资深讲师晏世乐课程—电话销售
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：所有销售人员及其管理者。
【课程收益/背景】
掌握电话销售技巧，控制谈话主题，发掘客户需求，学会协商谈判，顺利达成销售目的。
【课程简介】
一、准备工作。
（一）熟悉产品，塑造产品价值，挖掘产品“卖点”。
（二）寻找顾客、研究顾客，做好销售定位。如：有效获取电话名单。
（三）研究竞争对手及其产品。
（四）准备传递信息，安排工作环境。
二、电话口才训练及接拨电话技巧。
（一）电话口才训练。
（二）让声音富有魅力的7个法则。
（三）建立亲和力的12种方法。
（四）接听、拨打和挂断电话的技巧。如：咨询电话的接听和记录。如何处理棘手电话及过滤电话。
三、与拍板人接触。
（一）得到拍板人的姓名。
（二）打造第一印象。
（三）解除接线人的戒心。
（四）以礼貌赢取接线人接纳。
（五）凭气势突破防线。
四、别出心裁的开场白。
（一）施展个性语言魅力，增强感染力。
（二）开场白设计。
五、推介你的产品。怎么才能问对问题？
（一）聆听客户需求。
（二）识别客户需求。
（三）产品推介技巧。
六、战胜异议。嫌货才是买货人。
（二）异议产生的原因。
（二）处理异议的原则和技巧。
七、成交的技巧。
（一）克服阻碍成交的心理倾向。
（二）发现购买信号。
（三）成交法则。
（四）有效成交技巧。
【讲师介绍】
多年政府工作及多家企业顾问经验，思路开阔，知识全面。乐于学习，热爱授课，授课极富激情。语言能力突出，睿智幽默，善于调动学员积极性。注重实效，擅长根据需求进行备课，针对实际问题提供实用技巧，不断更新授课内容；善于运用同理心换位思考，从学员角度有针对性地授课，促使学员学以致用。思想深刻案例丰富，理论实践巧妙融合，深入浅出启发性强，多掌声多笑声、无空话无套话。被学员誉为“天生就是培训师”。
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传真至：020-62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排