创新思维与问题解决
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
建立企业管理者面对问题时的正确态度；
了解整体性问题分析方式与解决架构；
帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点；
掌握分析问题、界定问题的技巧；
学习更有效、更合理、更快速解决问题的方法；
掌握归纳与提炼的技巧，培养举一反三的能力；
理解团队解决问题的益处和方法 ；
面对关键问题，选择最佳解决方案，提高决策质量；
【课程简介】
一、解决问题的价值与基本思维模式
1. 透视思维流程
2. 认识全脑思维
3. 基本思维模式的种类
4. 面对复杂的管理情境
案例分析－管理的难题
5. 思维 vs.提问技巧
6. 问题分析与解决的4种科学流程
二、问题的澄清与聚焦技术－状况分析
1. 状况分析流程
2. 拆解与理清状况
3. 优先级的思考
4. 判断状况
5. 团队与资源的分配
视频案例：非常24小时
三、分析解决问题综述
1. 问题定义与结构
2. 问题的种类、层次
3. 陈述问题：问题的确认
4. 问题的分解：问题分类、确定问题的类型
5. 找出关键问题：二八法则
6. 寻求问题原因所采用的分析方法
7. 找出可能原因的方法
8. 测试可能原因的逻辑
9. 验证真因
10. 各种问题解决手法的介绍与比较
11. 人员问题的分析与处理
四：提供解决问题的最佳备选方案－决策制定
1. 决策定义、种类、层级
2. 快速决策模式
3. 快速决策模式的应用
4. 标准决策模式
5. 选择决策方案的方法
6. 创意与决策方案
7. 不确定因素下的决策制定
8. 团队决策制定与执行
9. 决策行为风格风格与影响
10. 决策制定的陷阱
五、分析解决问题的主要方法
1. AIDOSE模型
2. 直方图
3. 头脑风暴法
4. 目标绩效法
5. 结构树法
6. 鱼骨法
7. 德尔非法
8. SWOT分析法
9. 波士顿矩阵
六、系统性问题分析与解决的步骤
1. “8D”的运用
2. 确定问题主题
3. 分析问题的现状
4. 分析问题根本要因
5. 对策的实施与追踪
6. 设定目标，拟定计划
7. 拟定解决问题的对策
8. 评估成果并标准化
9. 后续改善计划
【讲师介绍】
张铁军老师 常驻深圳
晟元技术有限公司 《中锋工程-中层经理管理系统提升项目》（为期4个月）
海格物流股份公司 《“核”计划-中层干部系统培养项目》（为期6个月）
加贺电子（日资，500强企业子公司）《基层储干系统培养项目》（为期6个月）；等等
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 创新思维与问题解决
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排