引流转化业绩倍增实操班
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2020-07-30至2020-07-31 在 西安
学员对象：总经理、运营总监、区域经理、企划、督导、店长、加盟商、门店老板等；为获得最佳的落地效果，特别建议：老板带队，老板 + 运营 +企划 + 店长，团队学习，落地效果更好！
费 用： 9800元
【培训对象】
总经理、运营总监、区域经理、企划、督导、店长、加盟商、门店老板等；为获得最佳的落地效果，特别建议：老板带队，老板 + 运营 +企划 + 店长，团队学习，落地效果更好！
【课程收益】
【课程大纲】
【课程投资】
9800元/3人不含税，3人以上接受报名（拼团优惠，含版权教材、落地手册、听课证、茶点、不含税、交通食宿费用自理）
一、后疫情时代，你一定会遇到以下10大难题：
①、直播，社群，抖音各种线上平台都在分走实体店客流，门店要生存，怎么办？
②、传统的各种引流渠道，不仅引不来客流，成本还高，利润薄如刀，怎么办？
③、想开通线上新的营销渠道如社群、直播，不知道如何开启，水很深，怎么办？
④、同行之间无休止的营销创新，主题活动，商业模式越来越不赚钱了，怎么办？
⑤、促销、降价、充值或送礼方式吸客，消耗的成本过高还损害品牌价值，怎么办？
⑥、门店引流，但是转化成有效业绩的不多，要设计高效引流产品组合策略，怎么办？
⑦、花钱在平台买曝光度，获取流量却无法捆绑锁定消费者；怎么办？
⑧、顾客好不容易进了店，不肯买你的主推套餐，要快速抓住云顾客，怎么办？
⑨、实体店服务态度和售后速度跟不上，导致顾客购买体验差，老客流失，怎么办?
⑩、会员怎么维护，社群怎么裂变，老客户靠什么去绑定才形成复购，怎么办？
<引流转化课题组>首席专家程姣老师，10年磨一剑！回归营销本质，帮助小微连锁企业找到了业绩破局之路，解决客流不火的困境。程老师经过多年总结，研发出一套看似简单却非常有效的引流转化模型，即：“门店四客转化系统”。包括：吸客（转引流）→留客（转成交）→锁客（转会员）→养客（转铁粉）→吸客（转口碑），死磕一个指标：转化率。上午学，下午就见效。如下图：
二、我们可以给到您的培训收益：
1.认清疫情下门店回归营销本质的重要性
2.学会当下最流行最实用的微信吸客社群运营招数
3.学会引流→转成交→转忠诚→转口碑的四连环转化动作分解
4.掌握专业化引流产品组合策略技巧，提升不同场景的业绩转化率
5.学会激活现有会员管理体系和会员积分妙招，提高顾客价值锁客
6.破解进店顾客四客转化率提升的密码，持续推动门店业绩30%+增长
7.掌握老客户关系维护的“温度管理”与“口碑裂变”工具，达到顾客循环
三、我们提供的2天业绩倍增整体解决方案：
第一单元 线上引流方法一大堆，哪一种最适合你呢？
一、为什么线上平台活动做了很多，进店客流还是增长困难？
1、中小连锁企业生意的困境解剖-新客不进店，老客不回头！
2、门店四客转化系统的灵魂你懂吗？其核心就是三个字：转化率！
3、思考题：你是否一直在寻找一套线上线下顾客自动进店的“流水线”？
二、社群营销引流法-掌握当下最流行的门店引流方略
1、线上线下相结合3大途径精准获取客流
2、情感驱动价值利诱老客裂变引流进群
3、整合商家资源对接相互导流
4、6大技巧混群引流批量获客
5、门店直播没效果三大致命伤
三、没有5W2H转化方案，再好的引流活动一进店就打折扣了
1、5W2H活动转化模板讲解
2、结合你当下的引流活动实际，运用5W2H工具提升吸客转化率
【本单元干货工具】：“道法术”思维法、四客转化系统、5W2H活动转化模板、社群运营模板
第二单元 只有“策略化”的留客，才能完成“转成交”使命
一、为什么每个门店都有那么多引流过来的“浮云”客，如何转化他们？
除去产品过硬留住顾客之外，店长还能做些什么？
二、打造“策略化“的销售人员，提升留客转化率
1、不专业的流程，不转型的导购，让引流在这里停止了
2、新零售时代，《门店销售七部曲》已经过时了，怎么转化？
三、引流转化神器：“三连环”主推产品转化策略你有吗？
问题1：你有设计引流产品组合的营销策略吗？
问题2：你有主推套餐产品价值塑造的话术吗？
问题3：你有发扬团队协作，以优质服务MOT策略为顾客创造附加值吗？
根据学员案例，现场演练“三连环”转化策略。
四、四种特价引流与四种进店场景的不同转化策略应用：
1、四种特价引流：礼卷、礼品、充值、打折的活动
2、四种引流进店场景的不同销售转化策略与落地工具：
场景A：新客进店的“个销”模式，如何转化？
场景B：老客进店的“返销”模式，如何转化？
场景C：直播邀约的“播销”模式，如何转化?
场景D：集中社群的“群销”模式（体验会、分享会、培训会），如何转化?
五、案例分析：某服装店如何为直播间活动进来的浮云粉丝A小姐制定一套成功转化的销售方案？
【本单元干货工具】：三连环转化策略、挖顾客需求四步法模版、产品价值塑造四步法话术模版、MOT团队联动优质服务策略、直播间转化三剑客
第三单元 只有做深“会员制”锁客，才能完成“转忠诚”使命
一、回归会员制的本质，体现客户价值
1、把成交客变成VIP会员的五步法
2、搭建扎实的会员系统，有效锁定成交客人
二、运用六种VIP策略，有效锁定你的忠诚客户
1、用VIP分类分级策略锁客，如何操作？
2、用VIP积分权益策略锁客，如何操作？
3、用VIP返利权益策略锁客，如何操作？
4、用VIP专场回馈策略锁客，如何操作？
5、用VIP储值管理策略锁客，如何操作？
6、用VIP社群运营策略锁客，如何操作？
三、小组讨论：如何用会员精准营销六连环策略，提升锁客转化率？
【本单元干货工具】：会员ABC分级管理法、提升锁客转化率五步法、会员RFM分类法、会员权益锁客四策略、会员积分锁客四策略
第四单元 只有落实“温度管理”养客，才能完成“转铁粉”使命
一、有“温度“=有“忠诚”，为什么对VIP要做好温度管理？
1、认真对待VIP会员的小档案
2、服务致胜-把情感动物温度化
3、思考：门店顾客维护的关系小屋模型
二、VIP顾客“温度”管理的三大实用工具
工具1：VIP顾客情感互动365策略
工具2：VIP顾客关系绑定三段论
工具3：导购员变跟单员五部曲
三、现场演练：阻止VIP顾客跳槽的17个有效方法，你掌握多少个了呢？
【本单元干货工具】：提升养客转化率五步法、VIP顾客情感互动365策略、VIP顾客关系三段论、导购员变跟单员五部曲、
第五单元 只有“裂变“忠诚顾客，才能完成“转口碑”使命
一、金杯银杯不如老百姓的口碑
1、口碑裂变的传播图
2、口碑是全世界最伟大的广告
二、社群裂变的4大招
1.裂变的意义
2.社群裂变全套流程
3.裂变的核心驱动力
4.裂变方案模版
练习：结合自己门店制定裂变方案
三、重视做好忠诚顾客维护的“双线”考核法
1、老客户回头率
2、老客户转介率
3、连单件数与客单值
4、如何做好会员营销中的双线考核法，提升会员回头率？
【本单元干货工具】：口碑裂变流程图、老客转介五部曲、投诉抱怨处理五部曲、投诉顾客变忠诚铁粉5部曲、双考核法
讲师简介
程姣老师
门店业绩提升专家
CRM会员精准营销专家
8年品牌加盟商总经理资历
门店引流四客循环系统创立者
中山大学继续教育学院特聘讲师
曾任职中国零售巨头苏宁RB公司担任区域经理及会员俱乐部经理职务；曾任职重庆大型儿童百货连锁机构XY公司大店店长、加盟商总经理等资历，操盘1500方大店店长3年期间，营业额与毛利额两项指标并列全系统排名第一。是国内少数来自前线门店8年经营管理实战经验的培训师。创办天骄零售咨询机构，以“帮助中小连锁系统快速提升业绩”为使命，以“打造中国最具实际效果的门店拓客公司”为愿景，以“实战，实用，实效”三实方针为咨询价值观，以标杆萃取模式，复制标杆门店为核心经营手段帮助品牌加盟商、连锁门店快速增加客流，增长业绩。
程老师认为：改善转化率，才是门店业绩提升的第一保证。她创立的“三连环”转化模型，彻底打通了线上引流与线下转化的“任督”二脉。她认为，很多连锁企业忽视了四客循环系统中的顾客转化率，把大量资源投入前端营销策划方面，导致引流转化失衡，业绩增长后劲乏力。其实，最重要的是“转化率”，“转化率”才是驱动销售业绩生生不息的“发动机”。所以，门店要回归经营的本质，提升店员活动执行、店面抓客、会员维护等等内功。这种不花钱提升业绩的方式，才是我们打造百年老店的最高追求！
她服务过的客户包括六福珠宝、同城酒库、西贝餐饮、绿翠集团、NB运动、北京宜华康、永和豆浆、华芝药业、一统医药、信大通讯、乐邦通讯、盈峰母婴系统、蜂巢母婴系统、阳光宝宝、七彩虹、好妈妈母婴、阳光益佳、小猪班纳、韩客母婴、城市宝宝、先锋药业、伊人化妆品、百丽鞋业等著名的连锁企业。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2020-07-30至2020-07-31 在 西安 举办的 引流转化业绩倍增实操班
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排