《高绩效团队建设与管理》
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
高绩效团队建设与管理
课程背景：
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。
本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
课程特点：
1、实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
3、参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标：
1、了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法
2、明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化
3、掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气
4、通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能
5、了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略
6、掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略
7、掌握挖掘团队智慧的技术，使团队不断创造超常业绩
8、构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中层管理者
课程大纲：
前言：培训与教育的区别
第一单元：揭开团队的面纱
一、什么是TEAM WORK
二、高绩效团队的关键要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力与共识的形成
3、团队的使命与挑战
4、目标的设定与承诺
5、专长特色与分工
6、团队规范
7、有效沟通与协调
8、有效团队管理的十二项特征
第二单元：团队发展中的管理
一、团队发展的历程
1、团队形成的阶段
2、团队成长的四阶段要点
3、如何使团队顺利发展
4、如何克服团队的不确定
二、发展有效团队的要点
1、如何养成成员间有高度的信赖感
2、如何加强成员间高度的互动
3、如何打造生命共同体
4、如有有效的领导团队
5、团队激励技巧
三、团队绩效的影响因素
1、影响团队绩效的因素
2、信赖性的建立
3、凝聚力的建立
4、要求性的建立
5、同理心的建立
第三单元：团队管理中的合作艺术
一、团队中的角色与职责
1、团队领导者的职责与角色
2、团队追随者的职责与角色
3、有效的追随者
二、富创意的合作艺术
1、水平式的领导
2、有效的策略伙伴
3、目标共有且清晰
4、有弹性的定义角色与责任
5、深度交谈
三、创建适合团队运作与发挥的无障碍空间
四、激发热忱、引爆动能
第四单元：团队管理中的沟通与协作
一、团队如何沟通
1、沟通的心理功能
2、沟通的社会功能
3、沟通的决策功能
二、团队沟通的角色与方式
1、上对下的沟通――教导与激励
2、下对上的沟通――报告与建议的技巧
3、平行的沟通――会议及协调
4、对外的沟通――应对进退的沟通
――抱怨处理的艺术
――建立双赢的互动
5、正式与非正式的沟通
6、显性与隐性沟通
三、塑造团队的正向思考环境
四、如何建立团队真诚共同体
五、团队的协助技巧
第五单元：团队管理的激励技巧
一、激励基础
1、人性假设及领导风格（情景领导）
2、人的行为规律和激励工作
3、激励的含义、目的及作用
4、哪些是企业员工的真正需求
二、重要的激励理论类别
1、人性激励理论
2、内容型激励理论
3、过程型激励理论
4、马斯洛需求层次理论
5、赫兹别格的双因素理论
6、期望理论、公平理论、强化理论
7、行为改造型激励理论
三、赢家用人之道
四、让员工自我启发的重要性
五、了解激励与激励团队成员
1、成员的需求分析
2、成员的个性分析
3、成员的情绪掌握
4、成员的心态分析
六、不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略
七、认可与赞美
1、认可与赞美的要点
2、根据人格类型进行激励
八、预防性激励技巧
1、工作开始前管理者应做的
2、工作开始后管理者应做的
3、友谊的重要性
4、帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
九、如何激励几类“特殊人员”
1、明星员工
2、问题员工
3、如何激活休克鱼？
4、低收入员工的方法
第六单元：团队的愿景构筑与策略落实
一、何谓愿景？
二、何谓策略？
三、构筑愿景的行动纲领
四、落实策略的具体步骤
五、深入沟通与团队认同
六、如何拥有更好的形势——团队战斗力
七、团队的纪律
八、团队的软体与硬体
九、融合软、硬体的机制
【讲师介绍】
陈西君老师
团队管理训练专家
北京大学心理学硕士
经济学、管理学双学士
曾任：广州松下空调 广东区域主任
曾任：广东德赛视听科技 华中大区经理
曾任：中山达华智能科技股份 营销总监
曾任：索肤特股份 广东区域经理
15年大型企业实战管理经验，经历了一线销售、产品开发、市场营销等不同管理岗位的工作。
陈老师从国企到民企公司的管理，涉及的行业有制造、电子、日化、IT、耐用消费品及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，擅长的专业领域有：管理技能提升、员工职业化塑造、团队建设等方面；近年来上过陈老师课程的学员都一致表示陈老师的课程就是实战，而且通俗易懂，课程氛围轻松愉悦，受到参训企业和学员的高度好评。
实战经验：
陈老师 1999年大学毕业后就职于广东惠州德赛集团（大型国有企业）下属广东德赛视听科技有限公司从一名普通的销售人员在不到1年的时间做到了华中大区经理，负责湖北、湖南、河南、江西、福建五大区域市场的销售管理工作，包括经销商渠道维护与开拓，销售团队管理、市场推广与策划，任职期间华中大区销售业绩连续三年名列全国第一，荣获集团公司“优秀经理人奖”。
就职于松下电器（中国）有限公司（日资世界500强）下属广州松下空调器有限公司任广东区域主任，负责区域内大型KA渠道的管理工作，与百佳、家乐福、华润万家、乐购等大型商超建立了良好的合作关系，同时为公司争取到大量的优惠合作条件，所负责销售渠道在所有渠道中出货量最多，客户满意度较高。
2011年陈老师就职于中山达华智能科技股份有限公司（高科技IT行业、上市公司）任营销总监，负责管理海外销售部、国内销售部、标签事业部三大部门，任职期间公司生产的RFID卡产销量连续多年位居国内第一；并亲自主导了多款新产品的开发上市工作，确保了行业的领先地位；同时注重企业人才的培养培训工作，参与公司内部课程的讲授与开发，为公司培养了一大批优秀的内部讲师和管理人员。
授课风格
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
课程内容实战深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
主讲课程
01-《打造高效执行力》
02-《中层干部核心管理技能提升训练》
03-《高绩效团队建设与管理》
04-《时间管理与工作效率提升》
05-《高效沟通技巧》
06-《跨部门沟通与协作》
07-《高效管理者的自我管理》
08-《问题分析与解决》
09-《高效能人士的七个习惯》
部分服务客户
广东省邮政、广东移动、日立电梯、粤电集团、美的集团、广州地铁、威创视讯、平安人寿、德邦物流、乐家中国、罗浮宫集团、欧诗漫集团、达华智能、东风汽车、航新航空、桑瑞通信、日东光电、雅居乐、江湾新城、新青年广告、龙亿表业、五丰行集团、摩登百货、万科地产、远信集团、格力电器、德臻机电、劲胜股份、奥翔陶瓷、太原钢铁集团、广州市政府、速亚动力零件公司、信利光电、科盛包装有限公司、湖北奥特莱斯投资发展有限公司、赣县城市建设投资有限责任公司、比亚迪汽车有限公司、广州建设投资、佛山高明区委、和新科技、中国大地保险安徽分公司、广州顺德设计院、广州自来水公司、增城市奔马实业有限公司、广西正大集团、贵阳金辉供电实业有限公司、南昌运通汽车、中国平安银行 、安徽创世科技有限公司、广州卡姿兰、望海广场、暨大公益讲座、新创集团、广州万力集团、广州戒毒所、广州黄埔文冲船舶、广州质监局……
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 《高绩效团队建设与管理》
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排