管理者工匠精神
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2020-07-11至2020-07-12 在 广州
学员对象：部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
费 用： 3800元
【培训对象】
部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
【课程收益】
【课程大纲】
【课程背景】
一些国人买手表要选择瑞士的，买车要选择欧美的，买手机要选择美国的（苹果手机），买马桶要选择日本的……而鲜有人思考为什么？中国企业为什么生产不出高质量的产品？终于，中国经济在经历30多年粗放、高速的发展的低端竞争状态后，以习近平为核心的党中央提出，我国要从制造大国向制造强国转型，从高速度增长向高质量发展转型，从中国产品向中国品牌转型！习总强调，要弘扬工匠精神，精心打磨每一个零部件，生产优质的产品。
弘扬工匠精神，管理者（“管理工匠”，习大大就是最棒的管理工匠）更应该从自身做起，尤其是利用好管理工具，把管理做到极致。课程《管理者工匠精神》训练学员们使用各种管理工具，让学员快速、正确掌握各种管理工具，做到知行合一，促进企业生产出高、精、尖的产品，促进企业发展。
【课程大纲】
第一单元：认知篇-工匠精神的内涵与意义
一、工匠精神的内涵
1、什么是工匠精神
2、工匠精神的三个层次
看电影，思考：入殓师的表现让您想到什么？
3、工匠精神的内涵
二、习近平总书记如何弘扬工匠精神
三、工匠精神的时代意义
四、学习效果的真相揭示
1、不同方式的学习效果比较表
2、 各种接受方式能记住多少
五、管理者弘扬工匠精神应该掌握一些工具
1、做好管理应该掌握的一些工具
2、应该掌握的一些重要简易工具
3、本期要重点学习、掌握的工具
第二单元：工具篇-管理者应掌握的重要简易工具
一、用于管理的简易工具：5W2H法
1、5W2H法的由来
2、5W2H法的两大作用
3、5W2H法的具体内容
二、用于管理的简易工具：80/20法则
1、80/20法则的功用
2、80/20法则的提出者
三、用于管理的简易工具： SMART原则
四、用于管理的简易工具： 系统图
1、系统图是什么
2、系统图应用的两个重要特点
3、系统图的现实作用
五、用于管理的简易工具：世界咖啡屋
1、世界咖啡屋的提出者
2、世界咖啡屋与头脑风暴法的区别与联系
第三单元：工具篇-管理工匠的首要工具-PDCA管理循环
一、PDCA循环的内涵
1、 PDCA循环是什么？
2、 PDCA循环的内涵
3、 PDCA循环的可能表述
二、PDCA循环的由来及其发明人
三、PDCA管理循环的魅力
四、PDCA管理循环的四个特点
五、PDCA管理循环的四个阶段
六、 PDCA循环八个步骤的两套模式
1、 PDCA循环八个步骤的通用模式
2、 PDCA循环八个步骤的特殊模式
示范案例：运用PDCA循环指导排毒活动
第四单元：工具篇-常用的组织思考工具-头脑风暴法
一、头脑风暴法的功能
二、使用头脑风暴法的注意事项
三、头脑风暴法的实际操作
1、准备阶段的五大作为
2、实施头脑风暴法的第一阶段
3、实施头脑风暴法的第二阶段
四、使用头脑风暴法的五大原则
五、头脑风暴法的实际运用
1、头脑风暴法的首要功能
2、头脑风暴法在目标管理中的妙用
案例展示：某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。
思考：如果目标是百分比呢，如何分解？
3、头脑风暴法在鱼骨图中的运用
实践案例：降低人员流动率控制在6%以內
4、流程规范
头脑风暴法实战演练：员工流失率过高的原因？
第五单元：工具篇-重要的管理决策工具-SWOT分析法
一、SWOT分析法的内涵与提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意义与功能
1、 SWOT分析法的意义
2、 SWOT分析法的主要运用方向
3、 SWOT分析法的运用领域
三、SWOT分析法的运用模型
四、 SWOT分析的四个步骤
成功案例： SWOT如何为咖啡店制定营销策略
现场实践：当一回国家的主人
第六单元：工具篇-组织思考的有效工具-六顶思考帽
一、六顶思考帽的内涵
1、六顶思考帽的定义
2、六顶思考帽的提出
二、认识传统思维与平行思维
1、传统思维及其特征
古老的寓言故事：盲人摸象
2、平行思维及其作用
三、详解六顶思考帽
1、白帽思维及其三个要点
2、红帽思维的使用范围与原则
3、黑帽思维的范围与使用
4、黄帽思维的用途与使用
5、绿帽思维的使用范围与用途
6、蓝帽思维的内涵与用途
第七单元：工具篇-管理工匠解决问题的经典工具-鱼骨图
一、鱼骨图简介
二、鱼骨图的绘制方法
1、鱼骨图绘制的大致方法
2、绘制鱼骨图的注意事项
3、鱼骨图的七步成诗法
第一步：先确定要探讨的问题命题
第二步：找出大方向的原因
第三步：找出大原因形成之小原因
第四步：逐步过滤，圈出主要原因
第五步：对主要原因进行关键分析
第六步：综合结果，制订改善措施计划
第七步：把解决方案制度化
三、鱼骨图方法的实战演练
1、根据提供资料，分小组进行实例演练
2、作业要求与说明
3、对企业存在的问题的改善措施计划
第八单元：方法篇-如何培养具有工匠精神的员工
一、帮助员工完成职业化改造
1、职业化的定义
2、职业化的三个层次
3、职业化的一个中心、三个基本点
二、帮助员工树立卓越的工作观
1、比生命更重要的事情？
（1）人为什么要工作(工作的意义)
（2）没有工作时的感觉
2、至关重要的意愿
三、弘扬工匠精神必备的职业素养
现实案例：保姆的工匠精神
现实案例：发型师的工匠精神
现实案例：网约车司机的工匠精神
三、弘扬工匠精神必备的职业理念
四、帮助员工掌握做好工作的必备工具
自由问答、互动
【名师简介】
钟老师
MTP专案讲师
研究方向：领导力艺术
1997年进入职业培训领域（20余年）
中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人
清华大学基础工业训练中心客座教授
暨南大学管理学院客座教授
南京理工大学客座教授
西南财经大学客座教授
为1000多家企业提供过课程服务
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2020-07-11至2020-07-12 在 广州 举办的 管理者工匠精神
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排