电子零售与消费者行为
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、如何看待电子商务
二、网络消费者的购买动机
1.需要动机
1）兴趣需要
2）聚集需要
3）交流需要
2.心理动机
1）理智动机
2）感情动机
3）惠顾动机
三、网络消费者的购买行为和决策过程
1.需求确定
2.信息收集
3.比较选择
3.购买决策
3.购后评价
四、影响网络消费者的购买行为因素
1.影响网络消费者购买行为的市场营销因素
1）网络广告的发展
2）网上支付安全性
3）网络营销商服务水平
2.影响网络消费者购买行为的外界环境因素
1）政治法律环境
2）经济人口环境
3）社会文化环境
4）网络技术环境
3.影响网络消费者购买行为的个人特征、心理因素
1）个人特征
2）心理因素
五、网络消费安全问题
1.主要安全问题
2.出现安全问题原因
3.网络消费安全应对措施
六、企业基于消费者网络购物行为的营销策略
1.努力提供个性化的产品和服务
2.建立产品与企业信誉
3.搞好网站建设
【讲师介绍】
主要背景
上海傲立环境工程有限公司总经理
上海网商联盟首席讲师
亿邦动力网网商实战顾问
阿里学院AMBA网商讲师
美国BSE特邀电商讲师
中国电子商务协会注册培训师（A级）
上海交大高层培训中心特聘高级电商讲师
个人简介
资深网商，9年互联网营销实战经验，上海傲立环境工程有限公司、上海奥鹏企业管理咨询有限公司创始人，07年度企业电子商务应用领军人物，2010年度十佳博客营销大师，公司业务100%来自于互联网，2010年成功将风险投资引入华杉环保（合伙人），注重不同行业网络营销模式的探索与创新，把市场营销的成熟理论与方法不断渗入电子商务，形成自己独特的（消费类、工业类）制造、零售与服务企业的三大网销模式体系，发行【东方名家】系列光碟《实战网络销售，核心手法揭秘》并上线《奥鹏万商B2B信息重发软件》。
先后为宝马中国、五矿集团、卜蜂莲花等国内外知名企业做过多场网络营销内训。目前担任亿邦动力网、上海网商联盟顾问，阿里学院AMBA网商讲师，林伟贤实践家和美国BSE商学院特邀电商讲师，上海交大高层培训中心特聘高级电商讲师，企博网专栏博客作者，并一直辅导着多家B2C网上商城和工业类B2B中小企业的网上生意，同时也在为企业的网络推广做外包服务。
在长达9年的互联网营销的实战中，自创了“三剑客BBS（B2B+Blog+SNS）网络推广自助体系”，并结合了比较流行的SEO+微博+播客等网络推广手法，全方位的着力于网络品牌的策划与塑造，积极倡导从“卖点”定位品牌的企业市场营销思维方式，注重网络推广与品牌塑造的落地执行。
培训风格
他的演讲风格极具感染力和通俗性，生动活泼、幽默风趣，号称“周立波海派清口式”的网络营销培训与演说，可以让没有网络营销基础的员工与老板都能入门，在不久的将来成为网络推广的高手。
最具影响力的课程
1）企业网络实战营销
2）网络品牌建设与推广
3）网络营销策划与网站点评
4）网络营销全局观与实战思维
5）流量，全网推广的免费大餐
6）找到卖点，改变“卖”的思维方式
7）全网风暴下的网络品牌塑造
8）30天成为网络营销达人
9）EMBA电子商务系统培训
10）电子零售与消费者行为分析
11）电子商铺的管理与推广
12）新媒体营销
13）网络营销策划
典型客户
宝马中国、奔驰汽车、沃尔沃、上海大众、卜蜂莲花、上海华联、好又多百货、苏果超市、北京七星电子、赛默飞世尔科技、岛津中国、格力空调、帅康厨卫、七匹狼、百丽、阿里巴巴、PChome、本来生活、秦皇岛海景假日酒店、安信地板、河北恒利制药、中国五矿集团公司、金象集团、浙江万科南都、浙江联通、广东移动学院、肇庆移动、上海移动、广东电信、浙江电信、北大EMBA总裁班、清华大学CIMS中心、青岛大学EMBA总裁班等。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 电子零售与消费者行为
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排