压力与情绪管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：感兴趣的所有学员
【课程收益/背景】
《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。
【课程简介】
一、管理者的定位角色
1、管理者的角色和责任
管理者的3Q：IQ EQ AQ
EQ的五大核心内容
成功=80%EQ+20%IQ
自我情商测试：我的EQ有几分
情绪管理的意义
健康的需要
未来竞争的需要
人际关系的需要
团队合作的需要
2、关于情绪管理
EQ决定成败
管理者的3Q
EQ的五大核心
自我情商测
二、认识并发现压力情绪
1、现代人的压力现状
寻找我们的压力源：压力是如何产生的
面对物欲横流的社会我该怎么应对？
为什么别人成功我没有
为什么老板工资高我不高
我在为谁工作为谁忙
提拔的为什么是他而不是我
物价涨而工资没有涨
孩子不争气、老婆不理解、领导不认同。。。。
压力源分析：环境因素与个人因素
压力的两个层面：正面压力和负面压力
工作压力的自我评估
2、认识情绪
什么是情绪
情绪是怎么产生的？
情绪的作用
分析情绪正负效果
情绪与压力
情绪与健康
3、压力与情绪的关系
感受我们的情绪
情绪能告诉我们什么？
情绪是压力的外在呈现
情绪没有好坏之分
错误的对待情绪的四种方式
21世纪的黑死病——负面情绪
负面情绪对生理与心理的影响
负面情绪与工作、生活的关系
三、压力情绪的自我管理
1、第一步：管理你的信念
情绪管理的关键——你的想法
情绪是由想法而决定的
事情是中性的，操之在我
注重过程，活在当下
你的心态决定决定一切
阳光心态的几个方法：
向下比较；砖块理论，谷底原理，创造环境，情感独立
信念改善的关键：自我激励，生命无限
2、第二步：管理你的思维方式
思维方式是预防情绪的利器
换角度思维----柳暗花明
培养幽默感----人际润滑油
善处逆境----拥抱未来
心存感恩--停止抱怨
改变你注意的焦点
负面情绪转换术
3、第三步：管理你的行为
用行为改变负面情绪
改变你的身体状态——身心是统一的整体
专家建议:运用生理改变心理
学会放松建立平衡
善用时间抓住核心
发展兴趣享受生活
4、第四步：管理你的团队情绪
你是团队情绪的总开关
认知员工情绪营造良好氛围
作团队情绪的管理高手
团队情绪管理的关键要素
团队负面情绪排泄法
5、做自己情绪的主人
心态决定一切
建立积极心态的方法
工作是人类的天职
敬业是职业人的本分
一份信任一份责任
舒缓情绪压力的四项建议
负面情绪转换法
缓解不良情绪的八大步骤
学会快乐地工作
6、感知他人的情绪
活动：照镜子
员工到底需要什么？
了解人性的本质
学会与不同性格的员工打交道
留住员工的心
运用激励鼓舞士气
激励的原则和方法
奖励的海豚原则
惩罚的热炉原则
【讲师介绍】
讲师资历
深圳市生产师资团队成员
国家一级播音员
国家首批认证高级培训讲师
美国国际训练协会认证PTT国际职业培训师
美国国际训练协会认证高级管理顾问
深圳市2001，2002，2005年优秀培训师
实践/学术背景
作为一个职业培训师，既有多年电视新闻媒体的扎实文化背景和大、中型企业高层管理、人力资源总监、培训主管等丰富的管理经验，又得益于五年多的深圳市管理咨询行业协会的培训、管理咨询的丰富经验。善于解读企业培训之需求真谛，谙熟企业培训之方法运用。曾为多家企业进行过培训、咨询。参与过深圳三大国有企业之一的《南油战略咨询》项目的实际操作。2005年编著了《学习型班组建设》等培训教材。对企业员工职业素养、管理者的综合素质提升、企业培训师的训练培养等方面有深入研究和深切感悟。
精品课程
1.《TTT企业内部讲师培育》
2.《企业内训师升级版》
3.《企业内部培训师进阶培训》
4.《压力与情绪管理》
5.《经理人职业素养综合提升》
6.《商务呈现演示技巧之PPT制作》
7.《员工职业素养提升》
8.《职业形象塑造与商务礼仪》
9.《职业素养与现场服务礼仪》
部分服务客户
深圳移动、江苏嘉兴移动 、安徽移动、福建泉州移动、佛山移动、中国电信深圳分公司、深圳联合物业、 深圳罡正科技公司、日本富创光电（深圳）公司、深圳海王生物技术、深圳广田集团、深圳市评价协会、深圳世纪人通讯设备有限公司、招商港务（深圳）公司、深圳赤湾集装箱码头、东莞麦基希亩塑胶、砝码通（中国）连接器公司、港加贺（中国）电子、三星爱铭电子、广晋电子（东莞）公司、东莞伟易达集团、惠州天宝集团、深圳迪澳集团、深圳润天智彩印、隽思印刷、佛山安华、法恩莎陶瓷洁具有限公司、广东华软技术学院 、广东省高速公路集团公司、广州浪奇实业股份有限公司、广州梯集团有限公司、广州天河城物业管理公司、广州柴油机厂、广东省电力线路器材厂、湖南师范大学、湖南特殊教育职业学院、湖南中大思特管理顾问公司、湖南长沙燃气集团、长沙市服务集团公司、乔治费敏汽车产品（苏州）有限公司、杜邦旭城聚甲醛（张家港）有限公司、中船瓦锡兰（镇江）螺旋浆公司、江苏中和贸易有限公司、北京长空机械公司、中大印刷（中国）有限公司等。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 压力与情绪管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排