商 * 对互联网产品有兴趣的人

【课程收益】

【课程大纲】

课程时长

* 1天

有何收获？

* 了解互联网思维方式

* 了解互联网产品的基本设计方法

* 了解互联网商业模式

为何参加？

* 正在向互联网转型，却始终摸不到门道？

* 希望设计一款互联网产品，但还无从下手。

* 已经在进行互联网产品运营，希望规划未来发展方向。

* 对互联网思维充满好奇，希望能够了解互联网公司的核心特质。

课程大纲

第一模块：互联网发展史

* 每个十年互联网行业最重要的变化是什么？

* 哪些行业是线下没有的？

* 互联网的本质是什么？

> 人与信息

> 人与人

> 人与商品

* 不一样的互联网产品经理

> 软件时代的产品经理

> 互联网时代特性之一：信息复制分发的边际成本低和用户量巨大

> 互联网时代特性之二：快速迭代、数据和AB测试（快鱼吃慢鱼）

> 互联网时代特性之三：体验设计价值增大

* 2B与2C

> 方法论与工具

> 标准化与定制化

> 受益人与决策链

第二模块：互联网产品设计

* 第一定义

> 产品的第一个定义：一种价值交换的媒介，企业用产品与用户交换价值

> 用户价值与商业价值怎么区分？

- 交易模型不仅适用于付费产品，你可以把用户时间理解为交易成本（广告变现）。另外，用户数据（大数据产品）、投票支持（大众点评）也能当做交易成本。

- 交易

- 双边交易与多边交易

> 价值

- 一切以用户价值为依归——腾讯经营理念

- 使用价值

- 交换价值

- 有效用

- 被认知

- 稀缺性

* 产品定位

> 如何定位

- 用户价值——产品解决用户什么样的问题

- 用户价值=新体验-旧体验-替换成本

- 竞品情况——竞争对手的能力如何

- 自身优势——自己有什么独特能力

> 产品定位的发展与变化

- 清晰聚焦，持续打磨

- 扩大边界，借机转型

- 产品效用

- 效用是多样的，包括但不限于货币、时间、身体需求、心理需求、信念、情绪认知等。

- 谨记初心，保持壁垒

> 案例：小鹦鹉的成长记录

* 产品定位画布

* 产品定位画布模拟

* 第二定义

> 互联网时代特性：体验设计价值增大

- 价值规模

- 口碑效应

- 个人声量

> 产品的第二个定义：一组约束条件下的一个效用组合（体验的经济学解释）

> 什么是效用

> 效用的多样性和无限性

> 产品效用与用户欲望的不对等性

> 边际效用递减

> 极致体验（极致效用）不必过分追求，效用与收益的平衡才是王道

* 产品决策

> 决策即选择

- 产品经理是做权衡的，不是做“设计”或“创意”的。

> 决策的目标：价值最大化

- 理性体验最大化

- 旧体验最小化

- 替换成本最小化

- 公式应用

- 用户价值判断的权衡视角

> 常见的决策方法和误区

> 互联网产品决策案例（王者荣耀）

第三模块：课程回顾与思考题

第四模块：参考书单

* 《俞军产品方法论》

* 《定位》（特劳特）

* 《腾讯八分钟产品课》

* 《金字塔思维》

* 《怪诞行为学》

* 《思考·快与慢》

* 《乌合之众》

* 《刷新》

* 《腾讯8分钟产品课》