合作式沟通的秘诀
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2021-10-27至2021-10-27 在 上海
学员对象：企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员
费 用： 2480元
【培训对象】
企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程背景
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。
面授大纲
1. 合作不是美德，而是策略选择
* 为什么合作式沟通能力这么重要？
* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享
* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创
* 职场合作式沟通的3大支柱
- 积极乐观的信念
- 经过准备的信息
- 建设性解决问题的沟通实践
2. 积极乐观的信念
* ABC认知原理
* 职场上的”数算恩福”
* 与镜像神经元合作
* 职场赞美、感谢的沟通技法
3. 合作式沟通的分析和准备
* 合作式沟通的分析工具：策略矩阵
- 开放
- 合作
- 请求
* 合作式沟通的准备步骤
- 诊断情境，把问题转化成目标
- 选择相应策略
- 区分”立场”和“利益”
- 准备你的“退路”
4. 建设性解决问题的沟通实践
* 高峰访谈：发掘学员在建设性解决问题沟通中的实践宝藏
* 提炼宝藏：发现学员已具备的亮点操作
- 黄金技巧
- 黄金表达
* 将学员的亮点操作整合进建设性解决问题的沟通实践步骤
- 建立友好、信任的场域
- 对沟通议题达成共识：比较措辞法
- 商议，尽可能多找解决方案：
- 综合评估解决方案，约定下一步
- 光明的“收尾”
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2021-10-27至2021-10-27 在 上海 举办的 合作式沟通的秘诀
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排