伙伴关系的奥秘

主办单位：中培网　中培管理咨询

培训对象：组织各部门员工，一线主管/经理，部分中层管理者

【课程收益/背景】

更好地认识自我，改善沟通，提升自我素质

了解“情感账户”对于工作和生活的重要意义，学会不断地存款

学会从三个方面突破，高效地提升人际关系（1）刻意地经营关系（2）有效地处理差异和冲突（3）发展健全的真我

制订相关的行动计划，提高学员的工作效能，为您服务的组织带来更多“正能量”

【课程简介】

一、人际关系的重要性和两难性

二、情感账户是人际关系是否和谐的标志

三、刻意地经营关系

1、如何在情感账户中存款？

2、如何建立、加深、修补/重建情感账户

四、有效地处理差异和冲突

1、3种差异（先天性差异，后天性差异，需求差异）

2、5种冲突模式和应变形态

3、2种处理冲突的原则

五、发展健全的真我

1、健全真我的3Q模型

2、寻找情绪按钮

3、4大杀手和5大要诀

4、在3Q平衡中，寻求双赢

【讲师介绍】

4Q工作室(4Q Work Space)创始人；

中欧工商管理学院AMP（总经理班）23期学员；

毕业于上海大学化学化工系，学士学位。

有十二年的人力资源管理工作经验：

曾担任泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。

曾担任旺旺集团人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。

八年的人力资源管理咨询与培训经历：

曾是著名的人力资源管理咨询公司—Right Management中国区的资深顾问（该公司也是世界著名的培训公司Franklin Covey大中国区唯一合作伙伴），负责为各类客户提供人力资源管理咨询服务，讲授领导力、执行力、管理技能等课程。并且能够根据客户要求定制课程并进行TTT。

在多年的工作中积累了丰富的实践经验和理论知识。孙老师的授课风格成熟睿智，极富亲和力和感染力。其客户均为世界500强企业，服务过的500强企业已经超过 80 家；服务企业的性质涵盖了外商独资、合资、大型国有、大型民企，熟悉各类企业文化。

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传真至：020-62355807

我单位共＿＿＿人报名参加在举办的 伙伴关系的奥秘

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参加人数：＿＿＿＿人费用总计：＿＿＿＿＿＿元

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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广州电话：（020）39971893、62355796　传真号码：（020）62355807

联系人：赵小姐、张先生　　　　　　报名邮箱： 317709971@QQ.COM

参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排